प्रबंधन में करियर किसके लिए उपयुक्त है? विशेषता "मानव संसाधन प्रबंधन": प्रशिक्षण और किसके साथ काम करना है

व्यावसायिक क्षेत्र में, एक प्रबंधक के पेशे से हर कोई परिचित है, लेकिन कम ही लोग पूरी तरह से समझते हैं कि इस कर्मचारी के कार्य क्या हैं और उसके पास क्या कौशल होना चाहिए। इस प्रोफ़ाइल के पेशेवरों की बहुत मांग है और हर साल उनकी मांग बढ़ती ही जा रही है। लेकिन आम धारणा के विपरीत, यह कोई सार्वभौमिक दिशा नहीं है। कैरियर मार्गदर्शन के क्षेत्र में श्रमिकों के अनुसार, एक लोकप्रिय प्रबंधक बनने के लिए, प्रासंगिक ज्ञान प्राप्त करना ही पर्याप्त नहीं है। आपके पास एक निश्चित मानसिकता, चरित्र प्रकार और संचार कौशल भी होना चाहिए।

"प्रबंधक" कौन है?

प्रबंधक एक किराए का प्रबंधक होता है जो उत्पादन, माल के कारोबार या सेवाओं के प्रावधान की निगरानी करता है। वह किसी संगठन या विभाग का प्रबंधन करता है, दूर से या सीधे कार्यालय में काम करता है।

एक दिशा के रूप में प्रबंधन का तात्पर्य उसके सभी चरणों या व्यक्तिगत खंडों में कार्य प्रक्रिया के संगठन से है। किसी कर्मचारी की व्यावसायिकता जितनी अधिक होगी और कौशल की सूची जितनी लंबी होगी, उसकी शक्तियां उतनी ही व्यापक होंगी, उसका वेतन उतना ही अधिक होगा और कैरियर के विकास की संभावना उतनी ही अधिक होगी।

प्रबंधकों के कार्य एवं उत्तरदायित्व

यह समझने के लिए कि यह किस प्रकार का पेशा है - प्रबंधन के क्षेत्र का प्रतिनिधि, प्रबंधक पर लागू होने वाली आवश्यकताओं की सूची का अध्ययन करने की अनुशंसा की जाती है। यह इतना महत्वपूर्ण नहीं है कि हम रणनीतिक, प्रशासनिक या उत्पादन प्रबंधन के बारे में बात कर रहे हैं, कर्मचारी कर्मचारियों के बीच कार्यों को वितरित करने, उन्हें कार्य करने के लिए एल्गोरिदम प्रदान करने और उद्यम में सभी प्रक्रियाओं को नियंत्रित करने के लिए बाध्य है।

गतिविधि के क्षेत्र के बावजूद, पेशेवर जिम्मेदारियों की सूची में निम्नलिखित आइटम शामिल हैं:

• संगठन के सुचारू और प्रभावी कामकाज को बनाए रखने के लिए उसके काम को शुरू करना, बनाए रखना और निगरानी करना;
• रणनीतिक लक्ष्यों को परिभाषित करना और कार्यों को पूरा करने के लिए योजनाएँ तैयार करना;
• संपन्न समझौतों के जोखिम की डिग्री का आकलन, उनकी शर्तों का अनुपालन;
• कार्मिक क्षेत्र में उद्यम की गतिविधियों का विश्लेषण, कर्मियों के प्रदर्शन का आकलन, कर्मचारियों के लिए प्रेरणा और इनाम योजना तैयार करना;
• व्यावसायिक साझेदारों के साथ उपयोगी संबंध बनाए रखना;
• विशिष्ट वस्तुओं या सेवाओं की मांग की पहचान करने के लिए बाजार विश्लेषण;
• वरिष्ठ प्रबंधन द्वारा निर्धारित समस्याओं को हल करने में तीसरे पक्ष के विशेषज्ञों की भागीदारी।

एक प्रबंधक के पेशे में विभिन्न क्षेत्रों में काम करना शामिल होता है, भले ही वह एक छोटे विभाग का प्रबंधन करता हो या किसी बड़े उद्यम का। इस विशेषज्ञ का मुख्य लक्ष्य किसी विशेष संगठन का लाभ बढ़ाना या उसकी लागत कम करना है।

प्रबंधन प्रतिनिधियों का वर्गीकरण

प्रबंधक के पेशे का विवरण और उसकी नौकरी की जिम्मेदारियों की सूची काफी हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि विशेषज्ञ प्रबंधन के किस स्तर पर है। दिशा में पदानुक्रम के तीन अंतर्राष्ट्रीय स्तर हैं। कैरियर की सीढ़ी पर आगे बढ़ना निम्न से प्रभावित होता है: शिक्षा, अनुभव और कौशल, और सैद्धांतिक ज्ञान को व्यवहार में लागू करने की क्षमता।

वहां किस प्रकार के प्रबंधक होते हैं?

• निचले स्तर। इस श्रेणी में कनिष्ठ प्रबंधक शामिल हैं जिनके पास कम से कम एक अधीनस्थ है। करियर शुरू करने के लिए आपको किसी विशेष शिक्षा की भी आवश्यकता नहीं है। ऐसे कर्मचारी का एक उल्लेखनीय उदाहरण एक फोरमैन, एक स्टोर या सेवा प्रदाता का प्रशासक, बिक्री प्रबंधक, एक विभाग का प्रमुख है;
• मध्य स्तर। इस मामले में, आप उच्च शिक्षा के बिना नहीं रह सकते। प्रबंधन एक विभाग, कार्यशाला, संकाय या नेटवर्क बिंदुओं में से एक के स्तर पर किया जाता है। ऐसा प्रबंधक निचले स्तर के प्रबंधकों के काम को नियंत्रित करता है;
• वरिष्ठ स्तर। यह सबसे छोटी श्रेणी है. यहां तक ​​कि बड़े उद्यमों में भी ऐसे प्रबंधकों का प्रतिनिधित्व केवल कुछ लोगों के समूह द्वारा किया जाता है। अक्सर इन कर्मचारियों के पास कई क्षेत्रों में डिप्लोमा और एक विशिष्ट प्रोफ़ाइल में कई वर्षों का अनुभव होता है। इसमें उद्यमों, दुकानों, शैक्षिक और अन्य सामाजिक संस्थानों और उत्पादन सुविधाओं के निदेशक शामिल हैं।

सभी क्षेत्रों में प्रबंधकों के लिए काम के समान सिद्धांतों के बावजूद, शुरुआत में किसी पसंदीदा विषय पर निर्णय लेना बेहतर होता है। कैरियर मार्गदर्शन कैरियर विकास की दिशा निर्धारित करने में मदद करेगा। मनोवैज्ञानिकों और सांख्यिकीविदों द्वारा विकसित परीक्षणों के माध्यम से, उन उद्योगों की पहचान की जाती है जो किसी विशेष व्यक्ति के लिए सबसे दिलचस्प हैं।

प्रबंधन में काम करने के फायदे और नुकसान

प्रबंधक बनने के लिए अध्ययन करने जाने से पहले, पेशे के पेशेवरों और विपक्षों का मूल्यांकन करने की सिफारिश की जाती है। कुछ बिंदुओं को दोनों तरफ से देखा जा सकता है। उदाहरण के लिए, प्रबंधक गतिशीलता. कुछ के लिए, लगातार व्यावसायिक यात्राएँ एक सुखद बोनस बन जाती हैं, दूसरों के लिए - काम की अवांछनीय विशिष्टता।

