Στον επιχειρηματικό τομέα, το επάγγελμα του διευθυντή είναι γνωστό σε όλους, αλλά λίγοι άνθρωποι κατανοούν πλήρως ποιες είναι οι λειτουργίες αυτού του υπαλλήλου και ποιες δεξιότητες πρέπει να έχει. Οι επαγγελματίες αυτού του προφίλ έχουν μεγάλη ζήτηση και η ζήτηση για αυτούς αυξάνεται μόνο κάθε χρόνο. Αλλά αντίθετα με τη δημοφιλή πεποίθηση, αυτή δεν είναι μια καθολική κατεύθυνση. Σύμφωνα με εργαζόμενους στον τομέα του επαγγελματικού προσανατολισμού, για να γίνει κανείς περιζήτητος μάνατζερ δεν αρκεί να αποκτήσει τις σχετικές γνώσεις. Πρέπει επίσης να έχετε μια συγκεκριμένη νοοτροπία, τύπο χαρακτήρα και επικοινωνιακές δεξιότητες.
Ποιος είναι «διευθυντής»;
Διευθυντής είναι ένας μισθωμένος διευθυντής που παρακολουθεί την παραγωγή, τον κύκλο εργασιών των αγαθών ή την παροχή υπηρεσιών. Διαχειρίζεται έναν οργανισμό ή τμήμα, εργάζεται εξ αποστάσεως ή απευθείας στο γραφείο.
Η διαχείριση ως κατεύθυνση συνεπάγεται την οργάνωση της εργασιακής διαδικασίας σε όλα τα στάδια ή τα επιμέρους τμήματα της. Όσο υψηλότερος είναι ο επαγγελματισμός ενός υπαλλήλου και όσο μεγαλύτερος είναι ο κατάλογος των δεξιοτήτων, τόσο ευρύτερες είναι οι δυνάμεις του, τόσο υψηλότερος είναι ο μισθός του και η πιθανότητα εξέλιξης της σταδιοδρομίας του.
Λειτουργίες και ευθύνες των διευθυντών
Για να καταλάβετε τι είδους επάγγελμα είναι αυτό - εκπρόσωπος του τομέα διαχείρισης, συνιστάται να μελετήσετε τη λίστα των απαιτήσεων που ισχύουν για έναν διευθυντή. Δεν είναι τόσο σημαντικό αν μιλάμε για στρατηγική, διοικητική ή διαχείριση παραγωγής· ο εργαζόμενος είναι υποχρεωμένος να κατανέμει λειτουργίες μεταξύ των εργαζομένων, να τους παρέχει αλγόριθμους για την εκτέλεση εργασιών και να ελέγχει όλες τις διαδικασίες στην επιχείρηση.
Ανεξάρτητα από τον τομέα δραστηριότητας, ο κατάλογος των επαγγελματικών αρμοδιοτήτων περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία:
- έναρξη, διατήρηση και παρακολούθηση του έργου του οργανισμού προκειμένου να διατηρηθεί η ομαλή και αποτελεσματική λειτουργία του·
- τον καθορισμό στρατηγικών στόχων και την κατάρτιση σχεδίων για την ολοκλήρωση των καθηκόντων·
- εκτίμηση του βαθμού κινδύνου των συναφθέντων συμφωνιών, συμμόρφωση με τις ρήτρες τους·
- ανάλυση των δραστηριοτήτων της επιχείρησης στον τομέα του προσωπικού, αξιολόγηση της απόδοσης του προσωπικού, κατάρτιση σχεδίων κινήτρων και ανταμοιβής για τους εργαζόμενους.
- διατήρηση εποικοδομητικών σχέσεων με επιχειρηματικούς εταίρους·
- ανάλυση αγοράς για τον προσδιορισμό της ζήτησης για εξειδικευμένα αγαθά ή υπηρεσίες·
- εμπλοκή τρίτων εμπειρογνωμόνων στην επίλυση προβλημάτων που τίθενται από τα ανώτερα στελέχη.
Το επάγγελμα του διευθυντή περιλαμβάνει εργασία σε διαφορετικούς τομείς, ανεξάρτητα από το αν διαχειρίζεται ένα μικρό τμήμα ή μια τεράστια επιχείρηση. Ο κύριος στόχος αυτού του ειδικού είναι να αυξήσει το κέρδος ενός συγκεκριμένου οργανισμού ή να μειώσει το κόστος του.
Ταξινόμηση εκπροσώπων διοίκησης
Η περιγραφή του επαγγέλματος του διευθυντή και ο κατάλογος των εργασιακών του ευθυνών εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από το επίπεδο διαχείρισης στο οποίο βρίσκεται ο ειδικός. Υπάρχουν τρία διεθνή επίπεδα ιεραρχίας προς την κατεύθυνση. Η άνοδος της σταδιοδρομίας επηρεάζεται από: την εκπαίδευση, την εμπειρία και τις δεξιότητες και την ικανότητα εφαρμογής της θεωρητικής γνώσης στην πράξη.
Τι τύποι διευθυντών υπάρχουν;
- χαμηλότερο επίπεδο. Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει κατώτερα στελέχη που έχουν τουλάχιστον έναν υφιστάμενο. Δεν χρειάζεστε καν εξειδικευμένη εκπαίδευση για να ξεκινήσετε μια καριέρα. Ένα εντυπωσιακό παράδειγμα τέτοιου υπαλλήλου είναι ένας εργοδηγός, διαχειριστής καταστήματος ή πάροχος υπηρεσιών, διευθυντής πωλήσεων, επικεφαλής τμήματος.
- Μεσαίο επίπεδο. Σε αυτή την περίπτωση, δεν μπορείτε να κάνετε χωρίς τριτοβάθμια εκπαίδευση. Η διαχείριση πραγματοποιείται σε επίπεδο τμήματος, εργαστηρίου, σχολής ή ενός από τα σημεία του δικτύου. Ένας τέτοιος διευθυντής ελέγχει το έργο των διευθυντών κατώτερου επιπέδου.
- ανώτερο επίπεδο. Αυτή είναι η μικρότερη κατηγορία. Ακόμη και σε μεγάλες επιχειρήσεις, τέτοιοι διευθυντές εκπροσωπούνται από μια ομάδα λίγων μόνο ατόμων. Συχνά αυτοί οι υπάλληλοι έχουν διπλώματα σε διάφορους τομείς και πολυετή εμπειρία σε συγκεκριμένο προφίλ. Αυτό περιλαμβάνει διευθυντές επιχειρήσεων, καταστημάτων, εκπαιδευτικών και άλλων κοινωνικών ιδρυμάτων και εγκαταστάσεων παραγωγής.
Παρά τις παρόμοιες αρχές εργασίας για τους διευθυντές σε όλους τους τομείς, είναι καλύτερο να αποφασίσετε αρχικά για ένα προτιμώμενο θέμα. Ο επαγγελματικός προσανατολισμός θα βοηθήσει στον καθορισμό της κατεύθυνσης εξέλιξης της σταδιοδρομίας. Μέσα από τεστ που αναπτύχθηκαν από ψυχολόγους και στατιστικολόγους, προσδιορίζονται οι βιομηχανίες που είναι πιο ενδιαφέρουσες για ένα συγκεκριμένο άτομο.
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της εργασίας στη διοίκηση
Πριν πάτε να σπουδάσετε για να γίνετε διευθυντής, συνιστάται να αξιολογήσετε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του επαγγέλματος. Ορισμένα σημεία μπορούν να προβληθούν και από τις δύο πλευρές. Για παράδειγμα, η κινητικότητα μάνατζερ. Για κάποιους, τα συχνά επαγγελματικά ταξίδια γίνονται ένα ευχάριστο μπόνους, για άλλους - μια ανεπιθύμητη ιδιαιτερότητα της εργασίας.
