ვადასტურებ

_________________________________ (ინიციალები, გვარი)
(კომპანიის სახელი, ________________________
საწარმო და ა.შ., მისი (დირექტორი ან სხვა
ორგანიზაციული და სამართლებრივი ფორმა) თანამდებობის პირი,
უფლებამოსილი
თანამდებობის დამტკიცება
ინსტრუქცია)

»» ____________ 20__

Სამსახურის აღწერა
გამოთვლითი ტექნოლოგია
(საინფორმაციო და გამოთვლითი) ცენტრი
______________________________________________
(ორგანიზაციის დასახელება, საწარმო და ა.შ.)

"" ______________ 20__. N_________

სამუშაოს ეს აღწერა შემუშავებული და დამტკიცებულია
შრომითი ხელშეკრულების საფუძველზე _________________________________________________
(იმ პირის თანამდებობის დასახელება, ვისთვისაც
_____________________________________________________ და შესაბამისად
შედგენილია წინამდებარე სამუშაოს აღწერა)
რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის და სხვა მარეგულირებელი დებულებები
აქტები, რომლებიც არეგულირებს შრომით ურთიერთობებს რუსეთის ფედერაციაში.

I. ზოგადი დებულებები

1.1. გამოთვლითი (ინფორმაციის დამუშავების) ცენტრის ტექნიკოსი
(შემდგომში - VTS (IVTs) ეკუთვნის სპეციალისტთა კატეგორიას.
1.2. პოზიციისთვის:
- ტექნიკოს VTS (IVTs) ნიშნავს საშუალოდ
პროფესიული (ტექნიკური) განათლება მოთხოვნების დაწესების გარეშე
სამუშაო გამოცდილება;
- აღჭურვილობა VTS (IVTs) II კატეგორიის - პირი საშუალოდ

კომპიუტერული ცენტრის (IVC) აღჭურვილობა მინიმუმ _________ წლის განმავლობაში;
- აღჭურვილობა VTS (IVTs) კატეგორია I - პირი საშუალო
პროფესიული (ტექნიკური) განათლება და სამუშაო გამოცდილება
II კატეგორიის კომპიუტერული ცენტრის (IVC) აღჭურვილობა არანაკლებ _______ წლით;
1.3. კომპიუტერული ცენტრის (ITC) ტექნიკოსის თანამდებობაზე დანიშვნა და მისგან გათავისუფლება
ხორციელდება კომპიუტერული ცენტრის (ITC) ხელმძღვანელის წარდგინებით

(კომპიუტერული ცენტრის (ITC) წარმოების განყოფილების უფროსი), განყოფილების უფროსი
________________________________________________________________________.
კომპიუტერული ცენტრის (ITC) შემუშავება და დანერგვა, კიდევ ერთი სტრუქტურის ხელმძღვანელი
კომპიუტერული ცენტრის ქვედანაყოფები (ITC)
1.4. ტექნიკოსმა VTS (IVTs) უნდა იცოდეს:
- ნორმატიული და საცნობარო მასალები;
- ინფორმაციის შეგროვების, გადაცემის და დამუშავების ტექნიკური საშუალებები;
- ტექნიკური და ოპერატიული მახასიათებლები და ტექნიკური წესები
კომპიუტერული საშუალებების მუშაობა, მიღება და გადაცემა
ინფორმაცია, კომპონენტები და სხვა აღჭურვილობა;
- აღჭურვილობის შეკეთების სერვისის ორგანიზება;
- ტექნიკური გეგმებისა და გრაფიკების შემუშავების პროცედურა
აღჭურვილობის მოვლა და შეკეთება;
- აღჭურვილობის, სათადარიგო ნაწილების შესახებ განაცხადების შეტანის პროცედურა,
ხელსაწყო, მასალა და შეძენილი აქსესუარები;
- ეკონომიკის საფუძვლები, წარმოების ორგანიზაცია, შრომა და მენეჯმენტი;
- შრომის შინაგანაწესი;
- შრომის დაცვის წესები და ნორმები, უსაფრთხოების ზომები,
სამრეწველო სანიტარული და ხანძარსაწინააღმდეგო უსაფრთხოება;
— _________________________________________________________________.
1.5. ტექნიკოსი VTS (IVTs) პირდაპირ იუწყება
_________________________________________________________________________
(კომპიუტერული ცენტრის (ITC) წარმოების განყოფილების უფროსს, განყოფილების უფროსს
_________________________________________________________________________

კომპიუტერული ცენტრის ქვედანაყოფები (ITC)
1.6. ტექნიკოსის არყოფნის დროს, VC (IVC) (შვებულება, ავადმყოფობა და ა.შ.)
მის მოვალეობას ასრულებს დადგენილი წესით დანიშნული პირი.
ეს პირი იძენს შესაბამის უფლებებს და პასუხისმგებელია
მასზე დაკისრებული მოვალეობების ხარისხიანად და დროულად შესრულება.
1.7. ______________________________________________________________.