डेविड ज़ैस्लाव डिस्कवरी कम्युनिकेशंस में एक शीर्ष प्रबंधक हैं। वेतन $156 मिलियन

दिशा के लाभ

कई अन्य व्यवसायों की तरह, आप प्रबंधन में भी अच्छा पैसा कमा सकते हैं। साथ ही, करियर ग्रोथ की संभावनाएं लगभग असीमित हैं। यहां तक ​​कि वरिष्ठ प्रबंधकों के पास भी अक्सर आगे बढ़ने की गुंजाइश होती है, बशर्ते उनके पास सही कौशल हो। प्रबंधक लगातार लोगों के साथ संवाद करते हैं, जो उन्हें जल्दी से उपयोगी कनेक्शन प्राप्त करने और यदि वांछित हो, तो अपनी गतिविधि का क्षेत्र बदलने की अनुमति देता है। इस विकल्प का एक अन्य लाभ योग्य कर्मचारियों की मांग है। एक अनुभवी और महत्वाकांक्षी प्रबंधक हमेशा अपने लिए एक अच्छी जगह ढूंढ लेगा।

व्यावसायिक क्षेत्र के नुकसान

प्रबंधक होने के नकारात्मक पहलू भी हैं। सबसे पहले, इस क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा का स्तर लगातार बढ़ रहा है। इसके लिए कर्मचारियों से पूर्ण समर्पण, निरंतर विकास और उनके कौशल में सुधार के लिए काम करने की आवश्यकता है। दूसरा, प्रबंधकों को दबाव में काम करने के लिए तैयार रहना होगा। वे ही निर्णय लेने की जिम्मेदारी निभाते हैं, वे ही प्राप्त परिणामों के लिए जिम्मेदार होते हैं। अधिकांश प्रबंधकों की उनके करियर के शुरुआती चरण में आय कम होती है। लेकिन उनका विकास पूरी तरह से विशेषज्ञ पर ही निर्भर करता है।

एक और महत्वपूर्ण बात यह है कि प्रबंधन में काम करने के लिए आपके पास एक विशेष चरित्र होना चाहिए, या आवश्यक गुणों को विकसित करने के लिए विभिन्न प्रशिक्षणों में भाग लेना चाहिए। एक प्रबंधक के रूप में सफल होने की उम्मीद रखने वाले व्यक्ति की विशेषताएं कुछ इस तरह दिखती हैं। यह एक नेता की आदतों और लोगों को प्रबंधित करने की क्षमता वाला एक उज्ज्वल और आत्म-जागरूक व्यक्तित्व है। एक प्रबंधक के अतिरिक्त लाभों में संचार कौशल, एक विश्लेषणात्मक दिमाग, चौकसता और एक अच्छी याददाश्त शामिल है।

मैनेजर कैसे बने

प्रबंधन प्रशिक्षण आज न केवल बड़े विशिष्ट संस्थानों में, बल्कि क्षेत्रीय प्रशिक्षण संगठनों में भी किया जाता है।

प्रबंधन विश्वविद्यालय में प्रवेश के लिए आपको कौन से विषय लेने होंगे यह क्षेत्र की बारीकियों पर निर्भर करता है। आज, प्रबंधकों को मानविकी और तकनीकी संकाय दोनों द्वारा प्रशिक्षित किया जाता है। दूसरे मामले में, रूसी भाषा, गणित और सामाजिक अध्ययन के अच्छे ज्ञान के अलावा, भौतिकी या रसायन विज्ञान में उच्च ग्रेड की आवश्यकता हो सकती है। अंतर्राष्ट्रीय प्रबंधन के लिए विदेशी भाषाओं में अतिरिक्त परीक्षण की आवश्यकता होती है।

शैक्षणिक संस्थान छोड़ने पर, एक योग्य प्रबंधक को पता होना चाहिए:

• वाणिज्यिक और उद्यमशीलता गतिविधियों के विनियमन के क्षेत्र में कानून के मूल सिद्धांत;
• व्यापार रणनीति और बाज़ार अर्थशास्त्र;
• कर्मियों के साथ काम करने की बारीकियाँ;
• विपणन अनुसंधान और विज्ञापन अभियान चलाने के लिए प्रौद्योगिकियां और नियम;
• कराधान की मूल बातें, दस्तावेज़ प्रवाह, कार्यालय कार्य, प्रशासन;
• व्यावसायिक योजनाएँ, वाणिज्यिक और कानूनी समझौते तैयार करने के सिद्धांत;
• व्यावसायिक संचार की नैतिकता, श्रम सुरक्षा नियम;
• रसद और राज्य प्रमाणीकरण की मूल बातें।

एक प्रबंधक के लिए एक अतिरिक्त लाभ समाजशास्त्र, मनोविज्ञान, मानव संसाधन और विज्ञापन और विपणन की बुनियादी बातों में पाठ्यक्रमों में प्राप्त ज्ञान है। एक आधुनिक प्रबंधक के लिए यह सलाह दी जाती है कि वह सभ्य स्तर पर कम से कम एक विदेशी भाषा बोलें। एक व्यक्ति जो लगातार लोगों के साथ संवाद करता है, उसके पास सही भाषण और उच्च स्तर की साक्षरता होनी चाहिए।

अपनी कॉलिंग ढूंढना जीवन का एक अभिन्न अंग है। व्यवसायों की मौजूदा विविधता के साथ, हममें से प्रत्येक को पसंद की समस्या का सामना करना पड़ता है। आख़िरकार, आप चाहते हैं कि सभी "पहेलियाँ" एक साथ फिट हों - और काम आपकी पसंद के अनुसार हो, और इसके लिए कुछ क्षमताएं हों, और यह वास्तविक आय लाए।

आज, श्रम बाजार से पता चलता है कि सबसे अधिक मांग वाला पेशा प्रबंधक है। इस प्रकार की गतिविधि की प्रासंगिकता इसकी बहुमुखी प्रतिभा में निहित है। विशेष "प्रबंधन" के स्नातक विभिन्न क्षेत्रों में, विशेष रूप से अर्थशास्त्र, विपणन, विज्ञापन आदि में मौलिक ज्ञान, कौशल और व्यावहारिक कौशल का एक जटिल प्राप्त करते हैं। इसके अलावा, सक्रिय व्यवसाय विकास पर केंद्रित किसी भी अभियान के लिए एक बुद्धिमान प्रबंधक की आवश्यकता होती है। नैतिकता इस प्रकार है: प्रभावी प्रबंधकों की मांग हमेशा रहेगी।

इस तथ्य के बावजूद कि सभी व्यवसायों की आवश्यकता है, सभी पेशे महत्वपूर्ण हैं, आज हम विशेषता "प्रबंधन" के बारे में बात करेंगे। मैनेजर के तौर पर क्या करें? इसका उत्तर आपको इस पेज पर मिलेगा!

नई पीढ़ी के मैनेजर. कौन है ये?

