ვისთვის არის შესაფერისი მენეჯმენტის კარიერა? სპეციალობა „ადამიანური რესურსების მენეჯმენტი“: ტრენინგი და ვისთან მუშაობა

ბიზნესის სფეროში მენეჯერის პროფესია ყველასთვის ცნობილია, მაგრამ ცოტამ თუ იცის, რა ფუნქციები აქვს ამ თანამშრომელს და რა უნარები უნდა ჰქონდეს. ამ პროფილის პროფესიონალებზე დიდი მოთხოვნაა და მათზე მოთხოვნა მხოლოდ ყოველწლიურად იზრდება. მაგრამ პოპულარული რწმენის საწინააღმდეგოდ, ეს არ არის უნივერსალური მიმართულება. კარიერული ხელმძღვანელობის სფეროს მუშაკების თქმით, იმისთვის, რომ გახდე მოთხოვნადი მენეჯერი, საკმარისი არ არის შესაბამისი ცოდნის შეძენა. თქვენ ასევე უნდა გქონდეთ გარკვეული აზროვნება, ხასიათის ტიპი და კომუნიკაციის უნარი.

ვინ არის "მენეჯერი"?

მენეჯერი არის დაქირავებული მენეჯერი, რომელიც აკონტროლებს წარმოებას, საქონლის ბრუნვას ან მომსახურების მიწოდებას. ის მართავს ორგანიზაციას ან განყოფილებას, მუშაობს დისტანციურად ან პირდაპირ ოფისში.

მენეჯმენტი როგორც მიმართულება გულისხმობს სამუშაო პროცესის ორგანიზებას მის ყველა ეტაპზე თუ ცალკეულ სეგმენტზე. რაც უფრო მაღალია თანამშრომლის პროფესიონალიზმი და რაც უფრო გრძელია უნარების სია, მით უფრო ფართოა მისი უფლებამოსილება, მით უფრო მაღალია მისი ხელფასი და კარიერული ზრდის ალბათობა.

მენეჯერების ფუნქციები და პასუხისმგებლობები

იმის გასაგებად, თუ რა პროფესიაა ეს - მენეჯმენტის დარგის წარმომადგენელი, რეკომენდებულია იმ მოთხოვნების ჩამონათვალის შესწავლა, რომელიც ეხება მენეჯერს. არც ისე მნიშვნელოვანია, საუბარია სტრატეგიულ, ადმინისტრაციულ თუ წარმოების მენეჯმენტზე, თანამშრომელი ვალდებულია გაანაწილოს ფუნქციები თანამშრომლებს შორის, მიაწოდოს მათ დავალებების შესრულების ალგორითმები და გააკონტროლოს საწარმოში ყველა პროცესი.

საქმიანობის სფეროს მიუხედავად, პროფესიული პასუხისმგებლობების სია მოიცავს შემდეგ პუნქტებს:

• ორგანიზაციის მუშაობის დაწყება, შენარჩუნება და მონიტორინგი მისი გამართული და ეფექტური ფუნქციონირების შენარჩუნების მიზნით;
• სტრატეგიული მიზნების განსაზღვრა და ამოცანების შესრულების გეგმების შედგენა;
• დადებული ხელშეკრულებების რისკის ხარისხის შეფასება, მათ პუნქტებთან შესაბამისობა;
• პერსონალის სექტორში საწარმოს საქმიანობის ანალიზი, პერსონალის მუშაობის შეფასება, თანამშრომლების მოტივაციისა და დაჯილდოების გეგმების შედგენა;
• საქმიან პარტნიორებთან ნაყოფიერი ურთიერთობების შენარჩუნება;
• ბაზრის ანალიზი სპეციალიზებულ საქონელზე ან მომსახურებაზე მოთხოვნის იდენტიფიცირებისთვის;
• მესამე მხარის ექსპერტების ჩართვა უფროსი მენეჯმენტის მიერ დასახული პრობლემების გადაჭრაში.

მენეჯერის პროფესია გულისხმობს მუშაობას სხვადასხვა სფეროში, მიუხედავად იმისა, მართავს ის მცირე განყოფილებას თუ უზარმაზარ საწარმოს. ამ სპეციალისტის მთავარი მიზანია გაზარდოს კონკრეტული ორგანიზაციის მოგება ან შეამციროს მისი ხარჯები.