Ο David Zaslav είναι TOP manager στην Discovery Communications. Μισθός 156 εκατομμύρια δολάρια
Τα υπέρ της σκηνοθεσίας
Όπως συμβαίνει με πολλά άλλα επαγγέλματα, μπορείτε να κερδίσετε πολλά χρήματα στη διαχείριση. Ταυτόχρονα, οι προοπτικές για επαγγελματική ανάπτυξη είναι σχεδόν απεριόριστες. Ακόμη και τα ανώτερα στελέχη έχουν συχνά περιθώριο ανάπτυξης, υπό την προϋπόθεση ότι έχουν τις κατάλληλες δεξιότητες. Οι διευθυντές επικοινωνούν συνεχώς με τους ανθρώπους, γεγονός που τους επιτρέπει να αποκτούν γρήγορα χρήσιμες συνδέσεις και, εάν το επιθυμούν, να αλλάζουν το πεδίο δραστηριότητάς τους. Ένα άλλο πλεονέκτημα αυτής της επιλογής είναι η ζήτηση για ειδικευμένους υπαλλήλους. Ένας έμπειρος και φιλόδοξος διευθυντής θα βρίσκει πάντα μια καλή θέση για τον εαυτό του.
Μειονεκτήματα της επαγγελματικής σφαίρας
Υπάρχουν επίσης αρνητικές πτυχές στο να είσαι διευθυντής. Πρώτον, το επίπεδο ανταγωνισμού σε αυτόν τον τομέα αυξάνεται συνεχώς. Αυτό απαιτεί πλήρη αφοσίωση από τους υπαλλήλους, συνεχή ανάπτυξη και εργασία για τη βελτίωση των δεξιοτήτων τους. Δεύτερον, οι διευθυντές πρέπει να είναι έτοιμοι να εργαστούν υπό πίεση. Είναι αυτοί που φέρουν την ευθύνη της λήψης αποφάσεων, είναι υπεύθυνοι για τα αποτελέσματα που επιτυγχάνονται. Το εισόδημα των περισσότερων μάνατζερ στο αρχικό στάδιο της καριέρας τους είναι χαμηλό. Αλλά η ανάπτυξή τους εξαρτάται εξ ολοκλήρου από τον ίδιο τον ειδικό.
Ένα άλλο σημαντικό σημείο είναι ότι για να εργαστείς στη διοίκηση πρέπει να έχεις ιδιαίτερο χαρακτήρα ή να παρακολουθείς διάφορες εκπαιδεύσεις για να αναπτύξεις τις απαραίτητες ιδιότητες. Τα χαρακτηριστικά ενός ατόμου που περιμένει να πετύχει ως μάνατζερ μοιάζουν κάπως έτσι. Πρόκειται για μια φωτεινή και συνειδητοποιημένη προσωπικότητα με συνήθειες ηγέτη και ικανότητα διαχείρισης ανθρώπων. Πρόσθετα πλεονεκτήματα ενός μάνατζερ περιλαμβάνουν επικοινωνιακές δεξιότητες, αναλυτικό μυαλό, προσοχή και καλή μνήμη.
Πώς να γίνετε διευθυντής
Η εκπαίδευση διαχείρισης σήμερα πραγματοποιείται όχι μόνο σε μεγάλα εξειδικευμένα ιδρύματα, αλλά ακόμη και σε περιφερειακούς οργανισμούς κατάρτισης.
Ποια μαθήματα πρέπει να παρακολουθήσετε για να εισέλθετε σε ένα πανεπιστήμιο διαχείρισης εξαρτώνται από τις ιδιαιτερότητες του κλάδου. Σήμερα, οι διευθυντές εκπαιδεύονται τόσο από ανθρωπιστικές όσο και από τεχνικές σχολές. Στη δεύτερη περίπτωση, εκτός από την καλή γνώση της ρωσικής γλώσσας, των μαθηματικών και των κοινωνικών σπουδών, μπορεί να χρειαστούν υψηλοί βαθμοί στη φυσική ή τη χημεία. Η διεθνής διαχείριση απαιτεί πρόσθετες δοκιμές σε ξένες γλώσσες.
Κατά την αποχώρηση από το εκπαιδευτικό ίδρυμα, ένας εξειδικευμένος διευθυντής πρέπει να γνωρίζει:
- βασικές αρχές του δικαίου στον τομέα της ρύθμισης των εμπορικών και επιχειρηματικών δραστηριοτήτων·
- επιχειρηματική στρατηγική και οικονομία της αγοράς·
- ιδιαιτερότητες της εργασίας με το προσωπικό·
- τεχνολογίες και κανόνες για τη διεξαγωγή έρευνας μάρκετινγκ και διαφημιστικών εκστρατειών·
- Βασικά στοιχεία φορολογίας, ροή εγγράφων, εργασία γραφείου, διοίκηση.
- αρχές για την κατάρτιση επιχειρηματικών σχεδίων, εμπορικών και νομικών συμφωνιών·
- ηθική της επιχειρηματικής επικοινωνίας, κανονισμοί προστασίας της εργασίας.
- βασικά logistics και κρατική πιστοποίηση.
Ένα επιπλέον πλεονέκτημα για έναν μάνατζερ είναι οι γνώσεις που αποκτά σε μαθήματα κοινωνιολογίας, ψυχολογίας, ανθρώπινου δυναμικού και τα βασικά στοιχεία της διαφήμισης και του μάρκετινγκ. Συνιστάται για έναν σύγχρονο διευθυντή να μιλά τουλάχιστον μία ξένη γλώσσα σε αξιοπρεπές επίπεδο. Ένα άτομο που επικοινωνεί συνεχώς με τους ανθρώπους πρέπει να έχει σωστό λόγο και υψηλό επίπεδο γραμματισμού.
Η εύρεση της κλήσης σας είναι αναπόσπαστο μέρος της ζωής. Με την υπάρχουσα ποικιλία επαγγελμάτων, ο καθένας μας αντιμετωπίζει το πρόβλημα της επιλογής. Μετά από όλα, θέλετε όλα τα "παζλ" να ταιριάζουν μεταξύ τους - και η εργασία είναι της αρεσκείας σας και υπάρχουν ορισμένες ικανότητες γι 'αυτό και έτσι ώστε να φέρει πραγματικό εισόδημα.
Σήμερα, η αγορά εργασίας δείχνει ότι το επάγγελμα με τη μεγαλύτερη ζήτηση είναι ο διευθυντής. Η συνάφεια αυτού του τύπου δραστηριότητας έγκειται στην ευελιξία του. Οι απόφοιτοι της ειδικότητας "Διοίκηση" λαμβάνουν ένα σύμπλεγμα θεμελιωδών γνώσεων, δεξιοτήτων και πρακτικών δεξιοτήτων σε διάφορους τομείς, ιδίως στα οικονομικά, το μάρκετινγκ, τη διαφήμιση κ.λπ. Επιπλέον, κάθε καμπάνια που εστιάζει στην ενεργό επιχειρηματική ανάπτυξη χρειάζεται έναν έξυπνο διαχειριστή. Το ηθικό δίδαγμα ακολουθεί: πάντα θα υπάρχει ζήτηση για αποτελεσματικούς μάνατζερ.
Παρά το γεγονός ότι όλα τα επαγγέλματα χρειάζονται, όλα τα επαγγέλματα είναι σημαντικά, σήμερα θα μιλήσουμε για την ειδικότητα "Διοίκηση". Τι να κάνετε ως διευθυντής; Θα βρείτε την απάντηση σε αυτή τη σελίδα!
Διευθυντής νέας γενιάς. Ποιός είναι αυτος?
Οι προκλήσεις της νέας χιλιετίας, που προκαλούνται από την παγκοσμιοποίηση και την ολοκλήρωση, θέτουν νέες απαιτήσεις στον διευθυντή ως ειδικό και άτομο, ιδιαίτερα στον τρόπο σκέψης, τις δεξιότητες και τις επαγγελματικές του ιδιότητες.
Ένας μάνατζερ του 21ου αιώνα πρέπει να συνδυάζει πολλούς ρόλους:
- Διευθυντής - αναπτύσσει τη στρατηγική της επιχείρησης, εκχωρεί εξουσία, θέτει συγκεκριμένα καθήκοντα για τους υπαλλήλους και τους εμπλέκει στην κοινή λήψη αποφάσεων.