वैश्वीकरण और एकीकरण के कारण उत्पन्न नई सहस्राब्दी की चुनौतियाँ, एक विशेषज्ञ और व्यक्ति के रूप में प्रबंधक पर, विशेष रूप से उसके सोचने के तरीके, कौशल और पेशेवर गुणों पर नई माँगें रखती हैं।

21वीं सदी के एक प्रबंधक को कई भूमिकाएँ निभानी होंगी:

1. प्रबंधक - उद्यम की रणनीति विकसित करता है, अधिकार सौंपता है, कर्मचारियों के लिए विशिष्ट कार्य निर्धारित करता है और उन्हें संयुक्त निर्णय लेने में शामिल करता है।
2. एक नेता नेतृत्व करता है, प्रेरित करता है, आत्मविश्वास देता है, टीम को आशावाद और उत्साह से भर देता है।
3. कोच - रुचि जगाता है, नए विचारों की पीढ़ी को प्रोत्साहित करता है, क्षमता को उजागर करने में मदद करता है और सहकर्मियों के व्यक्तिगत विकास को बढ़ावा देता है।
4. राजनयिक - व्यावसायिक संपर्क स्थापित करता है, सौदे संपन्न करता है, मध्यस्थ और मध्यस्थ की भूमिका निभाता है।
5. अन्वेषक - आईटी प्रौद्योगिकियों में पारंगत और उन्हें उत्पादन में लागू करने में सक्षम।
6. एक उद्यमी कंपनी का मुनाफा बढ़ाने के अवसरों की तलाश में रहता है और उचित जोखिमों से नहीं डरता।
7. व्यक्ति शिक्षित है, उसका दृष्टिकोण व्यापक है, उसमें संगठनात्मक क्षमताएं और नैतिक गुण हैं।

एक प्रबंधक की आधुनिक विशेषताओं की जांच करने के बाद, हम इस निष्कर्ष पर पहुंच सकते हैं कि समाज को अब सक्षम और रचनात्मक प्रबंधक-नेताओं की आवश्यकता है जो एक गतिशील व्यावसायिक वातावरण में उत्पादक रूप से काम करने में सक्षम हों।

प्रबंधन: प्रासंगिक डिप्लोमा के साथ किसे काम करना है?

गठन और विकास की प्रक्रिया में, प्रबंधन को कार्यात्मक गतिविधियों में विभाजित किया गया था। वे सामान्य कार्यों से एकजुट होते हैं, जिनका कार्यान्वयन संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक है।

आइए प्रबंधन के मुख्य क्षेत्रों और साथ ही उन पदों पर नज़र डालें जो एक विशेषज्ञ प्रबंधक धारण कर सकता है।

तो, प्रबंधन, किसके साथ काम करना है?

1. मार्केटिंग के क्षेत्र में.

एक विपणनकर्ता की जिम्मेदारियों में बाजार अनुसंधान, पुराने का आधुनिकीकरण और नए उत्पादों/सेवाओं का विकास, मूल्य निर्धारण नीतियों का निर्माण और वस्तुओं का प्रचार शामिल है।

उदाहरण के लिए, उन लोगों के लिए बीटीएल प्रबंधक की रिक्ति जो किसी ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए बिक्री केंद्रों पर विज्ञापन अभियान आयोजित करना चाहते हैं।

ब्रांड प्रबंधक सुलभ तरीकों का उपयोग करके एक या कई ब्रांडों के प्रचार, स्थिति और मान्यता के लिए जिम्मेदार है। ऐसा करने के लिए, आपके पास व्यापक ज्ञान और रचनात्मक प्रवृत्ति होनी चाहिए।

सेल्स मैनेजर का पेशा थोक व्यापार के क्षेत्र में व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। विशेषज्ञ का मुख्य कार्य बिक्री योजना को पूरा करना है। यह आज एक बहुत लोकप्रिय व्यवसाय है, क्योंकि न केवल किसी विशिष्ट उत्पाद की बिक्री का संगठन, बल्कि ग्राहक आधार का विस्तार और वर्तमान भागीदारों के साथ संबंध बनाए रखना भी प्रबंधक के गुणवत्तापूर्ण कार्य पर निर्भर करता है।

1. इंटरनेट प्रबंधन.

सोशल मीडिया मार्केटिंग सोशल नेटवर्क (VKontakte, Odnoklassniki, Google, Yandex, आदि) का उपयोग करके उत्पाद प्रचार में विशेषज्ञ है।

इसके अलावा, एसएमएम प्रबंधक इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के साथ संचार स्थापित करता है, प्रतिस्पर्धी विश्लेषण करता है और परियोजनाओं का प्रबंधन करता है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि पेशे में कैरियर विकास शामिल है। एक निश्चित मंच पर समूह प्रशासक के रूप में काम करना शुरू करने और अनुभव प्राप्त करने के बाद, आप अपनी खुद की एसएमएम एजेंसी खोल सकते हैं।

इंटरनेट प्रोजेक्ट मैनेजर का पद उन सभी के लिए दिलचस्प होगा जो आधुनिक इंटरनेट प्रौद्योगिकियों से परिचित हैं। यह पेशा बहुत आशाजनक माना जाता है, और रचनात्मक विचारों के कार्यान्वयन के लिए अनंत अवसर भी प्रदान करता है। जिम्मेदारियों में वेबसाइट बनाना, प्रशासन करना, विकसित करना और प्रचार करना शामिल है।

एक संकट-विरोधी प्रबंधक, जो एक अर्थशास्त्री-प्रबंधक भी है, व्यावसायिक प्रक्रियाओं का विश्लेषण करता है, जिसके आधार पर वह न्यूनतम नुकसान के साथ संकट में संगठन को बहाल करने के उद्देश्य से उपायों का एक सेट बनाता है।

मध्यस्थता प्रबंधक संकट प्रबंधन में भी शामिल है। लेकिन इसकी नियुक्ति मध्यस्थता अदालत द्वारा की जाती है, और दिवालियापन के मामले के आधार पर, यह उधारकर्ता को लेनदार को कर्ज चुकाने में मदद करता है।

1. प्रेरक प्रबंधन.

एक बिजनेस कोच कंपनी कर्मियों को प्रशिक्षण और विकास के लिए जिम्मेदार होता है। विशेष तकनीकों का उपयोग करके, यह कर्मचारियों की क्षमता को अनलॉक करने में मदद करता है, जिसका किसी विशेष संगठन पर लाभकारी प्रभाव पड़ता है।

1. भूमि भवन बिक्री प्रबंधन।

सोवियत काल के बाद के अंतरिक्ष में विकास प्रबंधक का पेशा एक डेवलपर के रूप में हमारे लिए अधिक परिचित है। ऐसे व्यवसाय विकास प्रबंधक की गतिविधियों का उद्देश्य अचल संपत्ति के निर्माण और बिक्री से लाभ कमाना है।

इवेंट मैनेजर का पद उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो इवेंट आयोजित करना जानते हैं। किसी उत्पाद को बढ़ावा देने या कॉर्पोरेट संस्कृति को बनाए रखने के लिए ग्राहकों, भागीदारों और कर्मचारियों के लिए सभी प्रकार के कार्यक्रम आयोजित किए जाते हैं।

1. नवाचार प्रबंधन।

एक नवप्रवर्तन प्रबंधक का पेशा बहुत प्रासंगिक है, क्योंकि उत्पादन में नवीन प्रौद्योगिकियों की शुरूआत उत्पाद की लाभप्रदता को प्रभावित करती है।

प्रबंधक बाजार अनुसंधान से लेकर नई सेवा, प्रौद्योगिकी या उत्पाद की आवश्यकता निर्धारित करने से लेकर आपूर्तिकर्ताओं के साथ अनुबंध समाप्त करने तक विभिन्न प्रकार की समस्याओं का समाधान करता है।

1. कार्मिक प्रबंधन।

मानव संसाधन प्रबंधक, जिसे कार्मिक प्रबंधक के रूप में जाना जाता है। ऐसा विशेषज्ञ भर्ती कार्य, कर्मियों का वास्तविक चयन करता है; कार्मिक दस्तावेज़ीकरण बनाए रखता है और संगठन के कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण योजनाएँ तैयार करता है।