მენეჯმენტის წარმომადგენლების კლასიფიკაცია

მენეჯერის პროფესიის აღწერა და მისი სამუშაო პასუხისმგებლობის ჩამონათვალი დიდწილად დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა დონეზე იმყოფება სპეციალისტი. ამ მიმართულებით იერარქიის სამი საერთაშორისო დონეა. კარიერის კიბეზე ასვლაზე გავლენას ახდენს: განათლება, გამოცდილება და უნარები და თეორიული ცოდნის პრაქტიკაში გამოყენების უნარი.

რა ტიპის მენეჯერები არსებობს?

• ქვედა დონე. ამ კატეგორიაში შედის უმცროსი მენეჯერები, რომლებსაც ჰყავთ მინიმუმ ერთი დაქვემდებარებული. კარიერის დასაწყებად სპეციალიზებული განათლებაც კი არ გჭირდებათ. ასეთი თანამშრომლის თვალსაჩინო მაგალითია ოსტატი, მაღაზიის ან მომსახურების მიმწოდებლის ადმინისტრატორი, გაყიდვების მენეჯერი, განყოფილების უფროსი;
• საშუალო დონე. ამ შემთხვევაში უმაღლესი განათლების გარეშე არ შეგიძლია. მენეჯმენტი ხორციელდება დეპარტამენტის, სახელოსნოს, ფაკულტეტის ან ქსელის ერთ-ერთი პუნქტის დონეზე. ასეთი მენეჯერი აკონტროლებს ქვედა დონის მენეჯერების მუშაობას;
• უფროსი დონე. ეს არის ყველაზე პატარა კატეგორია. მსხვილ საწარმოებშიც კი ასეთი მენეჯერები წარმოდგენილია მხოლოდ რამდენიმე ადამიანის ჯგუფით. ხშირად ამ თანამშრომლებს აქვთ დიპლომები რიგ სფეროებში და მრავალწლიანი გამოცდილება კონკრეტულ პროფილში. ეს მოიცავს საწარმოების, მაღაზიების, საგანმანათლებლო და სხვა სოციალური დაწესებულებების, საწარმოო ობიექტების დირექტორებს.

მიუხედავად ყველა სფეროში მენეჯერების მუშაობის მსგავსი პრინციპებისა, უმჯობესია თავიდანვე გადაწყვიტოთ სასურველი თემა. კარიერული ხელმძღვანელობა დაგეხმარებათ განსაზღვროთ კარიერის განვითარების მიმართულება. ფსიქოლოგებისა და სტატისტიკოსების მიერ შემუშავებული ტესტების მეშვეობით ხდება კონკრეტული ადამიანისთვის ყველაზე საინტერესო ინდუსტრიების იდენტიფიცირება.

მენეჯმენტში მუშაობის უპირატესობები და უარყოფითი მხარეები

სანამ მენეჯერად გახდებით სასწავლებლად, რეკომენდებულია პროფესიის დადებითი და უარყოფითი მხარეების შეფასება. ზოგიერთი პუნქტის ნახვა შესაძლებელია ორივე მხრიდან. მაგალითად, მენეჯერის მობილურობა. ზოგისთვის ხშირი მივლინებები სასიამოვნო ბონუსი ხდება, ზოგისთვის - სამუშაოს არასასურველი სპეციფიკა.

დავით ზასლავი არის Discovery Communications-ის საუკეთესო მენეჯერი. ხელფასი 156 მილიონი დოლარი

მიმართულების დადებითი მხარეები

როგორც ბევრი სხვა პროფესიის შემთხვევაში, მენეჯმენტშიც შეგიძლიათ დიდი ფულის გამომუშავება. ამავდროულად, კარიერული ზრდის პერსპექტივები თითქმის უსაზღვროა. უფროს მენეჯერებსაც კი ხშირად აქვთ განვითარების ადგილი, იმ პირობით, რომ მათ აქვთ შესაბამისი უნარები. მენეჯერები მუდმივად ურთიერთობენ ადამიანებთან, რაც მათ საშუალებას აძლევს სწრაფად შეიძინონ სასარგებლო კავშირები და სურვილის შემთხვევაში შეცვალონ საქმიანობის სფერო. ამ არჩევანის კიდევ ერთი უპირატესობა არის მოთხოვნა კვალიფიციურ თანამშრომლებზე. გამოცდილი და ამბიციური მენეჯერი ყოველთვის იპოვის თავისთვის კარგ ადგილს.