- Ένας ηγέτης οδηγεί, εμπνέει, δίνει αυτοπεποίθηση, φορτίζει την ομάδα με αισιοδοξία και ενθουσιασμό.
- Προπονητής - προκαλεί ενδιαφέρον, ενθαρρύνει τη δημιουργία νέων ιδεών, βοηθά να ξεκλειδωθούν οι δυνατότητες και προάγει την προσωπική ανάπτυξη των συναδέλφων.
- Diplomat – δημιουργεί επιχειρηματικές επαφές, συνάπτει συμφωνίες, παίζει το ρόλο του διαμεσολαβητή και του διαμεσολαβητή.
- Καινοτόμος – γνωρίζει άπταιστα τις τεχνολογίες πληροφορικής και μπορεί να τις εφαρμόσει στην παραγωγή.
- Ένας επιχειρηματίας αναζητά ευκαιρίες για να αυξήσει τα κέρδη της εταιρείας και δεν φοβάται τους λογικούς κινδύνους.
- Το άτομο είναι μορφωμένο, έχει ευρεία προοπτική, έχει οργανωτικές ικανότητες και ηθικές ιδιότητες.
Έχοντας εξετάσει τα σύγχρονα χαρακτηριστικά ενός μάνατζερ, μπορούμε να καταλήξουμε στο συμπέρασμα ότι η κοινωνία χρειάζεται πλέον ικανούς και δημιουργικούς μάνατζερ-ηγέτες που να είναι σε θέση να εργαστούν παραγωγικά σε ένα δυναμικό επιχειρηματικό περιβάλλον.
Διοίκηση: ποιος να εργαστεί με σχετικό δίπλωμα;
Στη διαδικασία διαμόρφωσης και ανάπτυξης, η διαχείριση χωρίστηκε σε λειτουργικές δραστηριότητες. Τους ενώνουν κοινά καθήκοντα, η υλοποίηση των οποίων είναι απαραίτητη για την επίτευξη των στόχων του οργανισμού. 
Ας δούμε τους κύριους τομείς διαχείρισης και, ταυτόχρονα, τις θέσεις που μπορεί να κατέχει ένας εξειδικευμένος μάνατζερ.
Λοιπόν, διοίκηση, με ποιον να συνεργαστεί;
- Στον τομέα του μάρκετινγκ.
Οι ευθύνες ενός έμπορου περιλαμβάνουν έρευνα αγοράς, εκσυγχρονισμό παλαιών και ανάπτυξη νέων προϊόντων/υπηρεσιών, διαμόρφωση πολιτικών τιμών και προώθηση αγαθών.
Για παράδειγμα, μια κενή θέση για διαχειριστή BTL για όσους θέλουν να οργανώσουν διαφημιστικές καμπάνιες σε σημεία πώλησης για την προώθηση μιας επωνυμίας.
Ο διαχειριστής επωνυμίας είναι υπεύθυνος για την προώθηση, την τοποθέτηση και την αναγνώριση ενός ή περισσοτέρων εμπορικών σημάτων χρησιμοποιώντας προσβάσιμες μεθόδους. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να έχετε ευρεία γνώση και δημιουργικό σερί.
Το επάγγελμα του διευθυντή πωλήσεων χρησιμοποιείται ευρέως στον τομέα του χονδρικού εμπορίου. Το κύριο καθήκον του ειδικού είναι να εκπληρώσει το σχέδιο πωλήσεων. Αυτό είναι ένα πολύ δημοφιλές επάγγελμα σήμερα, καθώς όχι μόνο η οργάνωση των πωλήσεων ενός συγκεκριμένου προϊόντος, αλλά και η διεύρυνση της πελατειακής βάσης και η διατήρηση σχέσεων με τους σημερινούς συνεργάτες εξαρτάται από την ποιοτική εργασία του διευθυντή.
- Διαχείριση Διαδικτύου.
Το Social Media Marketing είναι ειδικός στην προώθηση προϊόντων χρησιμοποιώντας κοινωνικά δίκτυα (VKontakte, Odnoklassniki, Google, Yandex κ.λπ.).
Επιπλέον, ο διαχειριστής SMM δημιουργεί επικοινωνία με τους χρήστες του Διαδικτύου, διεξάγει ανάλυση ανταγωνιστών και διαχειρίζεται έργα.
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι το επάγγελμα συνεπάγεται ανάπτυξη σταδιοδρομίας. Έχοντας αρχίσει να εργάζεστε ως διαχειριστής ομάδας σε μια συγκεκριμένη πλατφόρμα και έχοντας αποκτήσει εμπειρία, μπορείτε να ανοίξετε το δικό σας πρακτορείο SMM.
Η θέση του διαχειριστή έργου Διαδικτύου θα ενδιαφέρει όλους όσους είναι εξοικειωμένοι με τις σύγχρονες τεχνολογίες Διαδικτύου. Το επάγγελμα θεωρείται πολλά υποσχόμενο και παρέχει επίσης απεριόριστες ευκαιρίες για την υλοποίηση δημιουργικών ιδεών. Οι αρμοδιότητες περιλαμβάνουν τη δημιουργία, τη διαχείριση, την ανάπτυξη και την προώθηση ιστοσελίδων.
Ένας διαχειριστής κατά της κρίσης, ο οποίος είναι επίσης οικονομολόγος-διευθυντής, διεξάγει μια ανάλυση των επιχειρηματικών διαδικασιών, βάσει των οποίων διαμορφώνει ένα σύνολο μέτρων που στοχεύουν στην αποκατάσταση του οργανισμού σε μια κρίση με ελάχιστες απώλειες.
Ο διαχειριστής διαιτησίας ασχολείται επίσης με τη διαχείριση κρίσεων. Ορίζεται όμως από το διαιτητικό δικαστήριο, και ανάλογα με την περίπτωση πτώχευσης, βοηθά τον δανειολήπτη να αποπληρώσει το χρέος προς τον πιστωτή.
- Διαχείριση κινήτρων.
Ένας business coach είναι υπεύθυνος για την εκπαίδευση και την ανάπτυξη του προσωπικού της εταιρείας. Χρησιμοποιώντας ειδικές τεχνικές, βοηθά να ξεκλειδώσετε τις δυνατότητες των εργαζομένων, κάτι που έχει ευεργετική επίδραση σε έναν συγκεκριμένο οργανισμό.
- Διαχείριση ακινήτων.
Το επάγγελμα του διευθυντή ανάπτυξης στον μετασοβιετικό χώρο είναι πιο οικείο σε εμάς ως προγραμματιστή. Οι δραστηριότητες ενός τέτοιου διαχειριστή επιχειρηματικής ανάπτυξης στοχεύουν στο κέρδος από τη δημιουργία και την πώληση ακινήτων.
Η θέση του event manager είναι κατάλληλη για όσους γνωρίζουν να οργανώνουν εκδηλώσεις. Κάθε είδους εκδηλώσεις για πελάτες, συνεργάτες και υπαλλήλους πραγματοποιούνται για την προώθηση ενός προϊόντος ή τη διατήρηση της εταιρικής κουλτούρας.
- Διαχείριση καινοτομίας.
Το επάγγελμα του διαχειριστή καινοτομίας είναι πολύ σχετικό, καθώς η εισαγωγή καινοτόμων τεχνολογιών στην παραγωγή επηρεάζει την κερδοφορία του προϊόντος.
Ο διαχειριστής επιλύει προβλήματα διαφόρων ειδών, από την έρευνα αγοράς για τον προσδιορισμό της ανάγκης για μια νέα υπηρεσία, τεχνολογία ή προϊόν έως τη σύναψη συμβάσεων με προμηθευτές.
- Διαχείριση προσωπικού.
Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού, πιο γνωστός ως διευθυντής προσωπικού. Ένας τέτοιος ειδικός εκτελεί καθήκοντα πρόσληψης, την πραγματική επιλογή προσωπικού. τηρεί τεκμηρίωση προσωπικού και καταρτίζει σχέδια εκπαίδευσης των εργαζομένων του οργανισμού. 