एक हेड हंटर सफल विशेषज्ञों की उच्च गुणवत्ता वाली खोज करता है। यह किसी विशिष्ट कार्यकारी या शीर्ष प्रबंधक को किसी अन्य कंपनी में आकर्षित करना भी हो सकता है। यह रिक्ति सबसे अधिक भुगतान वाली रिक्तियों में से एक है।

1. अंतर्राष्ट्रीय प्रबंधन।

एक व्यक्ति जो अंतरराष्ट्रीय प्रबंधक के रूप में काम करना चाहता है, उसे एक विदेशी भाषा और उस देश के कानून का ज्ञान होना चाहिए जिसमें वह बाजार विकसित करना चाहता है। और, निःसंदेह, विदेशी साझेदारों की सांस्कृतिक विशेषताओं और मानसिकता को समझें। गतिविधि की सफलता सीधे तौर पर बुद्धि और विद्वता के स्तर पर निर्भर करेगी।

1. गुणवत्ता प्रबंधन।

गुणवत्ता प्रबंधक नई कार्य विधियों को शुरू करने के लिए जिम्मेदार है जो गुणवत्ता प्रबंधन में सुधार करेगी, जो बदले में उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद करने के लिए महत्वपूर्ण है।

1. पर्यटन उद्योग और होटल एवं रेस्तरां व्यवसाय का प्रबंधन।

मनोरंजन उद्योग में पर्यटन और होटल प्रबंधन जैसे पेशे प्रमुख हैं। जिम्मेदारियों का दायरा इस बात पर निर्भर करता है कि प्रबंधक कहाँ काम करता है।

अक्सर, एक पर्यटन प्रबंधक की नौकरी की जिम्मेदारियां गतिविधि और विशेषज्ञता के क्षेत्र के अनुसार स्थापित की जाती हैं: कोई टिकट बुक करने के लिए जिम्मेदार होता है, कोई ग्राहकों के साथ काम करता है, कोई वीजा जारी करता है, आदि। हालाँकि ऐसे जनरलिस्ट भी हैं जो ए से ज़ेड तक के ग्राहक के लिए यात्रा का आयोजन स्वयं कर सकते हैं।

किसी रेस्तरां या होटल का प्रबंधक पूरी टीम के काम की सुसंगतता और गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार होता है। इसके कार्यों में सहकर्मियों के बीच कार्यों को वितरित करना, उनके कार्यान्वयन की निगरानी करना और संबंधित सेवाओं की गतिविधियों का समन्वय करना शामिल है। आप अभ्यास के माध्यम से पर्यटन और आतिथ्य उद्योग में एक प्रबंधक के काम की बारीकियों को सीख सकते हैं।

1. वित्तीय प्रबंधन।

वित्तीय प्रबंधक वह व्यक्ति होता है जो मुनाफा बढ़ाने के लिए कंपनी के वित्तीय संसाधनों का प्रबंधन करता है। कई उद्यमों को सक्षम प्रबंधकों की आवश्यकता होती है, इसलिए उनकी विशेषज्ञता में नौकरी ढूंढना मुश्किल नहीं होगा।

1. परिवहन प्रबंधन.

परिवहन लॉजिस्टिक का पेशा माल की तर्कसंगत आवाजाही सुनिश्चित करना है। लॉजिस्टिक यह चुनता है कि माल किस प्रकार के परिवहन से और किस मार्ग से ले जाया जाएगा। एक विशेषज्ञ के पास एक विश्लेषणात्मक दिमाग होना चाहिए, क्योंकि पेशे की विशिष्टताओं के लिए इसकी आवश्यकता होती है।

परिचय

1. एक विज्ञान के रूप में प्रबंधन की परिभाषाएँ

2. पेशा प्रबंधक

3. एक प्रबंधक के लिए आवश्यक गुण

4. नियंत्रण कार्य

निष्कर्ष

ग्रन्थसूची

परिचय

एक पेशे के रूप में प्रबंधन का विषय हमारे आधुनिक समय में विशेष रूप से प्रासंगिक है। सहमत हूँ कि अधिकांश लोग अधीनस्थ के रूप में काम नहीं करना चाहते, बल्कि संगठन का प्रबंधन करना चाहते हैं। अधिक से अधिक लोग इसके लिए प्रयास कर रहे हैं, लेकिन हर कोई अपने लक्ष्य हासिल नहीं कर पाता है, और हर कोई प्रबंधक की भूमिका के लायक नहीं है।

व्यक्तिगत रूप से, राज्य और नगरपालिका प्रशासन संकाय के एक छात्र के रूप में, यह विषय मुझे बहुत चिंतित करता है। मैं, एक भावी विशेषज्ञ, प्रबंधक के रूप में, जानना चाहता हूं कि प्रबंधन क्या है, इस विज्ञान की क्या परिभाषाएँ मौजूद हैं। साथ ही, इस पेशे में क्या शामिल है; अपने कार्यक्षेत्र में सफल होने के लिए किसी विशेषज्ञ में कौन से गुण होने चाहिए। मैं सफल होना चाहता हूं, अपने काम की बदौलत मैं यह सीख सका कि मुझे अपना लक्ष्य हासिल करने में क्या मदद मिलेगी।

मेरे काम का मुख्य लक्ष्य एक प्रकार की मानवीय गतिविधि के रूप में प्रबंधन के सार को निर्धारित करना है।

मैंने अपने लिए निम्नलिखित कार्य निर्धारित किए:

प्रबंधन की उत्पत्ति के इतिहास पर विचार करें।

आधुनिक विश्व में प्रबंधन की भूमिका को परिभाषित करें।

प्रबंधन के कार्यों पर विचार करें.

मेरे शोध का उद्देश्य एक प्रबंधक है जो एक संगठन चलाता है।

मेरे शोध का विषय गुण, व्यक्तित्व के विभिन्न पहलू हैं।

लक्ष्य प्राप्त करने के लिए, इस विषय पर समय-समय पर साहित्य, पुस्तकों, संदर्भ पुस्तकों और विश्वकोशों की समीक्षा करना, प्राप्त ज्ञान का विश्लेषण करना और इस प्रश्न का उत्तर लिखना आवश्यक है। मुझे लगता है कि मेरा अपना तर्क भी विषय को उजागर करने में मेरी मदद करेगा.

एक विज्ञान के रूप में प्रबंधन की परिभाषाएँ

हाल के वर्षों में हमारे देश में गहन आर्थिक परिवर्तन हुए हैं। रूसी संघ ने, एक स्वतंत्र राज्य के रूप में, बाजार सुधारों को आगे बढ़ाने के लिए एक पाठ्यक्रम निर्धारित किया है जो रूसी नागरिकों के कल्याण और स्वतंत्रता, देश के आर्थिक पुनरुद्धार और घरेलू अर्थव्यवस्था की वृद्धि और समृद्धि को सुनिश्चित करना चाहिए। दरअसल, हम जिस समय में रह रहे हैं वह परिवर्तन का युग है। सामाजिक-राजनीतिक जीवन में यह अधिनायकवाद से लोकतंत्र तक, अर्थशास्त्र में - एक प्रशासनिक-कमांड प्रणाली से एक बाजार तक, एक व्यक्ति के जीवन में - एक "कोग" से आर्थिक गतिविधि के एक स्वतंत्र विषय में उसका परिवर्तन है।

संपत्ति संबंध महत्वपूर्ण रूप से बदल गए हैं, और उनके साथ संगठन की गतिविधियों के लक्ष्य और उनकी बातचीत के तंत्र भी बदल गए हैं। इन परिस्थितियों में, शासी संरचनाओं - प्रबंधन - की भूमिका काफी बढ़ गई है।

हम कह सकते हैं कि प्रबंधन लोगों के साथ-साथ सामने आया। जहां कम से कम दो लोग किसी सामान्य लक्ष्य को प्राप्त करने के प्रयास में एकजुट हुए, उनके संयुक्त कार्यों के समन्वय का कार्य सामने आया, जिसका समाधान उनमें से एक को स्वयं करना था। इन शर्तों के तहत, वह एक नेता, एक प्रबंधक बन गया, और दूसरा उसका अधीनस्थ, एक निष्पादक बन गया।

हमारी अर्थव्यवस्था के आर्थिक प्रबंधन के बाजार सिद्धांतों में परिवर्तन के वर्षों के दौरान, सामान्य वाक्यांश "किसी संगठन या उद्यम का प्रबंधन" के साथ, कुछ और आम हो गया: "किसी संगठन या उद्यम का प्रबंधन।" वर्तमान में, वे अक्सर समान और विनिमेय अवधारणाओं के रूप में उपयोग किए जाते हैं। प्रबंधन क्या है?