პროფესიული სფეროს ნაკლოვანებები

მენეჯერად ყოფნას უარყოფითი ასპექტებიც აქვს. ჯერ ერთი, კონკურენციის დონე ამ სფეროში მუდმივად იზრდება. ეს მოითხოვს თანამშრომლების სრულ ერთგულებას, მუდმივ განვითარებას და მუშაობას მათი კვალიფიკაციის ასამაღლებლად. მეორე, მენეჯერები მზად უნდა იყვნენ იმუშაონ ზეწოლის ქვეშ. სწორედ მათ ეკისრებათ გადაწყვეტილების მიღების პასუხისმგებლობა, ისინი პასუხისმგებელნი არიან მიღებულ შედეგებზე. მენეჯერების უმეტესობის შემოსავალი კარიერის საწყის ეტაპზე დაბალია. მაგრამ მათი ზრდა მთლიანად დამოკიდებულია თავად სპეციალისტზე.

კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი პუნქტია, რომ მენეჯმენტში სამუშაოდ უნდა გქონდეს განსაკუთრებული ხასიათი, ან დაესწროთ სხვადასხვა ტრენინგებს საჭირო თვისებების გასავითარებლად. იმ პიროვნების მახასიათებლები, რომელიც ელის წარმატებას, როგორც მენეჯერი, ასე გამოიყურება. ეს არის ნათელი და თვითშეგნებული პიროვნება ლიდერის ჩვევებით და ხალხის მართვის უნარით. მენეჯერის დამატებითი უპირატესობები მოიცავს კომუნიკაციის უნარებს, ანალიტიკურ გონებას, ყურადღებიანობას და კარგ მეხსიერებას.

როგორ გავხდეთ მენეჯერი

მენეჯმენტის ტრენინგი დღეს ტარდება არა მხოლოდ დიდ სპეციალიზებულ დაწესებულებებში, არამედ რეგიონულ სასწავლო ორგანიზაციებშიც კი.

რა საგნები უნდა ჩააბაროთ მენეჯმენტის უნივერსიტეტში შესასვლელად, დამოკიდებულია დარგის სპეციფიკაზე. დღეს მენეჯერებს ამზადებენ როგორც ჰუმანიტარული, ასევე ტექნიკური ფაკულტეტები. მეორე შემთხვევაში, რუსული ენის, მათემატიკისა და სოციალური მეცნიერების კარგი ცოდნის გარდა, შესაძლოა საჭირო გახდეს მაღალი შეფასება ფიზიკაში ან ქიმიაში. საერთაშორისო მენეჯმენტი მოითხოვს დამატებით გამოცდას უცხო ენებში.

საგანმანათლებლო დაწესებულებიდან გასვლისას კვალიფიციურმა მენეჯერმა უნდა იცოდეს:

• სამართლის საფუძვლები კომერციული და სამეწარმეო საქმიანობის რეგულირების სფეროში;
• ბიზნეს სტრატეგია და საბაზრო ეკონომიკა;
• პერსონალთან მუშაობის სპეციფიკა;
• მარკეტინგული კვლევისა და სარეკლამო კამპანიების ჩატარების ტექნოლოგიები და წესები;
• დაბეგვრის საფუძვლები, საბუთების მოძრაობა, საოფისე მუშაობა, ადმინისტრირება;
• ბიზნეს გეგმების, კომერციული და სამართლებრივი ხელშეკრულებების შედგენის პრინციპები;
• საქმიანი კომუნიკაციის ეთიკა, შრომის დაცვის რეგულაციები;
• ლოგისტიკის საფუძვლები და სახელმწიფო სერტიფიცირება.

მენეჯერისთვის დამატებითი უპირატესობაა სოციოლოგიის, ფსიქოლოგიის, ადამიანური რესურსების კურსებზე მიღებული ცოდნა და რეკლამისა და მარკეტინგის საფუძვლები. მიზანშეწონილია თანამედროვე მენეჯერმა იცოდეს მინიმუმ ერთი უცხო ენა ღირსეულ დონეზე. ადამიანს, რომელიც მუდმივად ურთიერთობს ადამიანებთან, უნდა ჰქონდეს სწორი მეტყველება და წიგნიერების მაღალი დონე.