Ένας κυνηγός κεφαλών πραγματοποιεί αναζήτηση υψηλής ποιότητας για επιτυχημένους ειδικούς. Αυτό θα μπορούσε επίσης να παρασύρει ένα συγκεκριμένο στέλεχος ή ανώτατο στέλεχος σε άλλη εταιρεία. Αυτή η κενή θέση είναι από τις πιο ακριβοπληρωμένες.
- Διεθνής Διοίκηση.
Ένα άτομο που θέλει να εργαστεί ως διεθνής μάνατζερ πρέπει να γνωρίζει μια ξένη γλώσσα και τη νομοθεσία της χώρας στην οποία σκοπεύει να αναπτύξει την αγορά. Και, φυσικά, κατανοήστε τα πολιτιστικά χαρακτηριστικά και τη νοοτροπία των ξένων εταίρων. Η επιτυχία της δραστηριότητας θα εξαρτηθεί άμεσα από το επίπεδο ευφυΐας και πολυμάθειας.
- Διαχείρισης της ποιότητας.
Ο υπεύθυνος ποιότητας είναι υπεύθυνος για την εισαγωγή νέων μεθόδων εργασίας που θα βελτιώσουν την ποιότητα της διαχείρισης, η οποία με τη σειρά της είναι σημαντική για τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων.
- Διοίκηση της τουριστικής βιομηχανίας και των επιχειρήσεων ξενοδοχείων και εστιατορίων.
Στη βιομηχανία της ψυχαγωγίας ξεχωρίζουν επαγγέλματα όπως ο τουρισμός και η διαχείριση ξενοδοχείων. Το εύρος των αρμοδιοτήτων εξαρτάται από το πού εργάζεται ο διευθυντής. 
Συχνά, οι εργασιακές ευθύνες ενός διαχειριστή τουρισμού καθορίζονται σύμφωνα με τον τομέα δραστηριότητας και εξειδίκευσης: κάποιος είναι υπεύθυνος για την κράτηση εισιτηρίων, κάποιος συνεργάζεται με πελάτες, κάποιος εκδίδει βίζες κ.λπ. Αν και υπάρχουν γενικοί που μπορούν να οργανώσουν οι ίδιοι ένα ταξίδι για έναν πελάτη από το Α στο Ω.
Ο διευθυντής ενός εστιατορίου ή ξενοδοχείου είναι υπεύθυνος για τη συνοχή και την ποιότητα της εργασίας ολόκληρης της ομάδας. Οι λειτουργίες του περιλαμβάνουν την κατανομή καθηκόντων μεταξύ των συναδέλφων, την παρακολούθηση της εφαρμογής τους και τον συντονισμό των δραστηριοτήτων των σχετικών υπηρεσιών. Μπορείτε να μάθετε τις ιδιαιτερότητες της δουλειάς ενός διευθυντή στον κλάδο του τουρισμού και της φιλοξενίας μέσω της πρακτικής.
- Χρηματοοικονομική διαχείριση.
Ένας οικονομικός διευθυντής είναι ένα άτομο που διαχειρίζεται τους οικονομικούς πόρους μιας εταιρείας για να αυξήσει τα κέρδη. Πολλές επιχειρήσεις χρειάζονται ικανούς διευθυντές, επομένως δεν θα είναι δύσκολο να βρουν δουλειά στην ειδικότητά τους.
- Διαχείριση μεταφορών.
Το επάγγελμα του επιμελητή μεταφορών είναι να διασφαλίζει την ορθολογική διακίνηση των εμπορευμάτων. Ο επιμελητής επιλέγει τον τύπο μεταφοράς που θα μεταφερθεί το φορτίο και σε ποια διαδρομή. Ένας ειδικός πρέπει να έχει αναλυτικό μυαλό, όπως το απαιτούν οι ιδιαιτερότητες του επαγγέλματος. 
Εισαγωγή
1. Ορισμοί του μάνατζμεντ ως επιστήμης
2. Διευθυντής επαγγέλματος
3. Ιδιότητες που απαιτούνται για έναν μάνατζερ
4. Λειτουργίες ελέγχου
συμπέρασμα
Βιβλιογραφία
Εισαγωγή
Το θέμα του μάνατζμεντ ως επάγγελμα είναι ιδιαίτερα επίκαιρο στη σύγχρονη εποχή μας. Συμφωνήστε ότι οι περισσότεροι άνθρωποι δεν θέλουν να εργαστούν ως υφισταμένοι, αλλά θέλουν να διοικούν τον οργανισμό. Όλο και περισσότεροι άνθρωποι προσπαθούν για αυτό, αλλά δεν πετυχαίνουν όλοι τους στόχους τους και δεν αξίζουν όλοι τον ρόλο του μάνατζερ.
Προσωπικά, ως φοιτητής της Σχολής Επικρατείας και Δημοτικής Διοίκησης, αυτό το θέμα με ανησυχεί πολύ. Εγώ, ως μελλοντικός ειδικός, διευθυντής, θέλω να μάθω τι είναι η διαχείριση, τι ορισμοί υπάρχουν για αυτήν την επιστήμη. Επίσης, τι περιλαμβάνει αυτό το επάγγελμα? ποιες ιδιότητες πρέπει να έχει ένας ειδικός για να έχει επιτυχία στον τομέα δραστηριότητάς του. Θέλω να είμαι επιτυχημένος, χάρη στη δουλειά μου μπόρεσα να μάθω τι θα με βοηθήσει να πετύχω τον στόχο μου.
Ο κύριος στόχος της δουλειάς μου είναι να προσδιορίσω την ουσία του μάνατζμεντ ως είδος ανθρώπινης δραστηριότητας.
Έθεσα στον εαυτό μου τα ακόλουθα καθήκοντα:
Εξετάστε την ιστορία της προέλευσης της διοίκησης.
Προσδιορίστε τον ρόλο της διοίκησης στον σύγχρονο κόσμο.
Εξετάστε τις λειτουργίες της διαχείρισης.
Το αντικείμενο της έρευνάς μου είναι ένας διευθυντής που διευθύνει έναν οργανισμό.
Το αντικείμενο της έρευνάς μου είναι οι ιδιότητες, οι διάφορες πτυχές της προσωπικότητας.
Για να επιτευχθεί ο στόχος, είναι απαραίτητο να αναθεωρήσετε περιοδική βιβλιογραφία, βιβλία, βιβλία αναφοράς και εγκυκλοπαίδειες σχετικά με αυτό το θέμα, να αναλύσετε τη γνώση που αποκτήθηκε και να γράψετε μια απάντηση σε αυτήν την ερώτηση. Νομίζω ότι και το δικό μου σκεπτικό θα με βοηθήσει στην αποκάλυψη του θέματος.
Ορισμοί του μάνατζμεντ ως επιστήμης
Τα τελευταία χρόνια η χώρα μας έχει υποστεί βαθιές οικονομικές αλλαγές. Η Ρωσική Ομοσπονδία, ως ανεξάρτητο κράτος, έχει χαράξει μια πορεία για την πραγματοποίηση μεταρρυθμίσεων της αγοράς που θα πρέπει να διασφαλίζουν την ευημερία και την ελευθερία των Ρώσων πολιτών, την οικονομική αναζωογόνηση της χώρας και την ανάπτυξη και ευημερία της εγχώριας οικονομίας. Πράγματι, η εποχή που ζούμε είναι μια εποχή αλλαγών. Στην κοινωνικοπολιτική ζωή αυτό είναι μια μετάβαση από τον ολοκληρωτισμό στη δημοκρατία, στα οικονομικά - από ένα διοικητικό σύστημα διοίκησης σε μια αγορά, στη ζωή ενός ατόμου - η μετατροπή του από «γρανάζι» σε ανεξάρτητο υποκείμενο οικονομικής δραστηριότητας.
Οι σχέσεις ιδιοκτησίας έχουν αλλάξει σημαντικά και μαζί τους οι στόχοι των δραστηριοτήτων του οργανισμού και οι μηχανισμοί αλληλεπίδρασής τους. Υπό αυτές τις συνθήκες, ο ρόλος των κυβερνητικών δομών - διαχείρισης - έχει αυξηθεί σημαντικά.