II. Სამსახურეობრივი მოვალეობები

ტექნიკოსი VTS (IVTs):
2.1. ახორციელებს სამუშაოებს ეფექტური მუშაობის უზრუნველსაყოფად
კომპიუტერული საშუალებები, ინფორმაციის გადაცემის და მიღების ცენტრი (ITC).
2.2. მონაწილეობს გეგმებისა და სამუშაო გრაფიკის შემუშავებაში
აღჭურვილობის მოვლა და შეკეთება.
2.3. ატარებს სატესტო შემოწმებას და პრევენციულ გამოკვლევებს
მოწყობილობა, რათა დროულად აღმოაჩინოს გაუმართაობა და მათი
მანქანების ელემენტებისა და ბლოკების ლიკვიდაცია, რეგულირება და რეგულირება, ინდივიდუალური
მოწყობილობები და შეკრებები, მონაწილეობს პრევენციულ და მიმდინარე
შეკეთება.
2.4. მონაწილეობს ტექნიკის მიღებაში, მუშაობს
აღჭურვილობის მოდერნიზაცია და გაუმჯობესება, კონკრეტულის გათვალისწინებით
წარმოების მოთხოვნები.
2.5. თვალყურს ადევნებს აღჭურვილობის გამოყენების მაჩვენებლებს
დეფექტები მანქანის მუშაობაში.
2.6. მონაწილეობს აღჭურვილობის, სათადარიგო ნაწილების განაცხადების მომზადებაში,
ხელსაწყოები, მასალები და შეძენილი კომპონენტები სარემონტოდ
კომპიუტერული ტექნიკა და გადამცემი მოწყობილობები, ტექ
სარემონტო დოკუმენტაცია.
2.7. ასრულებს თავის გარკვეულ სამსახურეობრივ დავალებებს
უშუალო ხელმძღვანელი.
2.8. ______________________________________________________________.

ტექნიკოსს VTS (IVTs) აქვს უფლება:
3.1. კომპიუტერული ცენტრის (ITC) ხელმძღვანელის გადაწყვეტილებების პროექტების გაცნობა და
ცენტრის სტრუქტურული განყოფილებების ხელმძღვანელები მის შესახებ
საქმიანობის.
3.2. წარუდგინეთ წინადადებები მენეჯმენტისთვის
გათვალისწინებულ მოვალეობებთან დაკავშირებული სამუშაოს გაუმჯობესება
ამ სახელმძღვანელოს.
3.3. მათი კომპეტენციის ფარგლებში აცნობეთ ________________________
(კომპიუტერული ცენტრის (ITC) ხელმძღვანელს,
_________________________________________________________________________
კომპიუტერული ცენტრის (ITC) წარმოების განყოფილების უფროსი, განყოფილების უფროსი
_________________________________________________________________________
კომპიუტერული ცენტრის (ITC) შემუშავება და დანერგვა, კიდევ ერთი სტრუქტურის ხელმძღვანელი
კომპიუტერული ცენტრის ქვედანაყოფები (ITC)
ყველა გამოვლენილი სამსახურებრივი მოვალეობის განხორციელების პროცესში
ხარვეზები ცენტრის (მისი სტრუქტურული დანაყოფები) საქმიანობაში და
გააკეთეთ წინადადებები მათი აღმოფხვრის შესახებ.
3.4. მოითხოვეთ პირადად ან პირდაპირი პირის სახელით
ხელმძღვანელები ცენტრის დეპარტამენტების ხელმძღვანელებიდან და სპეციალისტებიდან
ინფორმაცია და დოკუმენტები, რომლებიც საჭიროა მათი მოვალეობების შესასრულებლად
პასუხისმგებლობები.
3.5. ჩართეთ სპეციალისტები ყველა (ინდივიდუალური) სტრუქტურიდან
განყოფილებები მისთვის დაკისრებული ამოცანების გადასაჭრელად (თუ გათვალისწინებულია
სტრუქტურული დანაყოფების დებულებები, თუ არა - ნებართვით
კომპიუტერული ცენტრის (ITC) ხელმძღვანელი.
3.6. მოითხოვეთ კომპიუტერული ცენტრის (ITC) მენეჯმენტის დახმარება
სამსახურებრივი მოვალეობებისა და უფლებების შესრულება.
3.7. ______________________________________________________________.

IV. პასუხისმგებლობა

კომპიუტერული კომპიუტერული ავტომატური სისტემების ინჟინერი (ITC) ეკისრება
პასუხისმგებლობა:
4.1. მათი თანამდებობის პირის არასათანადო შესრულების ან შეუსრულებლობისათვის
ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებული მოვალეობები - ქ
რუსეთის ფედერაციის შრომის კანონმდებლობით განსაზღვრული ლიმიტები.
4.2. მათი განხორციელების პროცესში ჩადენილი სამართალდარღვევებისათვის
საქმიანობა - ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და
რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კანონმდებლობა.
4.3. მატერიალური ზიანის მიყენებისათვის – დადგენილ ფარგლებში
რუსეთის ფედერაციის შრომისა და სამოქალაქო კანონმდებლობა.

სამუშაოს აღწერა შემუშავებულია ________________ შესაბამისად
(სახელი,
_____________________________.
დოკუმენტის ნომერი და თარიღი)

სტრუქტურული ერთეულის უფროსი (ინიციალები, გვარი)
_________________________
(ხელმოწერა)

"" _____________ 20__.

შევთანხმდით:

იურიდიული დეპარტამენტის უფროსი

(ინიციალები, გვარი)
_____________________________
(ხელმოწერა)

"" ________________ 20__

წავიკითხე ინსტრუქცია: (ინიციალები, გვარი)
_________________________
(ხელმოწერა)

სხვადასხვა საინფორმაციო ტექნოლოგიები გახდა თანამედროვე დინამიური ბიზნესის საფუძველი. საინფორმაციო სისტემები აქტიურად დანერგილია მეწარმეობის ყველა სფეროში. საწარმოში საინფორმაციო სისტემის შექმნა, რომელიც საშუალებას აძლევს შეაფასოს, გააკონტროლოს და მიიღოს გადაწყვეტილებები საწარმოს მდგომარეობასთან, მის რესურსებთან, ფუნქციებთან და განყოფილებებში მიმდინარე პროცესებთან დაკავშირებით, საწარმოს ადმინისტრაციას აძლევს შესაძლებლობას განახორციელოს ეფექტური ლიდერობა. , აღადგინეთ საწარმოს მენეჯმენტის სტრუქტურა, ოპერატიულად უპასუხეთ ბაზრის პირობებში ცვლილებებს და ა.შ.