इस शब्द की कई परिभाषाएँ और व्याख्याएँ हैं। आइए उनमें से कुछ पर नजर डालें।

सरलीकृत समझ में, प्रबंधन श्रम, बुद्धि और अन्य लोगों के व्यवहार के उद्देश्यों का उपयोग करके निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने की क्षमता है।

मौलिक ऑक्सफोर्ड इंग्लिश डिक्शनरी में, प्रबंधन को एक तरीका, लोगों के साथ व्यवहार करने का एक तरीका, प्रबंधन की शक्ति और कला, एक विशेष प्रकार की क्षमता और प्रशासनिक कौशल, एक शासी निकाय, एक प्रशासनिक इकाई के रूप में परिभाषित किया गया है।

स्नातक प्रबंधन पाठ्यक्रमों के लिए एक अमेरिकी पाठ्यपुस्तक निम्नलिखित परिभाषा देती है: "प्रबंधन संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मानव, सामग्री और वित्तीय संसाधनों को अनुकूलित करने की प्रक्रिया है।" इसके अलावा, यहां प्रक्रिया प्रबंधकों द्वारा की जाने वाली कार्रवाइयों की एक प्रणाली को संदर्भित करती है। अनुकूलन का अर्थ है कि प्रबंधकों को सर्वोत्तम दीर्घकालिक परिणाम प्राप्त करने के लिए काम करना चाहिए, और लक्ष्य वे परिणाम हैं जो कंपनी के प्रमुख शेयरधारक चाहते हैं।

नियंत्रण वस्तु एक प्राकृतिक घटना, तकनीकी या आर्थिक प्रणाली हो सकती है। प्रत्येक प्रकार के नियंत्रण की बारीकियों के बावजूद, उनमें एक सामान्य विशेषता है: थोड़ी मात्रा में ऊर्जा के साथ वस्तुओं को प्रभावित करने से एक महत्वपूर्ण परिणाम मिलना चाहिए।

तो हम प्रबंधन की परिभाषाओं से परिचित हो गए, और अब मैं प्रबंधक के पेशे के बारे में बात करना चाहूंगा।

व्यवसाय प्रबंधक

एक प्रबंधक का पेशा कठिन है, लेकिन साथ ही इसमें कई आकर्षक पहलू भी हैं और यह बहुत दिलचस्प भी है। आधुनिक दुनिया में हर व्यक्ति एक अच्छा प्रबंधक बनने में सक्षम नहीं है। मेरी सोच ऐसी क्यों है? क्योंकि अतीत में, श्रमिक अधिकतर विनम्र, कम पढ़े-लिखे, चेहराविहीन समूह होते थे और उनसे निपटने के लिए जबरदस्ती को सबसे अच्छा तरीका माना जाता था। और प्रबंधक मुख्य रूप से स्पष्ट तानाशाही क्षमताओं वाले लोग थे। लोगों को बिना तर्क के काम करने के लिए मजबूर किया गया।

आजकल सब कुछ बिल्कुल अलग है. इस समझ के साथ कि श्रमिकों को काम करने के लिए मजबूर नहीं किया जाना चाहिए, बल्कि प्रोत्साहित किया जाना चाहिए, प्रबंधकों के लिए आवश्यकताएं बदल गई हैं। प्रबंधक परिवार के मुखिया, पिता की तरह होता है जो अपने अधीनस्थों के साथ दृढ़ता, लेकिन निष्पक्षता के साथ व्यवहार करता है।

एक प्रबंधक को अक्सर गंभीर परिस्थितियों और अनिश्चित संभावनाओं में जटिल समस्याओं का समाधान करना पड़ता है।

यह पेशा व्यक्तिगत विकास के लिए महान अवसर प्रदान करता है, व्यक्ति को गरिमा प्रदान करता है, रोमांचक और रोमांचकारी है।

नेताओं के लिए जीवन आसान नहीं है. अपने रास्ते में, उन्हें कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है, जिनमें से मुख्य, सार्वभौमिक मान्यता के अनुसार, अपने अधीनस्थों का प्रबंधन करना है। दूसरे स्थान पर कंपनी की गतिविधियों की योजना बनाना और तीसरे स्थान पर कर्मचारियों की बर्खास्तगी है। आप अपने समय के प्रबंधन, अधिकार के प्रत्यायोजन, वित्तीय "जंगली", निर्णय लेने और संघर्ष समाधान की समस्या पर भी ध्यान दे सकते हैं।

एक प्रबंधक के लिए आवश्यक गुण

सफल होने के लिए एक प्रबंधक में अनेक गुण होने चाहिए। केवल लोगों के साथ मिलना-जुलना ही पर्याप्त नहीं है; बातचीत को एक विश्वसनीय सामग्री आधार द्वारा सुनिश्चित किया जाना चाहिए, जो माल की विश्वसनीय निर्बाध बिक्री द्वारा बनाया गया है। इसके लिए प्रबंधक को ब्रोकरेज कौशल की भी आवश्यकता होगी।

और आख़िरकार, आज कंपनियाँ इतनी बढ़ गई हैं कि अकेले प्रबंधन करना लगभग असंभव हो गया है। इसके अलावा, प्रबंधकों ने कई बाहरी कार्य जोड़े हैं, जिनमें भागीदारों, ट्रेड यूनियनों, सरकार और राजनीतिक हस्तियों के साथ बातचीत शामिल है। प्रत्येक दिशा को एक स्वतंत्र प्रबंधक द्वारा नियंत्रित किया जाता है, इसलिए निगम का प्रमुख एक आयोजन प्रबंधक बन जाता है, जिसकी मुख्य जिम्मेदारी प्रबंधकों के समूह की गतिविधियों का समन्वय करना है।

इस जिम्मेदारी को पूरा करने में, आधुनिक प्रबंधक कई रूपों में कार्य करता है।

सबसे पहले, वह एक प्रबंधक है, जिसके पास शक्ति है और वह लोगों के एक बड़े समूह का नेतृत्व करता है।

दूसरे, वह एक ऐसा नेता है जो अपने अधिकार, उच्च व्यावसायिकता और सकारात्मक भावनाओं का उपयोग करके अपने अधीनस्थों का नेतृत्व करने में सक्षम है।

तीसरा, वह एक राजनयिक है जो भागीदारों और अधिकारियों के साथ संपर्क स्थापित करता है और आंतरिक और बाहरी संघर्षों पर सफलतापूर्वक काबू पाता है।