Μπορούμε να πούμε ότι η διοίκηση εμφανίστηκε μαζί με τον κόσμο. Όπου τουλάχιστον δύο άτομα ενώθηκαν σε μια προσπάθεια να πετύχουν κάποιο κοινό στόχο, προέκυψε το έργο του συντονισμού των κοινών τους ενεργειών, τη λύση της οποίας έπρεπε να αναλάβει ο ένας από τους δύο. Κάτω από αυτές τις συνθήκες, έγινε αρχηγός, μάνατζερ και ο άλλος έγινε υφιστάμενός του, εκτελεστής.
Στα χρόνια της μετάβασης της οικονομίας μας στις αρχές της αγοράς της οικονομικής διαχείρισης, μαζί με τη συνήθη φράση «διαχείριση ενός οργανισμού ή επιχείρησης», κάτι άλλο έγινε κοινό: «Διαχείριση ενός οργανισμού ή μιας επιχείρησης». Επί του παρόντος, χρησιμοποιούνται συχνότερα ως πανομοιότυπες και εναλλάξιμες έννοιες. Τι είναι η διαχείριση;
Υπάρχουν πολλοί ορισμοί και ερμηνείες αυτής της λέξης. Ας δούμε μερικά από αυτά.
Σε μια απλοποιημένη κατανόηση, η διαχείριση είναι η ικανότητα επίτευξης καθορισμένων στόχων χρησιμοποιώντας μόχθο, ευφυΐα και τα κίνητρα της συμπεριφοράς άλλων ανθρώπων.
Στο θεμελιώδες αγγλικό λεξικό της Οξφόρδης, η διαχείριση ορίζεται ως ένας τρόπος, ένας τρόπος αντιμετώπισης των ανθρώπων, η δύναμη και η τέχνη του μάνατζμεντ, ένα ειδικό είδος ικανότητας και διοικητικές δεξιότητες, ένα διοικητικό όργανο, μια διοικητική μονάδα.
Ένα αμερικανικό εγχειρίδιο για προπτυχιακά μαθήματα διαχείρισης δίνει τον ακόλουθο ορισμό: «Η διαχείριση είναι η διαδικασία βελτιστοποίησης των ανθρώπινων, υλικών και οικονομικών πόρων για την επίτευξη των οργανωτικών στόχων». Επιπλέον, η διαδικασία εδώ αναφέρεται σε ένα σύστημα ενεργειών που αναλαμβάνουν οι διαχειριστές. Βελτιστοποίηση σημαίνει ότι οι διευθυντές πρέπει να εργαστούν για να επιτύχουν τα καλύτερα μακροπρόθεσμα αποτελέσματα και οι στόχοι είναι τα αποτελέσματα που θέλουν οι κύριοι μέτοχοι της εταιρείας.
Το αντικείμενο ελέγχου μπορεί να είναι ένα φυσικό φαινόμενο, τεχνικό ή οικονομικό σύστημα. Παρά τις ιδιαιτερότητες κάθε τύπου ελέγχου, έχουν ένα κοινό χαρακτηριστικό: η επιρροή σε αντικείμενα με μικρή ποσότητα ενέργειας θα πρέπει να δίνει ένα σημαντικό αποτέλεσμα.
Έτσι γνωρίσαμε τους ορισμούς του μάνατζμεντ και τώρα θα ήθελα να μιλήσω για το επάγγελμα του μάνατζερ.
Διευθυντής επαγγέλματος
Το επάγγελμα του μάνατζερ είναι δύσκολο, αλλά ταυτόχρονα έχει πολλές ελκυστικές πτυχές και είναι πολύ ενδιαφέρον. Στον σύγχρονο κόσμο, δεν είναι κάθε άτομο ικανό να γίνει καλός διευθυντής. Γιατί το σκέφτομαι αυτό; Επειδή στο παρελθόν, οι εργαζόμενοι ήταν ως επί το πλείστον μια υποταγμένη, κακομαθημένη, απρόσωπη μάζα και ο καταναγκασμός θεωρούνταν ο καλύτερος τρόπος αντιμετώπισης τους. Και οι διευθυντές ήταν πρωτίστως άνθρωποι με εμφανείς δικτατορικές ικανότητες. Οι άνθρωποι αναγκάζονταν να εργάζονται χωρίς λόγο.
Στις μέρες μας όλα είναι τελείως διαφορετικά. Με την κατανόηση ότι οι εργαζόμενοι δεν πρέπει να αναγκάζονται να εργαστούν, αλλά να ενθαρρύνονται, οι απαιτήσεις για τους διευθυντές έχουν αλλάξει. Ο διευθυντής είναι σαν τον αρχηγό της οικογένειας, έναν πατέρα που αντιμετωπίζει τους υφισταμένους του με σταθερότητα, αλλά με δικαιοσύνη.
Ένας μάνατζερ συχνά πρέπει να λύσει σύνθετα προβλήματα σε κρίσιμες καταστάσεις και αβέβαιες προοπτικές.
Αυτό το επάγγελμα παρέχει μεγάλες ευκαιρίες για προσωπική ανάπτυξη, δίνει σε ένα άτομο αξιοπρέπεια, είναι συναρπαστικό και συναρπαστικό.
Η ζωή δεν είναι εύκολη για τους ηγέτες. Στο δρόμο τους, συναντούν πολλές δυσκολίες, η κυριότερη από τις οποίες, κατά την καθολική αναγνώριση, είναι η ηγεσία των υφισταμένων. Στη δεύτερη θέση ο προγραμματισμός των δραστηριοτήτων της εταιρείας και στην τρίτη θέση οι απολύσεις εργαζομένων. Μπορείτε επίσης να σημειώσετε το πρόβλημα της διαχείρισης του χρόνου σας, της ανάθεσης εξουσίας, των οικονομικών «αγριών», της λήψης αποφάσεων και της επίλυσης συγκρούσεων.
Ιδιότητες που απαιτούνται για έναν μάνατζερ
Για να είναι επιτυχημένος, ένας μάνατζερ πρέπει να έχει μια σειρά από ιδιότητες. Δεν αρκεί μόνο η συνεννόηση με τους ανθρώπους· η αλληλεπίδραση πρέπει να διασφαλίζεται από μια αξιόπιστη υλική βάση, η οποία δημιουργείται από αξιόπιστες αδιάλειπτες πωλήσεις αγαθών. Αυτό θα απαιτήσει επίσης από τον διευθυντή να έχει μεσιτικές δεξιότητες.
Και τέλος, σήμερα, οι εταιρείες έχουν αναπτυχθεί τόσο πολύ που η αποκλειστική διαχείριση έχει γίνει σχεδόν αδύνατη. Επιπλέον, οι διευθυντές έχουν προσθέσει πολλές εξωτερικές λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένης της αλληλεπίδρασης με εταίρους, συνδικάτα, κυβερνητικά και πολιτικά πρόσωπα. Κάθε κατεύθυνση χειρίζεται ένας ανεξάρτητος διευθυντής, έτσι ο επικεφαλής της εταιρείας γίνεται διευθυντής οργάνωσης, του οποίου η κύρια ευθύνη είναι να συντονίζει τις δραστηριότητες μιας ομάδας διευθυντών.
Κατά την εκπλήρωση αυτής της ευθύνης, ο σύγχρονος διευθυντής ενεργεί με διάφορες μορφές.
Πρώτον, είναι ένας μάνατζερ, με εξουσία, που ηγείται μιας μεγάλης ομάδας ανθρώπων.
Δεύτερον, είναι ένας ηγέτης που μπορεί να οδηγεί τους υφισταμένους του χρησιμοποιώντας την εξουσία, τον υψηλό επαγγελματισμό και τα θετικά του συναισθήματα.
Τρίτον, είναι διπλωμάτης που δημιουργεί επαφές με εταίρους και αρχές και ξεπερνά με επιτυχία εσωτερικές και εξωτερικές συγκρούσεις.