ასეთი სისტემების დანერგვა საწარმოში, მათი ადაპტაცია საოპერაციო პირობებთან და სწრაფი ადეკვატური ცვლილება ბიზნესის განვითარების ინტერესებში და მისი ეფექტურობის ზრდა პასუხისმგებელია IT მენეჯერის (ინფორმაციული ტექნოლოგიების მენეჯერი), რომელიც მართავს IT დეპარტამენტს. საწარმო.

IT მენეჯერის ამოცანაა შეარჩიოს საწარმოსთვის საჭირო ავტომატიზაციის ხელსაწყოები, ხოლო მინიმუმამდე დაიყვანოს მათ განვითარებაზე, კონფიგურაციასა და განხორციელებაზე დახარჯული დრო და რესურსები. კერძოდ, ის პასუხისმგებელია ისეთი სფეროების ავტომატიზაციაზე, როგორიცაა ქსელური აღჭურვილობის მენეჯმენტი, სერვერები და კორპორატიული აპლიკაციები, მონაცემთა შენახვა და უსაფრთხოება, ფლოტის მართვა და დახმარების ცენტრი.

ამ პოზიციას ორი ძირითადი კომპონენტი აქვს – ტექნოლოგიური და სოციალური და ლიდერული. ერთის მხრივ, აუცილებელია საწარმოში საინფორმაციო სისტემის დანერგვა, რომელიც მაქსიმალურად დააკმაყოფილებს მომხმარებელთა საჭიროებებს, მეორეს მხრივ, მისი სტრუქტურისა და ფუნქციების ახსნა, გამოყენების წესების სწავლება, პასუხისმგებლობისა და სფეროების განაწილება. პასუხისმგებლობა პერსონალს შორის მისი შესრულების შესანარჩუნებლად.

ინფორმაციული ტექნოლოგიების სფეროში უმაღლესი (ტექნიკური) განათლებისა და სამუშაო გამოცდილების გარდა, IT მენეჯერს ეკისრება შემდეგი პერსონალური მოთხოვნები: სისტემური ანალიტიკური აზროვნება; თქვენი აზრის დამტკიცებისა და დაცვის უნარი; საინფორმაციო პროცესებისა და საბოლოო მომხმარებლის პრობლემების არსის გააზრება; ავტომატიზაციის სტრატეგიისა და ავტომატიზაციის მუშაობის თვითორგანიზების უნარი.

IT მენეჯერის ძირითადი ამოცანებია: მოწინავე საინფორმაციო ტექნოლოგიების დანერგვა საწარმოს მართვის ავტომატიზაციის მიზნით; მინიმუმ IT ინსტრუმენტების გამოყენება ავტომატიზაციის მიზნების მისაღწევად; მომხმარებელთა კორპორატიული მუშაობის კულტურის ფორმირება.

I. ზოგადი დებულებები

1. IT მენეჯერი განეკუთვნება მენეჯერების კატეგორიას.

3. IT მენეჯერმა უნდა იცოდეს:

3.1. მარეგულირებელი და მეთოდოლოგიური მასალები ავტომატური მართვის სისტემების ორგანიზებისთვის.

3.2. ქსელის აპარატურა და პროგრამული უზრუნველყოფა.

3.3. ქსელისა და სისტემის მართვის ინსტრუმენტები.

3.4. წარმოების დაგეგმვისა და ოპერატიული მართვის ორგანიზაცია.

3.5. საწარმოს სტრუქტურა, საწარმოო და ფუნქციური კავშირები მის განყოფილებებს შორის.

3.6. ამოცანების დაყენების თანმიმდევრობა, მათი ალგორითმები.

3.7. ინფორმაციის ავტომატური დამუშავებისა და პროგრამირების დიზაინის საფუძვლები.

3.8. საინფორმაციო ტექნოლოგიები, საინფორმაციო პროცესები.

3.9. მენეჯმენტის საფუძვლები.

3.10. ინგლისური.

3.11. სოციალურ-ტექნოლოგიური სისტემების სოციოლოგია და ფსიქოლოგია.

3.12. ეკონომიკის საფუძვლები, წარმოების ორგანიზაცია, შრომა და მენეჯმენტი

3.13. საინფორმაციო კანონმდებლობა.

3.14. შრომის სამართლის საფუძვლები.

3.15. შრომის დაცვის წესები და წესები, უსაფრთხოების ზომები.

II. Სამსახურეობრივი მოვალეობები

IT მენეჯერი:

1. განსაზღვრავს საინფორმაციო სისტემის დანერგვის მიზნებს, საინფორმაციო სისტემის განვითარებისა და გამოყენების მიმართულებას.

2. ახორციელებს მომხმარებლის მოთხოვნილებებისა და საინფორმაციო სისტემის შესაძლებლობების ოპტიმალური კომბინაციის არჩევას.

3. შეიმუშავებს საინფორმაციო სისტემის მეთოდოლოგიურ საფუძველს.

4. ორგანიზებას უწევს საინფორმაციო სისტემის საპროექტო დოკუმენტაციის, ხარჯთაღრიცხვის მომზადებას და მის ფუნქციონირებას.