चौथा, यह उच्च नैतिक गुणों वाला एक शिक्षक है, जो एक टीम बनाने और उसके विकास को सही दिशा में निर्देशित करने में सक्षम है।

पांचवें, वह एक प्रर्वतक है जो आधुनिक परिस्थितियों में विज्ञान की भूमिका को समझता है, जो जानता है कि इस या उस आविष्कार या युक्तिकरण प्रस्ताव का मूल्यांकन और तुरंत उत्पादन में कैसे पेश किया जाए।

छठा, यह केवल उच्च ज्ञान और क्षमताओं, संस्कृति का स्तर, ईमानदारी, चरित्र की निर्णायकता और साथ ही विवेक वाला व्यक्ति है, जो सभी मामलों में दूसरों के लिए एक मॉडल बनने में सक्षम है।

एक प्रबंधक के व्यक्तिगत गुणों में मुख्य रूप से ईमानदारी और शालीनता शामिल होती है, जो हमेशा दूसरों के प्रति सार्वभौमिक नैतिकता, विनम्रता और निष्पक्षता के मानदंडों का अनुपालन करती है।

एक नेता को अपने अधीनस्थों को समझने की कोशिश करनी चाहिए, उन्हें सम्मान के योग्य व्यक्तियों के रूप में देखना चाहिए, उनके व्यवहार को समझने में सक्षम होना चाहिए, मानवीय होना चाहिए और लोगों की देखभाल करनी चाहिए, सभी के हितों को ध्यान में रखते हुए सहयोग के लिए प्रयास करना चाहिए।

एक प्रबंधक को सभी मामलों में सिद्धांतवादी होना चाहिए, "ऊपर से" और "नीचे से" दोनों दबावों का सामना करने में सक्षम होना चाहिए, लगातार और दृढ़ता से अपनी बात रखनी चाहिए, अपने विचारों को छिपाना नहीं चाहिए, अंत तक उन मूल्यों का बचाव करना चाहिए जो वह मानता है, और दूसरों को इन मूल्यों को व्यक्तिगत उदाहरण के माध्यम से प्राप्त करने में मदद करें, न कि नैतिकता के माध्यम से, अपनी बात को दृढ़ता से रखने के लिए।

किसी भी प्रबंधक के लिए आवश्यक गुणों का एक अन्य समूह पेशेवर है। यह योग्यता है, अर्थात्। विशेष ज्ञान और व्यावहारिक कौशल की प्रणाली। यह विशेष और प्रबंधकीय हो सकता है. यह संस्कृति है - सामान्य, तकनीकी, आर्थिक, कानूनी, सूचनात्मक, मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक। कई अन्य बिंदु भी महत्वपूर्ण हैं. सबसे पहले, एक आधुनिक प्रबंधक को आंतरिक और बाहरी दोनों तरह की वास्तविकता का अच्छा ज्ञान, कंपनी और उसके विभाग के लक्ष्यों की समझ, समस्याओं को देखने, उनके सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं को उजागर करने और ग्रहणशील होने की क्षमता से पहचाना जाता है। नवीनता और परिवर्तन के लिए. औसत से अधिक मानसिक क्षमताओं, किसी स्थिति का विश्लेषण करने, विभिन्न योजनाओं और कार्यक्रमों को बनाने और उनका आलोचनात्मक मूल्यांकन करने, निर्णय लेने, उनके कार्यान्वयन की जिम्मेदारी लेने, इसके लिए कड़ी मेहनत करने और लगातार काम करने, ऊर्जावान और निर्णायक होने की क्षमता के बिना यह असंभव है।

हालाँकि, एक नेता को न केवल अच्छी तरह से प्रशिक्षित और उच्च शिक्षित होना चाहिए, बल्कि एक रचनात्मक व्यक्ति भी होना चाहिए। उसे न केवल अपनी रचनात्मक क्षमताओं पर विश्वास करने की आवश्यकता है, बल्कि दूसरों की ऐसी क्षमताओं की सराहना करने की भी आवश्यकता है, ताकि रास्ते में आने वाली सभी बाधाओं को पार करते हुए उन्हें जुटाया जा सके और उनका उपयोग किया जा सके। ऐसा करने के लिए, आपको लगातार बने रहने, बदलाव की आवश्यकता महसूस करने, परंपराओं को तोड़ने में सक्षम होने, नए विचारों और नवीन समाधानों को समझने और व्यवस्थित रूप से उनका उपयोग करने की आवश्यकता है।

आधुनिक दुनिया में प्रबंधन पेशे की मांग निर्विवाद है। आज, किसी भी कंपनी, होल्डिंग या निगम में ऐसे लोग हैं जो इस विशेष प्रकार की गतिविधि के प्रतिनिधि हैं। यह समझने के लिए कि प्रबंधक के पेशे की विशेषताएं क्या हैं, आपको इस उधार शब्द का अर्थ स्पष्ट रूप से जानना होगा। यह शीघ्र ही अंग्रेजी भाषा से रूसी शब्दावली में प्रवेश कर गया। "प्रबंधक" एक प्रबंधक होता है जो किसी कंपनी या उद्यम में काम का आयोजन करता है। वह कर्मचारियों की गतिविधियों का समन्वय करता है, माल के उत्पादन और संचलन का प्रबंधन करता है। संक्षेप में, यह एक बॉस है जो कंपनी में मध्य या वरिष्ठ प्रबंधन टीम का प्रतिनिधि है।

आजकल, कई विश्वविद्यालय स्नातक निश्चित रूप से प्रबंधक बनना चाहते हैं, विशेषकर बड़े उद्यमों में। लेकिन हर कोई यह नहीं समझता कि इस ज़िम्मेदारी भरी नौकरी में सफल होने के लिए व्यक्ति में कौन से गुण होने चाहिए। तो, एक प्रबंधक की जिम्मेदारियाँ क्या हैं?

• प्रबंधकों को कंपनी की भविष्य की संभावनाओं को ध्यान में रखते हुए उद्यम के लिए आवश्यक विशेषज्ञों का चयन करना होगा। प्रबंधकों का उच्च गुणवत्ता वाला कार्य योग्य कर्मियों की कमी को दूर करता है;
• एक प्रबंधक के पेशे में कर्मियों के साथ सीधा काम शामिल होता है। और यहां आपको उत्पादकता बढ़ाने के लिए श्रमिकों को प्रेरित करने के नए तरीकों की तलाश करने के लिए एक प्रर्वतक बनने की आवश्यकता है। प्रबंधक को एक मनोवैज्ञानिक होना चाहिए और कर्मियों को न केवल आर्थिक रूप से प्रोत्साहित करने के लिए उसके पास समृद्ध कल्पना होनी चाहिए;
• प्रबंधक को वाणिज्यिक और उद्यमशीलता गतिविधियों की योजना बनानी चाहिए, अर्थात, वह संभावित जोखिम को कम करते हुए, व्यावसायिक योजनाओं के कार्यान्वयन की निगरानी करने, समझौतों, अनुबंधों और समझौतों में प्रवेश करने के लिए बाध्य है;
• प्रबंधक उत्पाद या सेवाओं की प्रतिस्पर्धात्मकता, पेश किए गए सामान की गुणवत्ता और उनकी बिक्री की मात्रा बढ़ाने के लिए जिम्मेदार है;
• साथ ही, प्रबंधक श्रम और भौतिक संसाधनों का मितव्ययी और यथासंभव कुशलता से उपयोग करने के लिए बाध्य है;
• उपभोक्ता मांग का विश्लेषण, बिक्री पूर्वानुमान, व्यापार भागीदारों के साथ बातचीत - यह सब भी प्रबंधक के कंधों पर है।