Τέταρτον, πρόκειται για έναν εκπαιδευτικό με υψηλά ηθικά προσόντα, ικανό να δημιουργήσει μια ομάδα και να κατευθύνει την ανάπτυξή της προς τη σωστή κατεύθυνση.
Πέμπτον, είναι ένας καινοτόμος που κατανοεί τον ρόλο της επιστήμης στις σύγχρονες συνθήκες, που ξέρει πώς να αξιολογεί και να εισάγει αμέσως στην παραγωγή αυτή ή εκείνη την εφεύρεση ή πρόταση εξορθολογισμού.
Έκτον, πρόκειται απλώς για ένα άτομο με υψηλές γνώσεις και ικανότητες, επίπεδο κουλτούρας, ειλικρίνεια, αποφασιστικότητα χαρακτήρα και ταυτόχρονα σύνεση, ικανό να αποτελέσει πρότυπο για τους άλλους από κάθε άποψη.
Οι προσωπικές ιδιότητες ενός διευθυντή περιλαμβάνουν πρωτίστως την ειλικρίνεια και την ευπρέπεια, που πάντα προϋποθέτουν τη συμμόρφωση με τους κανόνες της καθολικής ηθικής, της σεμνότητας και της δικαιοσύνης προς τους άλλους.
Ένας ηγέτης πρέπει να προσπαθήσει να κατανοήσει τους υφισταμένους του, να τους δει ως άτομα άξια σεβασμού, να μπορεί να κατανοήσει τη συμπεριφορά τους, να είναι ανθρώπινος και να νοιάζεται για τους ανθρώπους, να προσπαθεί για συνεργασία, λαμβάνοντας υπόψη τα συμφέροντα όλων.
Ένας διευθυντής πρέπει να έχει αρχές σε όλα τα θέματα, να μπορεί να αντέχει την πίεση τόσο "από πάνω" και "από τα κάτω", να στέκεται σταθερά και σταθερά στη θέση του, να μην κρύβει τις απόψεις του, να υπερασπίζεται μέχρι τέλους τις αξίες που ομολογεί και Βοηθήστε τους άλλους να αποκτήσουν αυτές τις αξίες μέσω του προσωπικού παραδείγματος, και όχι ηθικής, να κρατήσουν σταθερά τον λόγο σας.
Μια άλλη ομάδα ιδιοτήτων που χρειάζεται κάθε μάνατζερ είναι η επαγγελματική. Αυτή είναι αρμοδιότητα, δηλ. σύστημα ειδικών γνώσεων και πρακτικών δεξιοτήτων. Μπορεί να είναι ιδιαίτερο και διαχειριστικό. Αυτό είναι πολιτισμός - γενικός, τεχνικός, οικονομικός, νομικός, πληροφοριακός, ψυχολογικός και παιδαγωγικός. Μια σειρά από άλλα σημεία είναι επίσης σημαντικά. Πρώτα απ 'όλα, ένας σύγχρονος διευθυντής διακρίνεται από μια καλή γνώση της πραγματικότητας, τόσο εσωτερικής όσο και εξωτερικής, από την κατανόηση των στόχων της εταιρείας και του τμήματός του, την ικανότητα να βλέπει προβλήματα, να επισημαίνει τις πιο σημαντικές πτυχές τους και να είναι δεκτικός. στην καινοτομία και τις αλλαγές. Αυτό είναι αδύνατο χωρίς να έχετε πάνω από το μέσο όρο νοητικές ικανότητες, την ικανότητα να αναλύετε μια κατάσταση, να δημιουργείτε και να αξιολογείτε κριτικά διάφορα σχέδια και προγράμματα, να λαμβάνετε αποφάσεις, να αναλαμβάνετε την ευθύνη για την εφαρμογή τους, να εργάζεστε σκληρά και επίμονα για αυτό, να είστε ενεργητικοί και αποφασιστικοί.
Ωστόσο, ένας ηγέτης δεν πρέπει να είναι μόνο καλά εκπαιδευμένος και μορφωμένος, αλλά και δημιουργικός άνθρωπος. Απαιτείται όχι μόνο να πιστεύει στις δικές του δημιουργικές ικανότητες, αλλά και να εκτιμά τέτοιες ικανότητες στους άλλους, να μπορεί να τις κινητοποιεί και να τις χρησιμοποιεί, ξεπερνώντας όλα τα εμπόδια που συναντώνται στην πορεία. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να είστε επίμονοι, να αισθάνεστε την ανάγκη για αλλαγή, να είστε σε θέση να σπάσετε τις παραδόσεις, να αντιλαμβάνεστε νέες ιδέες και καινοτόμες λύσεις και να τις χρησιμοποιείτε συστηματικά.
Στον σύγχρονο κόσμο, η ζήτηση για το επάγγελμα της διοίκησης είναι αναμφισβήτητη. Σήμερα, σε οποιαδήποτε εταιρεία, εταιρεία ή εταιρεία υπάρχουν άτομα που είναι εκπρόσωποι αυτού του συγκεκριμένου είδους δραστηριότητας. Για να κατανοήσετε ποια είναι τα χαρακτηριστικά του επαγγέλματος του διευθυντή, πρέπει να γνωρίζετε ξεκάθαρα την έννοια αυτής της δανεισμένης λέξης. Γρήγορα ξέσπασε στο ρωσικό λεξιλόγιο από την αγγλική γλώσσα. "Manager" είναι ένας διευθυντής που οργανώνει εργασία σε μια εταιρεία ή επιχείρηση. Συντονίζει τις δραστηριότητες των εργαζομένων, διαχειρίζεται την παραγωγή και την κυκλοφορία των αγαθών. Στην ουσία, πρόκειται για ένα αφεντικό που είναι εκπρόσωπος της μεσαίας ή ανώτερης διευθυντικής ομάδας στην εταιρεία.
Σήμερα, πολλοί απόφοιτοι πανεπιστημίου σίγουρα θέλουν να γίνουν διευθυντές, κατά προτίμηση σε μεγάλες επιχειρήσεις. Δεν καταλαβαίνουν όμως όλοι τι προσόντα πρέπει να έχει κάποιος για να πετύχει σε αυτή την υπεύθυνη δουλειά. Ποιες είναι λοιπόν οι ευθύνες ενός μάνατζερ;
- οι διευθυντές πρέπει να επιλέξουν τους απαραίτητους ειδικούς για την επιχείρηση, λαμβάνοντας υπόψη τις μελλοντικές προοπτικές της εταιρείας. Η υψηλής ποιότητας εργασία των διευθυντών εξαλείφει την έλλειψη ειδικευμένου προσωπικού.
- Το επάγγελμα του διευθυντή περιλαμβάνει άμεση εργασία με το προσωπικό. Και εδώ πρέπει να είστε καινοτόμος για να αναζητήσετε νέους τρόπους για να παρακινήσετε τους εργαζόμενους να αυξήσουν την παραγωγικότητα. Ο διευθυντής πρέπει να είναι ψυχολόγος και να έχει πλούσια φαντασία για να τονώσει το προσωπικό όχι μόνο οικονομικά.
- ο διαχειριστής πρέπει να σχεδιάζει εμπορικές και επιχειρηματικές δραστηριότητες, δηλαδή, είναι υποχρεωμένος να παρακολουθεί την εφαρμογή των επιχειρηματικών σχεδίων, να συνάπτει συμφωνίες, συμβάσεις και συμφωνίες, ελαχιστοποιώντας τον πιθανό κίνδυνο.
- ο διευθυντής είναι υπεύθυνος για την ανταγωνιστικότητα του προϊόντος ή των υπηρεσιών, για την ποιότητα των προσφερόμενων αγαθών και για την αύξηση του όγκου των πωλήσεών τους·
- Ταυτόχρονα, ο διευθυντής είναι υποχρεωμένος να χρησιμοποιεί την εργασία και τους υλικούς πόρους οικονομικά και όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά.