5. ორგანიზებას უწევს საკონტრაქტო მუშაობას საინფორმაციო სისტემის მომწოდებლებთან (კონტრაქტორებთან).

6. ზედამხედველობას უწევს საინფორმაციო სისტემის მოწყობასა და შენარჩუნებაზე მუშაობას.

7. ახორციელებს:

7.1. პროგრამული უზრუნველყოფის კონტროლი და ინსტალაცია (პროგრამული უზრუნველყოფის კონტროლი და განაწილება).

7.2. რესურსების დაგეგმვა (სიმძლავრეების მართვა).

7.3. სერვისზე მომხმარებლის მოთხოვნების მართვა (ინციდენტების მართვა).

7.4. ცვლილებების მართვა:

ცვლილების მენეჯმენტის მოთხოვნა (RFC);

ცვლილებების დადასტურება და დაგეგმვა;

მოთხოვნების პრიორიტეტიზაცია.

7.5. IS-ის შემადგენლობის მართვა (კონფიგურაციის მართვა):

ინფრასტრუქტურის კონტროლი ყველა საჭირო რესურსზე ადეკვატური მონაცემების შენარჩუნებით;

ინფრასტრუქტურის თითოეული ელემენტის ამჟამინდელი სტატუსისა და ისტორიის უზრუნველყოფა;

ინფრასტრუქტურის ელემენტების ურთიერთდაკავშირება.

7.6. ხელმისაწვდომობის მართვა

7.7. სერვისის გაუმართაობის აღმოფხვრა (პრობლემის მართვა).

8. უზრუნველყოფს სისტემის შეუფერხებელ ფუნქციონირებას და იღებს ოპერატიულ ზომებს მუშაობის დროს წარმოშობილი დარღვევების აღმოსაფხვრელად.

9. ახორციელებს საწარმოს ავტომატიზაციის ცვლილებების პროგნოზირებას და ავითარებს პროაქტიული მართვის ზომებს.

10. ზედამხედველობს საინფორმაციო სისტემის გამოყენებისა და ექსპლუატაციის ინსტრუქციების, მეთოდური და მარეგულირებელი მასალების შემუშავებას.

11. ამზადებს ანგარიშებს, წინადადებებს საინფორმაციო სისტემის მოდერნიზაციის შესახებ.

III. უფლებები

IT მენეჯერს უფლება აქვს:

1. გაეცნოს თანამდებობაზე მისი უფლება-მოვალეობების განმსაზღვრელ დოკუმენტებს, სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულების ხარისხის შეფასების კრიტერიუმებს.

2. წარუდგინოს ხელმძღვანელობის განსახილველად წინადადებები ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებულ პასუხისმგებლობებთან დაკავშირებული სამუშაოს გაუმჯობესების მიზნით.

3. პირადად ან უშუალო ხელმძღვანელის სახელით გამოთხოვოს საწარმოს განყოფილებების უფროსები და დამოუკიდებელი სპეციალისტები სამსახურებრივი მოვალეობის შესასრულებლად საჭირო ინფორმაცია და დოკუმენტაცია.

4. საწარმოს ხელმძღვანელობას მოსთხოვოს სამსახურებრივი მოვალეობის შესასრულებლად აუცილებელი ორგანიზაციულ-ტექნიკური პირობების უზრუნველყოფა.

IV. პასუხისმგებლობა

IT მენეჯერი პასუხისმგებელია:

1. ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებული მოვალეობების არაჯეროვნად შესრულების ან შეუსრულებლობისათვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომის კანონმდებლობით დადგენილ ფარგლებში.

2. მათი საქმიანობის პროცესში ჩადენილი დანაშაულებისთვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით დადგენილ ფარგლებში.

3. საწარმოსთვის მატერიალური ზიანის მიყენებისათვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომითი და სამოქალაქო კანონმდებლობით დადგენილ ფარგლებში.

« დამტკიცებულია "

გენერალური დირექტორი __________________ სრული სახელი

სამუშაოს აღწერა IT მენეჯერისთვის

"____" ___________ 2003 წ

N________

I. ზოგადი დებულებები 1. IT-მენეჯერი მიეკუთვნება კვალიფიციური სპეციალისტების კატეგორიას.
2. თანამდებობაზე ინიშნება პირი, რომელსაც აქვს (უმაღლესი; საშუალო) პროფესიული (ტექნიკური) განათლება (საინფორმაციო სისტემები ბიზნესში, საინფორმაციო ტექნოლოგიების CAD, მენეჯმენტი), IT ტექნოლოგიების სფეროში გამოცდილება არანაკლებ (2 წელი; 3 წელი; სხვა). IT მენეჯერის პოზიცია. .).
3. IT მენეჯერმა უნდა იცოდეს:
3.1. მარეგულირებელი და მეთოდოლოგიური მასალები ავტომატური მართვის სისტემების ორგანიზებისთვის.
3.2. ქსელის აპარატურა და პროგრამული უზრუნველყოფა.
3.3. ქსელისა და სისტემის მართვის ინსტრუმენტები.
3.4. წარმოების დაგეგმვისა და ოპერატიული მართვის ორგანიზაცია.
3.5. საწარმოს სტრუქტურა, საწარმოო და ფუნქციური კავშირები მის განყოფილებებს შორის.
3.6. ამოცანების დაყენების თანმიმდევრობა, მათი ალგორითმები.
3.7. ინფორმაციის ავტომატური დამუშავებისა და პროგრამირების დიზაინის საფუძვლები.
3.8. საინფორმაციო ტექნოლოგიები, საინფორმაციო პროცესები.
3.9. მენეჯმენტის საფუძვლები.
3.10. ინგლისური.
3.11. სოციალურ-ტექნოლოგიური სისტემების სოციოლოგია და ფსიქოლოგია.
3.12. ეკონომიკის საფუძვლები, წარმოების ორგანიზაცია, შრომა და მენეჯმენტი
3.13. საინფორმაციო კანონმდებლობა.
3.14. შრომის სამართლის საფუძვლები.
3.15. შრომის დაცვის წესები და წესები, უსაფრთხოების ზომები.
3.16. .
4. IT-მენეჯერის თანამდებობაზე დანიშვნა და თანამდებობიდან გათავისუფლება ხდება საწარმოს ხელმძღვანელის ბრძანებით.
5. IT მენეჯერი ექვემდებარება უშუალოდ ____________________________________.
6. IT მენეჯერის არყოფნისას (ავადმყოფობა, შვებულება და ა.შ.) მის მოვალეობას ასრულებს დადგენილი წესით დანიშნული პირი. ეს პირი იძენს შესაბამის უფლებებს და პასუხისმგებელია მისთვის დაკისრებული მოვალეობების არაჯეროვნად შესრულებაზე.
7. .