किसी भी अन्य पेशे की तरह, प्रबंधन पेशे के भी अपने फायदे और नुकसान हैं। सकारात्मक बिंदुओं में निम्नलिखित शामिल हैं:

• बड़ी मांग, क्योंकि आज सभी क्षेत्रों में प्रबंधकों की आवश्यकता है;
• कैरियर विकास का अवसर;
• विदेश सहित व्यावसायिक यात्राएँ;
• विभिन्न लोगों के साथ दिलचस्प परिचित और संचार।

इस प्रकार की गतिविधि के नकारात्मक पहलू:

• नेतृत्व करने का मतलब अधीनस्थों को सारी ज़िम्मेदारियाँ बाँटना और कुछ न करना नहीं है। एक प्रबंधक का काम अक्सर बहुत तनावपूर्ण होता है, क्योंकि उसे गहनता से काम करना पड़ता है। कभी-कभी पूरे दिन भागने और आराम करने का कोई अवसर नहीं मिलता। काम की तेज़ गति तनावपूर्ण हो सकती है।
• एकरसता, विविधता की कमी, आपातकाल में निर्णय लेने की जिम्मेदारी, अत्यावश्यक परिस्थितियाँ इस पेशे में किसी व्यक्ति के स्वास्थ्य और कल्याण पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकती हैं।
• बिक्री की कमी से प्रबंधक का वेतन काफी कम हो सकता है।

एक प्रबंधक के व्यक्तिगत गुण

मुख्य गुणों में से एक है संचार कौशल, विभिन्न प्रकार के लोगों के साथ घुलने-मिलने की क्षमता। तनाव प्रतिरोध, बदलती स्थिति से शीघ्रता से निपटने की क्षमता, और जानकारी की कमी होने पर तथा सीमित समय में निर्णय लेने की क्षमता भी एक प्रबंधक के लिए महत्वपूर्ण हैं। नेतृत्व गुण, महत्वाकांक्षा और खुद को विकसित करने और कंपनी की समृद्धि में योगदान देने की इच्छा होना भी वांछनीय है। जैसा कि कार्मिक गतिविधियों के क्षेत्र में कई विशेषज्ञ कहते हैं, एक प्रबंधक एक विचारक और कर्ता होता है, और एक अच्छा प्रबंधक एक जन्मजात नेता भी होता है।

शिक्षा: आपको क्या जानने की आवश्यकता है?

किसी नियोक्ता से प्रबंधक पद के लिए अच्छा प्रस्ताव प्राप्त करने के लिए, उच्च विशिष्ट शिक्षा प्राप्त करने की सलाह दी जाती है। सच है, अक्सर डिप्लोमा होने से यह संकेत नहीं मिलता है कि कर्मचारी को शुरू में उत्पाद या एक निश्चित प्रकार की सेवा के प्रावधान की अच्छी समझ होगी। लेकिन यह तथ्य कि एक नौकरी का उम्मीदवार 5-6 साल तक अध्ययन करने में सक्षम था, यह दर्शाता है कि वह प्रशिक्षित होने में आसान, मेहनती और बौद्धिक रूप से विकसित होने की सबसे अधिक संभावना है।

आप मानव संसाधन प्रबंधन, दस्तावेज़ीकरण प्रबंधन और विपणन की बुनियादी बातों पर विभिन्न पाठ्यक्रमों में भाग लेकर प्रबंधक के पेशे में महारत हासिल कर सकते हैं। मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण में आपको संचार तकनीक, संघर्षों से बचने की क्षमता और संभवतः सार्वजनिक रूप से बोलना सिखाया जाएगा। यह ध्यान देने योग्य है कि कई कंपनियां अपने संगठन की विशेषताओं के आधार पर अपने कर्मचारियों को स्वतंत्र रूप से प्रशिक्षित करना पसंद करती हैं।

कार्य और कैरियर का स्थान

बिक्री प्रबंधक

उनका मुख्य कार्य यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव और असंभव प्रयास करना है कि कंपनी का मुनाफा लगातार बढ़े। ऐसा करने के लिए, उसे मिलनसार और प्रेरक होना चाहिए, लोगों के साथ संवाद करने में सक्षम होना चाहिए। नए ग्राहकों को आकर्षित करने और मौजूदा भागीदारों के साथ प्रभावी ढंग से काम करने के लिए ऐसे कौशल आवश्यक हैं। ऐसे प्रबंधक के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि उसे सभी प्रकार की बिक्री तकनीकों का ज्ञान होना चाहिए।

पर्यटन प्रबंधक

ऐसा विशेषज्ञ अपनी एजेंसी की ओर अधिक से अधिक ग्राहकों को आकर्षित करते हुए पर्यटक यात्राओं की पेशकश करता है। यह वह है जो उन लोगों को सलाह देता है जो यात्रा पर जाना चाहते हैं, उन्हें उनकी इच्छाओं, क्षमताओं और जरूरतों के आधार पर सर्वोत्तम टूर विकल्प चुनने में मदद करते हैं। परिवहन का संगठन, बीमा एजेंटों के साथ बातचीत, पर्यटन सेवाओं और कंपनियों के क्षेत्र में बाजार की निरंतर निगरानी - यह सब इस क्षेत्र के प्रमुख की जिम्मेदारी है।

मानव संसाधन प्रबंधक

इस प्रबंधक को न केवल कार्यालय कार्य और श्रम संहिता के क्षेत्र में ज्ञान होना चाहिए, बल्कि सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कौशल भी होना चाहिए। यह मानव संसाधन प्रबंधक ही है जो कर्मचारियों के लिए आरामदायक माहौल बनाता है। नियुक्ति या बर्खास्तगी के लिए दस्तावेज बनाए रखना, छुट्टियों का कार्यक्रम बनाना, कर्मियों के लिए दंड या पुरस्कार के आदेश, कर्मचारियों की योग्यता में सुधार और बहुत कुछ - यही एक मानव संसाधन प्रबंधक के पेशे में शामिल है।

कार्यालय प्रबंधक

इस प्रबंधक की नौकरी की जिम्मेदारियों में प्रबंधन गतिविधियों का प्रभावी संगठन और आवश्यक दस्तावेज बनाए रखना शामिल है। यह महानिदेशक का एक प्रकार का सहायक है, जिसके आदेशों, निर्देशों और कार्यों को कुशलतापूर्वक और समय पर पूरा किया जाना चाहिए। फोन कॉल प्राप्त करना, पत्राचार प्राप्त करना और भेजना, बैठकों और सत्रों के मिनट तैयार करना और बनाए रखना, व्यावसायिक बैठकों और वार्ताओं का आयोजन करना, कुछ कर्मचारियों (ड्राइवर, क्लीनर, कूरियर) की निगरानी और समन्वय करना - यह एक कार्यालय की सभी जिम्मेदारियों की पूरी सूची नहीं है प्रबंधक। अधिकतर, किसी संगठन का प्रबंधन इस पद पर एक मध्यम आयु वर्ग की महिला को कार्य अनुभव, व्यक्तिगत कंप्यूटर का ज्ञान और कार्यालय उपकरण का उपयोग करने की क्षमता के साथ देखना पसंद करता है। विदेशी भाषाओं का ज्ञान स्वागत योग्य है।

नौकरी साइटों पर आप दर्जनों विज्ञापन देख सकते हैं जिनके लेखक प्रबंधकों की तलाश में हैं। संभावित नियोक्ता बिक्री, मानव संसाधन, लॉजिस्टिक्स, क्रय इत्यादि में प्रबंधकों को नियुक्त करना चाह रहे हैं। प्रबंधक कौन है और प्रबंधन किस प्रकार का पेशा है?