თქვენი მოწოდების პოვნა ცხოვრების განუყოფელი ნაწილია. პროფესიების არსებული მრავალფეროვნებით, თითოეული ჩვენგანის წინაშე დგას არჩევანის პრობლემა. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ გინდათ, რომ ყველა "თავსატეხი" შეესაბამებოდეს ერთმანეთს - და სამუშაო თქვენი სურვილისამებრ არის და ამისათვის გარკვეული შესაძლებლობებია და ისე, რომ მას რეალური შემოსავალი მოაქვს.

დღეს შრომის ბაზარი აჩვენებს, რომ ყველაზე მოთხოვნადი პროფესია მენეჯერია. ამ ტიპის საქმიანობის აქტუალობა მდგომარეობს მის მრავალფეროვნებაში. სპეციალობის „მენეჯმენტის“ კურსდამთავრებულები იღებენ ფუნდამენტური ცოდნის, უნარებისა და პრაქტიკული უნარების კომპლექსს სხვადასხვა სფეროში, კერძოდ ეკონომიკაში, მარკეტინგის, რეკლამის და ა.შ. უფრო მეტიც, ნებისმიერ კამპანიას, რომელიც ორიენტირებულია ბიზნესის აქტიურ განვითარებაზე, სჭირდება ინტელექტუალური მენეჯერი. მორალი შემდეგია: ეფექტურ მენეჯერებზე მოთხოვნა ყოველთვის იქნება.

მიუხედავად იმისა, რომ ყველა პროფესია საჭიროა, ყველა პროფესია მნიშვნელოვანია, დღეს ჩვენ ვისაუბრებთ სპეციალობაზე "მენეჯმენტი". რა უნდა გააკეთოს როგორც მენეჯერმა? პასუხს ამ გვერდზე იპოვით!

ახალი თაობის მენეჯერი. Ვინ არის ის?

ახალი ათასწლეულის გამოწვევები, რომლებიც გამოწვეულია გლობალიზაციით და ინტეგრაციით, ახალ მოთხოვნებს უყენებს მენეჯერს, როგორც სპეციალისტს და პიროვნებას, კერძოდ, მის აზროვნებას, უნარებსა და პროფესიულ თვისებებს.

21-ე საუკუნის მენეჯერმა რამდენიმე როლი უნდა გააერთიანოს:

1. მენეჯერი - ავითარებს საწარმოს სტრატეგიას, დელეგირებს უფლებამოსილებას, ადგენს კონკრეტულ ამოცანებს თანამშრომლებს და აერთიანებს მათ გადაწყვეტილების ერთობლივ მიღებაში.
2. ლიდერი ხელმძღვანელობს, შთააგონებს, აძლევს ნდობას, ამუხტავს გუნდს ოპტიმიზმითა და ენთუზიაზმით.
3. მწვრთნელი - იწვევს ინტერესს, ხელს უწყობს ახალი იდეების გენერირებას, ეხმარება პოტენციალის გამოვლენაში და ხელს უწყობს კოლეგების პიროვნულ ზრდას.
4. დიპლომატი - ამყარებს საქმიან კონტაქტებს, დებს გარიგებებს, ასრულებს შუამავლის როლს.
5. ინოვატორი - თავისუფლად ფლობს IT ტექნოლოგიებს და შეუძლია მათი წარმოებაში დანერგვა.
6. მეწარმე ეძებს შესაძლებლობებს კომპანიის მოგების გაზრდის მიზნით და არ ეშინია გონივრული რისკების.
7. ინდივიდი არის განათლებული, აქვს ფართო მსოფლმხედველობა, აქვს ორგანიზაციული შესაძლებლობები და მორალური თვისებები.

მენეჯერის თანამედროვე მახასიათებლების შესწავლის შემდეგ, შეგვიძლია მივიდეთ დასკვნამდე, რომ საზოგადოებას ახლა სჭირდება კომპეტენტური და კრეატიული მენეჯერ-ლიდერები, რომლებსაც შეუძლიათ პროდუქტიულად იმუშაონ დინამიურ ბიზნეს გარემოში.

მენეჯმენტი: ვინ უნდა იმუშაოს შესაბამისი დიპლომით?