II. სამუშაო პასუხისმგებლობა IT მენეჯერი:
1. განსაზღვრავს საინფორმაციო სისტემის დანერგვის მიზნებს, საინფორმაციო სისტემის განვითარებისა და გამოყენების მიმართულებას.
2. ახორციელებს მომხმარებლის მოთხოვნილებებისა და საინფორმაციო სისტემის შესაძლებლობების ოპტიმალური კომბინაციის არჩევას.
3. შეიმუშავებს საინფორმაციო სისტემის მეთოდოლოგიურ საფუძველს.
4. ორგანიზებას უწევს საინფორმაციო სისტემის საპროექტო დოკუმენტაციის, ხარჯთაღრიცხვის მომზადებას და მის ფუნქციონირებას.
5. ორგანიზებას უწევს საკონტრაქტო მუშაობას საინფორმაციო სისტემის მომწოდებლებთან (კონტრაქტორებთან).
6. ზედამხედველობას უწევს საინფორმაციო სისტემის მოწყობასა და შენარჩუნებაზე მუშაობას.
7. ახორციელებს:
7.1. პროგრამული უზრუნველყოფის კონტროლი და ინსტალაცია (პროგრამული უზრუნველყოფის კონტროლი და განაწილება).
7.2. რესურსების დაგეგმვა (სიმძლავრეების მართვა).
7.3. სერვისზე მომხმარებლის მოთხოვნების მართვა (ინციდენტების მართვა).
7.4. ცვლილებების მართვა:
- ცვლილებების მოთხოვნის მართვა (RfC);
- ცვლილებების დადასტურება და დაგეგმვა;
- მოთხოვნების პრიორიტეტების მართვა.

7.5. IS-ის შემადგენლობის მართვა (კონფიგურაციის მართვა):
- ინფრასტრუქტურის კონტროლი ყველა საჭირო რესურსზე ადეკვატური მონაცემების შენარჩუნებით;
- ინფრასტრუქტურის თითოეული ელემენტის ამჟამინდელი სტატუსისა და ისტორიის უზრუნველყოფა;
- ინფრასტრუქტურის ელემენტების ურთიერთდაკავშირება.
7.6. ხელმისაწვდომობის მართვა
7.7. სერვისის გაუმართაობის აღმოფხვრა (პრობლემის მართვა).
8. უზრუნველყოფს სისტემის შეუფერხებელ ფუნქციონირებას და იღებს ოპერატიულ ზომებს მუშაობის დროს წარმოშობილი დარღვევების აღმოსაფხვრელად.
9. ახორციელებს საწარმოს ავტომატიზაციის ცვლილებების პროგნოზირებას და ავითარებს პროაქტიული მართვის ზომებს.
10. ზედამხედველობს საინფორმაციო სისტემის გამოყენებისა და ექსპლუატაციის ინსტრუქციების, მეთოდური და მარეგულირებელი მასალების შემუშავებას.
11. ამზადებს ანგარიშებს, წინადადებებს საინფორმაციო სისტემის მოდერნიზაციის შესახებ.
12. .

III. IT მენეჯერს უფლება აქვს:
1. გაეცნოს თანამდებობაზე მისი უფლება-მოვალეობების განმსაზღვრელ დოკუმენტებს, სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულების ხარისხის შეფასების კრიტერიუმებს.
2. წარუდგინოს ხელმძღვანელობის განსახილველად წინადადებები ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებულ პასუხისმგებლობებთან დაკავშირებული სამუშაოს გაუმჯობესების მიზნით.
3. პირადად ან უშუალო ხელმძღვანელის სახელით გამოთხოვოს საწარმოს განყოფილებების უფროსები და დამოუკიდებელი სპეციალისტები სამსახურებრივი მოვალეობის შესასრულებლად საჭირო ინფორმაცია და დოკუმენტაცია.
4. საწარმოს ხელმძღვანელობას მოსთხოვოს სამსახურებრივი მოვალეობის შესასრულებლად აუცილებელი ორგანიზაციულ-ტექნიკური პირობების უზრუნველყოფა.
5. .