- ανάλυση της ζήτησης των καταναλωτών, πρόβλεψη πωλήσεων, διαπραγματεύσεις με επιχειρηματικούς εταίρους - όλα αυτά βρίσκονται επίσης στους ώμους του διευθυντή.
Το επάγγελμα της διοίκησης, όπως και κάθε άλλο, έχει τα θετικά και τα αρνητικά του. Οι θετικές πτυχές περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:
- Μεγάλη ζήτηση, γιατί σήμερα χρειάζονται μάνατζερ σε όλους τους τομείς.
- ευκαιρία για ανάπτυξη σταδιοδρομίας·
- επαγγελματικά ταξίδια, συμπεριλαμβανομένου του εξωτερικού·
- ενδιαφέρουσες γνωριμίες και επικοινωνία με διαφορετικούς ανθρώπους.
- Ηγεσία δεν σημαίνει να κατανέμεις όλες τις ευθύνες στους υφισταμένους και να μην κάνεις τίποτα. Η δουλειά ενός μάνατζερ είναι συχνά πολύ πιεστική, καθώς πρέπει να εργάζεται εντατικά. Μερικές φορές κατά τη διάρκεια της ημέρας δεν υπάρχει ευκαιρία να ξεφύγετε και να χαλαρώσετε. Ο γρήγορος ρυθμός της εργασίας μπορεί να είναι αγχωτικός.
- Η μονοτονία, η έλλειψη ποικιλίας, η ευθύνη για τη λήψη αποφάσεων σε έκτακτες περιπτώσεις, επείγουσες καταστάσεις μπορεί να έχουν αρνητικό αντίκτυπο στην υγεία και την ευημερία ενός ατόμου σε αυτό το επάγγελμα.
- Η έλλειψη πωλήσεων μπορεί να μειώσει σημαντικά τον μισθό ενός διευθυντή.
Προσωπικές ιδιότητες ενός μάνατζερ
Ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά είναι οι δεξιότητες επικοινωνίας, η ικανότητα να συναναστρέφεσαι με διάφορους ανθρώπους. Η αντίσταση στο στρες, η ικανότητα γρήγορης πλοήγησης σε μια μεταβαλλόμενη κατάσταση και λήψης αποφάσεων όταν υπάρχει έλλειψη πληροφοριών και σε περιορισμένο χρόνο είναι επίσης σημαντικά για έναν διευθυντή. Είναι επίσης επιθυμητό να έχετε ηγετικές ιδιότητες, φιλοδοξία και επιθυμία να μεγαλώσετε και να συμβάλλετε στην ευημερία της εταιρείας. Όπως σημειώνουν πολλοί ειδικοί στον τομέα των δραστηριοτήτων προσωπικού, ένας μάνατζερ είναι στοχαστής και δράστης, και ένας καλός διευθυντής είναι επίσης γεννημένος ηγέτης.
Εκπαίδευση: τι πρέπει να γνωρίζετε;
Για να λάβετε μια καλή προσφορά από έναν εργοδότη για μια θέση διευθυντή, είναι σκόπιμο να έχετε ανώτερη εξειδικευμένη εκπαίδευση. Είναι αλήθεια ότι συχνά το να έχεις δίπλωμα δεν σημαίνει ότι ο εργαζόμενος θα έχει αρχικά καλή κατανόηση του προϊόντος ή της παροχής ενός συγκεκριμένου τύπου υπηρεσίας. Αλλά το γεγονός ότι ένας υποψήφιος για εργασία μπόρεσε να σπουδάσει για 5-6 χρόνια δείχνει ότι είναι πολύ πιθανό να εκπαιδεύεται εύκολα, να είναι επιμελής και να έχει αναπτυχθεί πνευματικά.
Μπορείτε να κατακτήσετε το επάγγελμα του μάνατζερ παρακολουθώντας διάφορα μαθήματα για τη διαχείριση ανθρώπινων πόρων, τη διαχείριση τεκμηρίωσης και τα βασικά του μάρκετινγκ. Σε ψυχολογικές εκπαιδεύσεις θα διδαχθείτε τεχνικές επικοινωνίας, ικανότητα αποφυγής συγκρούσεων και πιθανώς δημόσια ομιλία. Αξίζει να σημειωθεί ότι πολλές εταιρείες προτιμούν να εκπαιδεύουν το προσωπικό τους ανεξάρτητα, με βάση τα χαρακτηριστικά του οργανισμού τους.
Τόπος εργασίας και καριέρας
Διευθυντής πωλήσεων
Το κύριο καθήκον του είναι να κάνει ό,τι είναι δυνατό και αδύνατο για να διασφαλίσει ότι τα κέρδη της εταιρείας αυξάνονται συνεχώς. Για να γίνει αυτό, πρέπει να είναι κοινωνικό και πειστικό, να μπορεί να επικοινωνεί με τους ανθρώπους. Τέτοιες δεξιότητες είναι απαραίτητες για την προσέλκυση νέων πελατών και την αποτελεσματική συνεργασία με τους υπάρχοντες συνεργάτες. Το πιο σημαντικό πράγμα για έναν τέτοιο διευθυντή είναι να έχει γνώση όλων των ειδών τεχνολογιών πωλήσεων.
Υπεύθυνος Τουρισμού
Ένας τέτοιος ειδικός προσφέρει τουριστικά ταξίδια, προσελκύοντας όσο το δυνατόν περισσότερους πελάτες στο πρακτορείο του. Είναι αυτός που συμβουλεύει όσους θέλουν να πάνε ένα ταξίδι, βοηθώντας τους να επιλέξουν την καλύτερη επιλογή περιήγησης με βάση τις επιθυμίες, τις δυνατότητες και τις ανάγκες τους. Οργάνωση συγκοινωνιών, αλληλεπίδραση με ασφαλιστικούς πράκτορες, συνεχής παρακολούθηση της αγοράς στον τομέα των τουριστικών υπηρεσιών και εταιρειών - όλα αυτά είναι ευθύνη του επικεφαλής αυτού του τομέα.
Διευθυντής ανθρωπίνου δυναμικού
Αυτός ο διευθυντής πρέπει να έχει γνώσεις όχι μόνο στον τομέα της εργασίας γραφείου και του εργατικού κώδικα, αλλά και κοινωνικές και ψυχολογικές δεξιότητες. Είναι ο διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού που δημιουργεί μια άνετη ατμόσφαιρα για το προσωπικό. Διατήρηση τεκμηρίωσης για πρόσληψη ή απόλυση, δημιουργία προγράμματος διακοπών, εντολές για τιμωρία ή ανταμοιβές προσωπικού, βελτίωση των προσόντων του προσωπικού και πολλά άλλα - αυτό συνεπάγεται το επάγγελμα του διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού.
Διευθυντής γραφείου
Οι εργασιακές ευθύνες αυτού του διευθυντή περιλαμβάνουν την αποτελεσματική οργάνωση των δραστηριοτήτων διαχείρισης και τη διατήρηση της απαραίτητης τεκμηρίωσης. Αυτό είναι ένα είδος βοηθού του Γενικού Διευθυντή, του οποίου οι εντολές, οι οδηγίες και οι αναθέσεις πρέπει να εκτελούνται αποτελεσματικά και έγκαιρα. Λήψη τηλεφωνικών κλήσεων, λήψη και αποστολή αλληλογραφίας, προετοιμασία και τήρηση πρακτικών συναντήσεων και συνεδριάσεων, οργάνωση επαγγελματικών συναντήσεων και διαπραγματεύσεων, παρακολούθηση και συντονισμός ορισμένων εργαζομένων (οδηγοί, καθαριστές, ταχυμεταφορείς) - αυτή δεν είναι μια πλήρης λίστα με όλες τις αρμοδιότητες ενός γραφείου διευθυντής. Πιο συχνά, η διοίκηση ενός οργανισμού προτιμά να βλέπει σε αυτή τη θέση μια μεσήλικη γυναίκα με εργασιακή εμπειρία, γνώση προσωπικού υπολογιστή και ικανότητα χρήσης εξοπλισμού γραφείου. Γνώση ξένων γλωσσών είναι ευπρόσδεκτη.