यह कैसा पेशा है - प्रबंधक?

प्रबंधन शब्द अंग्रेजी से रूसी भाषा में आया। अंग्रेजी प्रबंधन का अर्थ प्रबंधन है। आमतौर पर इस शब्द का प्रयोग व्यावहारिक प्रबंधन गतिविधियों को संदर्भित करने के लिए किया जाता है। प्रबंधन विभिन्न स्तरों पर संगठनों, परियोजनाओं और प्रक्रियाओं के प्रबंधन को संदर्भित करता है: वरिष्ठ प्रबंधकों के स्तर पर राजनीतिक या व्यावसायिक नेतृत्व से लेकर छोटे प्रभागों या व्यक्तिगत व्यावसायिक प्रक्रियाओं के प्रशासन तक।

उदाहरण के लिए, एक वाणिज्यिक बैंक के बोर्ड का अध्यक्ष एक शीर्ष प्रबंधक होता है जो एक वित्तीय संगठन का प्रबंधन करता है। और उसी बैंक का उपभोक्ता ऋण प्रबंधक अनिवार्य रूप से एक साधारण विशेषज्ञ होता है जो एक अलग व्यवसाय प्रक्रिया का प्रबंधन करता है।

उच्च स्तर की कॉर्पोरेट संस्कृति वाले व्यावसायिक संगठनों में, प्रबंधकों को क्लासिक प्रबंधक कहा जाता है जो विभागों के काम के लिए जिम्मेदार होते हैं और कर्मचारी उनके अधीनस्थ होते हैं। ऐसी कंपनियों के साधारण प्रतिनिधियों को विशेषज्ञ या विशेषज्ञ कहा जाता है। अर्थात्, किसी विशिष्ट शाखा या रिटेल आउटलेट में उपभोक्ता ऋण देने के लिए जिम्मेदार बैंक कर्मचारी को सही ढंग से विशेषज्ञ कहा जाना चाहिए, न कि प्रबंधक या कार्यकारी।

एक मैनेजर कितना कमाता है? कैसी सैलरी?

दरअसल ये एक बेतुका सवाल है. उदाहरण के लिए, रूस के सर्बैंक का महानिदेशक एक प्रबंधक है। एक प्रबंधक को एक छोटी ट्रेडिंग कंपनी में भर्तीकर्ता या किसी कारखाने के आपूर्ति विभाग में एक रसद विशेषज्ञ भी कहा जाता है।

एक कर्मचारी की आय का स्तर कंपनी के लिए उसके मूल्य, संगठन के पदानुक्रम में उसके स्थान और नियोक्ता को खुद को बेचने की उसकी क्षमता पर निर्भर करता है। गौरवपूर्ण उपाधि "प्रबंधक" उच्च वेतन या निजी ड्राइवर और सचिव प्रदान नहीं करती है।

वे "प्रबंधक" का पेशा कहाँ पढ़ाते हैं?

आप प्रबंधन में स्नातक करने के लिए विश्वविद्यालय जा सकते हैं। आमतौर पर, विश्वविद्यालय भविष्य के स्नातकों की विशेषज्ञता निर्धारित करते हैं। उदाहरण के लिए, संगठनात्मक प्रबंधन, पर्यावरण प्रबंधन, मानव संसाधन प्रबंधक इत्यादि हैं। विश्वविद्यालय से स्नातक होने के बाद, आपको एक डिप्लोमा प्राप्त होगा। दस्तावेज़ पुष्टि करेगा कि आपने प्रबंधन में स्नातक या मास्टर डिग्री प्राप्त कर ली है।

कृपया ध्यान दें कि नौकरी पर रखे जाने पर डिप्लोमा आपको वास्तविक प्रबंधक के पद की गारंटी नहीं देता है। इसके अलावा, किसी अनुभवहीन स्नातक के लिए किसी भी संगठन में प्रबंधकीय पद लेना बेतुका होगा।

कल का छात्र प्रबंधक की भूमिका के लिए तुरंत आवेदन नहीं कर सकता

एक वास्तविक प्रबंधक या नेता बनने के लिए, आपको अनुभव प्राप्त करने, कैरियर की सीढ़ी पर चढ़ने और उचित पद लेने की आवश्यकता है। एक साधारण कर्मचारी से किसी विभाग का प्रमुख बनने तक कुछ लोगों को अपना पूरा जीवन लग जाता है। और कोई एक वर्ष के भीतर किसी कंपनी के क्षेत्रीय प्रतिनिधि कार्यालय का प्रमुख बनने के लिए नौसिखिया से आगे बढ़ने का प्रबंधन करता है।

इसके अलावा, एक वास्तविक प्रबंधक को कुछ बौद्धिक और व्यक्तिगत विशेषताओं को पूरा करना होगा।

एक प्रबंधक की मनोवैज्ञानिक विशेषताएं

एक प्रबंधक को अपनी कंपनी के व्यवसाय, उसके उत्पादों, शब्द के व्यापक अर्थ में बाजार और उपभोक्ताओं के बारे में अच्छी जानकारी होनी चाहिए। उसका दृष्टिकोण भी व्यापक होना चाहिए। यह एक नेता के लिए आवश्यक बौद्धिक गुणों का न्यूनतम सेट है।

एक प्रबंधक के लिए आवश्यक मुख्य व्यक्तिगत विशेषताओं में शामिल हैं:

उच्च भावनात्मक बुद्धिमत्ता, व्यक्तिगत करिश्मा। अधीनस्थों को मोहित करने के लिए, एक नेता को दिलचस्प और मजबूत व्यक्तित्व वाला होना चाहिए। इस मामले में, उसे व्यावहारिक रूप से कर्मचारियों के साथ काम करते समय तथाकथित चाबुक या दंड का उपयोग नहीं करना पड़ेगा।

संचार कौशल। एक प्रबंधक बहिर्मुखी या अंतर्मुखी हो सकता है। लेकिन उसे संवाद करने में समस्या नहीं होनी चाहिए। एक नेता को केवल सहकर्मियों, अधीनस्थों, वरिष्ठ प्रबंधन, भागीदारों, ग्राहकों और सरकारी अधिकारियों के साथ संवाद करना चाहिए।

निष्पक्षता और न्याय की भावना. बॉस अत्याचारी और अत्याचारी हो सकता है। लेकिन अधीनस्थ ऐसे नेताओं का सम्मान नहीं करते. लेकिन कर्मचारी नैतिक मानकों का पालन करने वाले निष्पक्ष प्रबंधक के मार्गदर्शन में काम करने में प्रसन्न होता है।

साथ ही, एक प्रबंधक के पास कॉर्पोरेट वातावरण में जीवित रहने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत गुणों का एक मानक सेट होना चाहिए। सबसे पहले, हम तनाव प्रतिरोध के बारे में बात कर रहे हैं, क्योंकि प्रत्येक कर्मचारी को हर दिन अलग-अलग तनाव का सामना करना पड़ता है।

एक प्रबंधक एक नेता है

हालाँकि, आजकल लगभग किसी भी कर्मचारी को प्रबंधक कहने का चलन है। एक क्लासिक प्रबंधक एक विशेषज्ञ होता है जो नेतृत्व की स्थिति रखता है, कर्मचारियों को अपने अधीन रखता है और व्यावसायिक प्रक्रियाओं का प्रबंधन करता है। और तथाकथित लाइन मैनेजर बल्कि विशेषज्ञ या विशेषज्ञ हैं।