IV. პასუხისმგებლობა IT მენეჯერი პასუხისმგებელია:
1. ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებული მოვალეობების არაჯეროვნად შესრულების ან შეუსრულებლობისათვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომის კანონმდებლობით დადგენილ ფარგლებში.
2. მათი საქმიანობის პროცესში ჩადენილი დანაშაულებისთვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით დადგენილ ფარგლებში.
3. საწარმოსთვის მატერიალური ზიანის მიყენებისათვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომითი და სამოქალაქო კანონმდებლობით დადგენილ ფარგლებში.
4…

1. IT მენეჯერი განეკუთვნება აღმასრულებელთა კატეგორიას.
2. IT მენეჯერმა უნდა იცოდეს:
   1. 2.1. მარეგულირებელი და მეთოდოლოგიური მასალები ავტომატური მართვის სისტემების ორგანიზებისთვის.
   2. 2.2. ქსელის აპარატურა და პროგრამული უზრუნველყოფა.
   3. 2.3. ქსელისა და სისტემის მართვის ინსტრუმენტები.
   4. 2.4. წარმოების დაგეგმვისა და ოპერატიული მართვის ორგანიზაცია.
   5. 2.5. საწარმოს სტრუქტურა, საწარმოო და ფუნქციური კავშირები მის განყოფილებებს შორის.
   6. 2.6. ამოცანების დაყენების თანმიმდევრობა, მათი ალგორითმები.
   7. 2.7. ინფორმაციის ავტომატური დამუშავებისა და პროგრამირების დიზაინის საფუძვლები.
   8. 2.8. საინფორმაციო ტექნოლოგიები, საინფორმაციო პროცესები.
   9. 2.9. მენეჯმენტის საფუძვლები.
   10. 2.10. ინგლისური.
   11. 2.11. სოციალურ-ტექნოლოგიური სისტემების სოციოლოგია და ფსიქოლოგია.
   12. 2.12. ეკონომიკის საფუძვლები, წარმოების ორგანიზაცია, შრომა და მენეჯმენტი
   13. 2.13. საინფორმაციო კანონმდებლობა.
   14. 2.14. შრომის სამართლის საფუძვლები.
   15. 2.15. შრომის დაცვის წესები და წესები, უსაფრთხოების ზომები.
3. IT მენეჯერის თანამდებობაზე დანიშვნა და თანამდებობიდან გათავისუფლება ხდება საწარმოს ხელმძღვანელის ბრძანებით.
4. IT მენეჯერი პირდაპირ იტყობინება.
5. IT მენეჯერის არყოფნისას (ავადმყოფობა, შვებულება და ა.შ.) მის მოვალეობას ასრულებს დადგენილი წესით დანიშნული პირი. ეს პირი იძენს შესაბამის უფლებებს და პასუხისმგებელია მისთვის დაკისრებული მოვალეობების არაჯეროვნად შესრულებაზე.

II. Სამსახურეობრივი მოვალეობები

IT მენეჯერი:

1. განსაზღვრავს საინფორმაციო სისტემის დანერგვის ამოცანებს, საინფორმაციო სისტემის განვითარებისა და გამოყენების მიმართულებებს.
2. ახორციელებს მომხმარებლის საჭიროებებისა და საინფორმაციო სისტემის შესაძლებლობების ოპტიმალური კომბინაციის არჩევას.
3. ავითარებს საინფორმაციო სისტემის მეთოდოლოგიურ საფუძველს.
4. ორგანიზებას უწევს საპროექტო დოკუმენტაციის მომზადებას, საინფორმაციო სისტემის და მისი ფუნქციონირების ხარჯთაღრიცხვას.
5. ორგანიზებას უწევს საკონტრაქტო მუშაობას საინფორმაციო სისტემის მომწოდებლებთან (კონტრაქტორებთან).
6. ზედამხედველობს საინფორმაციო სისტემის მოწყობასა და შენარჩუნებაზე მუშაობას.
7. ახორციელებს:
   1. 7.1. პროგრამული უზრუნველყოფის კონტროლი და ინსტალაცია (პროგრამული უზრუნველყოფის კონტროლი და განაწილება).
   2. 7.2. რესურსების დაგეგმვა (სიმძლავრეების მართვა).
   3. 7.3. სერვისზე მომხმარებლის მოთხოვნების მართვა (ინციდენტების მართვა).
   4. 7.4. ცვლილებების მართვა:
      • ცვლილებების მოთხოვნის მართვა (RfC);
      • ცვლილებების დადასტურება და დაგეგმვა;
      • მოთხოვნების პრიორიტეტის მართვა.
   5. 7.5. IS-ის შემადგენლობის მართვა (კონფიგურაციის მართვა):
      • ინფრასტრუქტურის კონტროლი ყველა საჭირო რესურსზე ადეკვატური მონაცემების შენარჩუნებით;
      • ინფრასტრუქტურის თითოეული ელემენტის ამჟამინდელი სტატუსისა და ისტორიის უზრუნველყოფა;
      • ინფრასტრუქტურის ელემენტების ურთიერთდაკავშირება.
   6. 7.6. ხელმისაწვდომობის მართვა
   7. 7.7. სერვისის გაუმართაობის აღმოფხვრა (პრობლემის მართვა).
8. უზრუნველყოფს სისტემის შეუფერხებელ ფუნქციონირებას და იღებს ოპერატიულ ზომებს მუშაობის დროს წარმოშობილი დარღვევების აღმოსაფხვრელად.
9. პროგნოზირებს ცვლილებებს საწარმოს ავტომატიზაციაში და შეიმუშავებს პროაქტიულ მენეჯმენტის ზომებს.
10. ზედამხედველობს ინსტრუქციების, მეთოდური და მარეგულირებელი მასალების შემუშავებას საინფორმაციო სისტემის გამოყენებისა და მუშაობისთვის.
11. ამზადებს ანგარიშებს, წინადადებებს საინფორმაციო სისტემის მოდერნიზაციის შესახებ.