Σε ιστότοπους εργασίας μπορείτε να δείτε δεκάδες αγγελίες των οποίων οι συντάκτες αναζητούν μάνατζερ. Οι πιθανοί εργοδότες αναζητούν να προσλάβουν διευθυντές σε πωλήσεις, ανθρώπινο δυναμικό, logistics, αγορές κ.λπ. Ποιος είναι διευθυντής και τι είδους επάγγελμα είναι η διοίκηση;
Τι είδους επάγγελμα είναι ο μάνατζερ;
Η λέξη διαχείριση ήρθε στα ρωσικά από τα αγγλικά. Αγγλικό management σημαίνει διαχείριση. Συνήθως ο όρος χρησιμοποιείται για να αναφέρεται σε πρακτικές δραστηριότητες διαχείρισης. Η διαχείριση αναφέρεται στη διαχείριση οργανισμών, έργων και διαδικασιών σε διαφορετικά επίπεδα: από πολιτική ή επιχειρηματική ηγεσία σε επίπεδο ανώτερων διευθυντικών στελεχών έως τη διαχείριση μικρών τμημάτων ή μεμονωμένων επιχειρηματικών διαδικασιών.
Για παράδειγμα, ο πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου μιας εμπορικής τράπεζας είναι ένας κορυφαίος διευθυντής που διαχειρίζεται έναν χρηματοπιστωτικό οργανισμό. Και ο διαχειριστής καταναλωτικών δανείων της ίδιας τράπεζας είναι ουσιαστικά ένας απλός ειδικός που διαχειρίζεται μια ξεχωριστή επιχειρηματική διαδικασία.
Σε επιχειρηματικούς οργανισμούς με υψηλό επίπεδο εταιρικής κουλτούρας, οι διευθυντές ονομάζονται κλασικοί μάνατζερ που είναι υπεύθυνοι για το έργο των τμημάτων και έχουν υπαλλήλους που υπάγονται σε αυτά. Οι απλοί εκπρόσωποι τέτοιων εταιρειών ονομάζονται ειδικοί ή ειδικοί. Δηλαδή, ένας τραπεζικός υπάλληλος που είναι υπεύθυνος για καταναλωτικό δανεισμό σε ένα συγκεκριμένο υποκατάστημα ή κατάστημα λιανικής θα πρέπει να αποκαλείται σωστά ειδικός και όχι διευθυντής ή στέλεχος.
Πόσα κερδίζει ένας μάνατζερ; Τι μισθό;
Στην πραγματικότητα, αυτή είναι μια παράλογη ερώτηση. Για παράδειγμα, ο γενικός διευθυντής της Sberbank της Ρωσίας είναι διευθυντής. Ένας διευθυντής ονομάζεται επίσης υπεύθυνος προσλήψεων σε μια μικρή εμπορική εταιρεία ή ειδικός σε θέματα logistics στο τμήμα προμηθειών ενός εργοστασίου.
Το επίπεδο εισοδήματος ενός εργαζομένου εξαρτάται από την αξία του για την εταιρεία, τη θέση του στην ιεραρχία του οργανισμού και την ικανότητά του να πουλήσει τον εαυτό του στον εργοδότη. Ο περήφανος τίτλος «manager» δεν παρέχει υψηλό μισθό ή προσωπικό οδηγό και γραμματέα.
Πού διδάσκουν το επάγγελμα του «manager»;
Μπορείτε να πάτε στο πανεπιστήμιο για να σπουδάσετε στη διαχείριση. Τυπικά, τα πανεπιστήμια ορίζουν την εξειδίκευση των μελλοντικών αποφοίτων. Για παράδειγμα, υπάρχει η οργανωτική διαχείριση, η περιβαλλοντική διαχείριση, οι διαχειριστές ανθρώπινων πόρων κ.λπ. Μετά την αποφοίτησή σας από το πανεπιστήμιο, θα λάβετε ένα δίπλωμα. Το έγγραφο θα επιβεβαιώσει ότι έχετε λάβει πτυχίο ή μεταπτυχιακό στη διαχείριση.
Λάβετε υπόψη ότι ένα δίπλωμα δεν σας εγγυάται τη θέση του πραγματικού διευθυντή κατά την πρόσληψη. Επιπλέον, θα ήταν παράλογο για έναν άπειρο πτυχιούχο να αναλάβει διευθυντική θέση σε οποιονδήποτε οργανισμό.
Ο χθεσινός μαθητής δεν μπορεί άμεσα να υποβάλει αίτηση για τον ρόλο του μάνατζερ
Για να γίνετε πραγματικός μάνατζερ ή ηγέτης, πρέπει να αποκτήσετε εμπειρία, να ανεβείτε στα σκαλιά της καριέρας σας και να πάρετε την κατάλληλη θέση. Σε ορισμένους ανθρώπους χρειάζεται όλη τους η ζωή για να γίνουν από απλός υπάλληλος επικεφαλής τμήματος. Και κάποιος καταφέρνει από αρχάριος να γίνει επικεφαλής ενός περιφερειακού γραφείου αντιπροσωπείας μιας εταιρείας μέσα σε ένα χρόνο.
Επιπλέον, ένας πραγματικός μάνατζερ πρέπει να πληροί ορισμένα πνευματικά και προσωπικά χαρακτηριστικά.
Ψυχολογικά χαρακτηριστικά ενός μάνατζερ
Ο διαχειριστής πρέπει να έχει καλή γνώση της επιχείρησης του, των προϊόντων της, της αγοράς με την ευρεία έννοια του όρου και των καταναλωτών. Πρέπει επίσης να έχει ευρεία οπτική. Αυτό είναι το ελάχιστο σύνολο πνευματικών ιδιοτήτων που απαιτούνται για έναν ηγέτη.
Τα κύρια προσωπικά χαρακτηριστικά που απαιτούνται από έναν διευθυντή περιλαμβάνουν:
Υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη, προσωπικό χάρισμα. Για να αιχμαλωτίσει τους υφισταμένους, ένας ηγέτης πρέπει να είναι μια ενδιαφέρουσα και ισχυρή προσωπικότητα. Σε αυτή την περίπτωση, πρακτικά δεν θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσει το λεγόμενο μαστίγιο ή τιμωρία όταν εργάζεται με υπαλλήλους.
Δεξιότητες επικοινωνίας. Ένας μάνατζερ μπορεί να είναι εξωστρεφής ή εσωστρεφής. Αλλά δεν πρέπει να έχει προβλήματα στην επικοινωνία. Ένας ηγέτης πρέπει απλώς να επικοινωνεί με συναδέλφους, υφισταμένους, ανώτερα στελέχη, συνεργάτες, πελάτες και κυβερνητικούς αξιωματούχους.
Αντικειμενικότητα και αίσθηση δικαιοσύνης. Το αφεντικό μπορεί να είναι τύραννος και τύραννος. Αλλά οι υφιστάμενοι δεν σέβονται τέτοιους ηγέτες. Αλλά ο εργαζόμενος είναι στην ευχάριστη θέση να εργαστεί υπό την καθοδήγηση ενός δίκαιου διευθυντή που τηρεί τα ηθικά πρότυπα.
Επίσης, ένας διευθυντής πρέπει να έχει ένα πρότυπο σύνολο προσωπικών ιδιοτήτων που είναι απαραίτητες για την επιβίωση σε ένα εταιρικό περιβάλλον. Καταρχήν, μιλάμε για αντοχή στο στρες, αφού κάθε εργαζόμενος αντιμετωπίζει διαφορετικά στρες κάθε μέρα.
Ένας μάνατζερ είναι ηγέτης
Ωστόσο, στις μέρες μας συνηθίζεται να καλούμε σχεδόν όλους τους διευθυντές εργαζομένων. Ένας κλασικός μάνατζερ είναι ένας ειδικός που κατέχει ηγετική θέση, έχει υπαλλήλους που του υπάγονται και διαχειρίζεται τις επιχειρηματικές διαδικασίες. Και οι λεγόμενοι διευθυντές γραμμής είναι μάλλον ειδικοί ή ειδικοί.