III. უფლებები

IT მენეჯერს უფლება აქვს:

1. გაეცნოს დაკავებულ თანამდებობაზე მისი უფლება-მოვალეობების განმსაზღვრელ დოკუმენტებს, სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულების ხარისხის შეფასების კრიტერიუმებს.
2. წარუდგინოს წინადადებები ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებულ პასუხისმგებლობებთან დაკავშირებული სამუშაოს გასაუმჯობესებლად ხელმძღვანელობის განსახილველად.
3. მოითხოვოს პირადად ან უშუალო ხელმძღვანელის სახელით საწარმოს განყოფილებების ხელმძღვანელები და დამოუკიდებელი სპეციალისტები სამსახურებრივი მოვალეობის შესასრულებლად საჭირო ინფორმაცია და დოკუმენტაცია.
4. საწარმოს ხელმძღვანელობას მოსთხოვოს სამსახურებრივი მოვალეობის შესასრულებლად საჭირო ორგანიზაციული და ტექნიკური პირობები.

IV. პასუხისმგებლობა

IT მენეჯერი პასუხისმგებელია:

1. ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებული სამსახურებრივი მოვალეობების არასათანადო შესრულების ან შეუსრულებლობისათვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომის კანონმდებლობით დადგენილ ფარგლებში.
2. მათი საქმიანობის დროს ჩადენილი დანაშაულებისთვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით დადგენილ ფარგლებში.
3. საწარმოსთვის მატერიალური ზიანის მიყენებისთვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომითი და სამოქალაქო კანონმდებლობით დადგენილ ფარგლებში.

I. ზოგადი დებულებები

ეს ინსტრუქცია ეხება საწარმოს საინფორმაციო ტექნოლოგიების განყოფილების ტექნიკურ სპეციალისტს და შემუშავებულია შესაბამისად:
- მენეჯერების, სპეციალისტების და სხვა თანამშრომლების პოზიციების საკვალიფიკაციო გზამკვლევი.
რუსეთის ფედერაციის შრომისა და სოციალური განვითარების სამინისტროს 1998 წლის 21 აგვისტოს No37 დადგენილება (შესწორებული 02.01.00).
1.1 ეს სამუშაო აღწერილობა განსაზღვრავს ტექნიკური დახმარების სპეციალისტის ფუნქციურ მოვალეობებს, უფლებებსა და მოვალეობებს.
1.2 ტექნიკური მხარდაჭერის სპეციალისტის თანამდებობაზე ინიშნება მსგავს თანამდებობაზე მუშაობის არანაკლებ 2 წლიანი გამოცდილების მქონე პირი.
1.3 ტექნიკური უზრუნველყოფის სპეციალისტი ინიშნება და თანამდებობიდან ათავისუფლებს საწარმოს დირექტორის ბრძანებით.
1.4 ტექნიკური მხარდაჭერის სპეციალისტი უშუალოდ ექვემდებარება ხელმძღვანელს
საინფორმაციო ტექნოლოგიების მხარდაჭერის დეპარტამენტი.
1.5 შესრულების ძირითადი ინდიკატორებია:
1.5.1. პერიფერიული აღჭურვილობის უწყვეტი მუშაობის ორგანიზება:
პრინტერები, მრავალფუნქციური მოწყობილობები, ბეჭდვის სერვერები, ფაქსები, ტელეფონები,
სკანერები, ქსეროქსი, მონიტორები, კლავიატურები, მაუსები და ა.შ.
1.5.2. IT ტექნიკისა და აღჭურვილობის ფუნქციონირების აღდგენა „წვდომის დონის შესახებ შეთანხმებაში“ განსაზღვრულ ვადებში;
1.5.3 მისი ფილიალის საკაბელო ქსელის სისტემის (SCS) მოწესრიგების დაცვა;
1.5.4 კომპიუტერული ტექნიკის საგარანტიო შეკეთების ორგანიზება;
1.5.5. სახარჯო მასალებისა და აღჭურვილობის რეზერვის დროული შევსება;
1.5.6 შესყიდვის ბიუჯეტის ფორმირება ერთი თვის განმავლობაში, არაუგვიანეს ყოველი თვის 25-ე დღისა;
1.5.7 შესყიდვების კვირეულის ბიუჯეტის ფორმირება არაუგვიანეს ყოველი კვირის ოთხშაბათისა.

II. Სამსახურეობრივი მოვალეობები

ტექნიკური მხარდაჭერის სპეციალისტი:
2.1. მხარს უჭერს მომხმარებლის სამუშაო სადგურების ფუნქციონირებას.
2.2. ახორციელებს აღჭურვილობის რუტინულ მოვლას.
2.3. აკონტროლებს მომხმარებლის სამუშაო სადგურების პროგრამული უზრუნველყოფის მუშაობას.
2.4. ორგანიზებას უწევს აღჭურვილობის შეძენას და მიღებას საჭირო დოკუმენტაციის მომზადებით.
2.5. აკონტროლებს ანტივირუსული სისტემების ხელმისაწვდომობას და ოპერატიულ სტატუსს.
2.6. გეგმავს და ახორციელებს უსაფრთხოების სტრატეგიას მონაცემთა და ქსელის გაზიარების, მათ შორის საქაღალდეების, ფაილების და პრინტერების დასაცავად.
2.7. გეგმავს და ახორციელებს ქსელის ღონისძიების აუდიტის სტრატეგიას უსაფრთხოების დარღვევის აღმოსაჩენად და გამოსასწორებლად. მართავს რესურსებს და აკონტროლებს მათ გამოყენებას.
2.8. გეგმავს და ახორციელებს რეგულარულ სარეზერვო ასლებს, რათა უზრუნველყოს კრიტიკული მონაცემების სწრაფად აღდგენა.
2.9. გეგმავს, ქმნის და ინახავს მომხმარებელთა და ჯგუფურ ანგარიშებს, რათა დარწმუნდეს, რომ თითოეულ მომხმარებელს შეუძლია შევიდეს ქსელში და იქონიოს წვდომა მათთვის საჭირო რესურსებზე.
2.10. აკონტროლებს მომხმარებლის სამუშაო სადგურების პროგრამული უზრუნველყოფისა და აღჭურვილობის სტანდარტიზაციას. შლის პროგრამულ უზრუნველყოფას, რომელიც არ არის დამტკიცებული IT დეპარტამენტის მიერ. სისტემის ადმინისტრირების ჯგუფთან ერთად პროგრამული უზრუნველყოფის სტანდარტული ნაკრების შემუშავება. ჩაატარეთ წინასწარი ტესტირება.
2.11 იღებს მოთხოვნებს მომსახურების გამართვის შესახებ (Help Desk). ახორციელებს მათ დადგენილი წესით.
2.12. აწარმოებს აღჭურვილობის აღრიცხვას 1C-ში დადგენილი წესების შესაბამისად. ახორციელებს ინვენტარიზაციას დეპარტამენტის ბრძანებების მიხედვით.
2.13. ახორციელებს ტექნიკის გადაადგილებას თანამშრომლებს, საწყობებსა და ფილიალებს შორის.
2.14. იღებს განაცხადებს აღჭურვილობის შესაძენად („აპლიკაცია IT-ში“). ამოწმებს მათი შევსების სისწორეს და საჭირო ნებართვების ხელმისაწვდომობას.
2.15. აინსტალირებს, აკონფიგურირებს, ინახავს ფილიალში გამოყენებულ ყველა პროგრამულ პროდუქტს.
2.16. ასრულებს სხვადასხვა სირთულის სხვა სამუშაოებს, რომლებიც დაკავშირებულია კომპიუტერული სისტემის ფუნქციონირებასთან და გამოყენებითი ხალიჩით. უზრუნველყოფა
2.17. ის თავის სიახლეებს, შენიშვნებს და წინადადებებს IT დეპარტამენტის მუშაობაზე აწვდის IT მხარდაჭერის დეპარტამენტის ხელმძღვანელს.
2.18. ის გეგმავს თავის სამუშაოს და დროულად ანგარიშს უწევს IT მხარდაჭერის განყოფილების უფროსს.
2.19. ასრულებს IT დეპარტამენტის უფროსის, IT მხარდაჭერის დეპარტამენტის უფროსის ბრძანებებს.
2.20. კოორდინაციას უწევს სამუშაო გეგმებს IT მხარდაჭერის განყოფილების ხელმძღვანელთან.
2.21. აუმჯობესებს პროფესიულ დონეს სპეციალური კურსების, უფროსი სისტემის ადმინისტრატორის, ასევე თვითშესწავლის დახმარებით.
2.22.აუმჯობესებს კომპანიის თანამშრომლების კომპიუტერულ ცოდნას. მონაწილეობს ინსტრუქციების შემუშავებაში, ტრენინგში კომპანიის თანამშრომლებისთვის.

ტექნიკური დახმარების სპეციალისტს უფლება აქვს:
3.1. საწარმოს ხელმძღვანელობის გადაწყვეტილებების პროექტების გაცნობა მის საქმიანობასთან დაკავშირებით;
3.2. ამ ინსტრუქციით გათვალისწინებულ პასუხისმგებლობებთან დაკავშირებული სამუშაოს გაუმჯობესების წინადადებების წარდგენა ხელმძღვანელობის განსახილველად;
3.3. მოითხოვოს და მიიღოს საწარმოს ყველა სტრუქტურული განყოფილებიდან ინფორმაცია და დოკუმენტები მის კომპეტენციაში შემავალ საკითხებზე;
3.4. მოითხოვონ საწარმოს მენეჯმენტი დაეხმარონ თავიანთი მოვალეობებისა და უფლებების შესრულებაში.
3.5. ხარისხის მართვის სისტემის გასაუმჯობესებლად წინადადებების შედგენა;
3.6. ხარისხის მართვის სისტემაში შეუსაბამობების გამოსწორებისა და თავიდან აცილებისკენ მიმართულ აქტივობებში მონაწილეობა.

IV. პასუხისმგებლობა

ტექნიკური დახმარების სპეციალისტი პასუხისმგებელია:
4.1. ამ სამუშაო აღწერილობით გათვალისწინებული სამსახურებრივი მოვალეობების შეუსრულებლობისთვის (არაჯეროვნად შესრულებისთვის) რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომის კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.
4.2. მისი საქმიანობის განხორციელებისას დანაშაულის ჩადენისთვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.
4.3. მატერიალური ზიანის მიყენებისთვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომითი, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.
4.4. საწარმოს დირექტორის სახელით საბუთების არადროულად და უხარისხო გაფორმებისთვის, მოქმედი წესებისა და ინსტრუქციების შესაბამისად არასათანადო ჩანაწერების წარმოებაში, ასევე დეპარტამენტის თანამშრომლების მიერ ინფორმაციის არაოფიციალური მიზნებისთვის გამოყენებისათვის.

თქვენ არ გაქვთ საჭირო ნებართვები ამ პოსტის დანართების სანახავად.