ფორმირებისა და განვითარების პროცესში მენეჯმენტი იყოფა ფუნქციურ საქმიანობად. მათ აერთიანებს საერთო ამოცანები, რომელთა განხორციელება აუცილებელია ორგანიზაციის მიზნების მისაღწევად.

მოდით, გადავხედოთ მენეჯმენტის ძირითად სფეროებს და, პარალელურად, იმ პოზიციებს, რომლებიც შეიძლება დაიკავოს სპეციალისტ მენეჯერს.

მაშ, მენეჯმენტი, ვისთან უნდა იმუშაოს?

1. მარკეტინგის სფეროში.

მარკეტერის პასუხისმგებლობა მოიცავს ბაზრის კვლევას, ძველის მოდერნიზაციას და ახალი პროდუქტების/მომსახურების განვითარებას, საფასო პოლიტიკის ფორმირებას და საქონლის პოპულარიზაციას.

მაგალითად, BTL მენეჯერის ვაკანსია მათთვის, ვისაც სურს მოაწყოს სარეკლამო კამპანიები გაყიდვების წერტილებში ბრენდის პოპულარიზაციის მიზნით.

ბრენდის მენეჯერი პასუხისმგებელია ერთი ან რამდენიმე ბრენდის პოპულარიზაციაზე, პოზიციონირებასა და აღიარებაზე ხელმისაწვდომი მეთოდების გამოყენებით. ამისათვის თქვენ უნდა გქონდეთ ფართო ცოდნა და შემოქმედებითი სტრიქონი.

გაყიდვების მენეჯერის პროფესია ფართოდ გამოიყენება საბითუმო ვაჭრობის სფეროში. სპეციალისტის მთავარი ამოცანაა გაყიდვების გეგმის შესრულება. ეს დღეს ძალიან პოპულარული ოკუპაციაა, რადგან მენეჯერის ხარისხობრივ მუშაობაზეა დამოკიდებული არა მხოლოდ კონკრეტული პროდუქტის გაყიდვების ორგანიზება, არამედ კლიენტთა ბაზის გაფართოება და ამჟამინდელ პარტნიორებთან ურთიერთობის შენარჩუნება.

1. ინტერნეტის მენეჯმენტი.

სოციალური მედია მარკეტინგი არის პროდუქტის პოპულარიზაციის სპეციალისტი სოციალური ქსელების გამოყენებით (VKontakte, Odnoklassniki, Google, Yandex და ა.შ.).

გარდა ამისა, SMM მენეჯერი ამყარებს კომუნიკაციას ინტერნეტის მომხმარებლებთან, ატარებს კონკურენტების ანალიზს და მართავს პროექტებს.

აღსანიშნავია, რომ პროფესია კარიერულ ზრდას გულისხმობს. გარკვეულ პლატფორმაზე ჯგუფის ადმინისტრატორად მუშაობის დაწყებით და გამოცდილების მიღების შემდეგ, შეგიძლიათ გახსნათ თქვენი საკუთარი SMM სააგენტო.

ინტერნეტპროექტის მენეჯერის პოზიცია ყველასთვის საინტერესო იქნება, ვინც იცნობს თანამედროვე ინტერნეტ ტექნოლოგიებს. პროფესია ითვლება ძალიან პერსპექტიულად და ასევე იძლევა შეუზღუდავ შესაძლებლობებს შემოქმედებითი იდეების განსახორციელებლად. პასუხისმგებლობა მოიცავს ვებსაიტების შექმნას, ადმინისტრირებას, განვითარებას და პოპულარიზაციას.

ანტიკრიზისული მენეჯერი, რომელიც ასევე არის ეკონომისტ-მენეჯერი, ატარებს ბიზნეს პროცესების ანალიზს, რის საფუძველზეც აყალიბებს ღონისძიებების ერთობლიობას, რომელიც მიმართულია ორგანიზაციის კრიზისში მინიმალური დანაკარგებით აღდგენაზე.

საარბიტრაჟო მენეჯერი ასევე ჩართულია კრიზისების მართვაში. მაგრამ მას ნიშნავს საარბიტრაჟო სასამართლო და გაკოტრების საქმიდან გამომდინარე, ეხმარება მსესხებელს კრედიტორის წინაშე დავალიანების დაფარვაში.

1. მოტივაციის მართვა.

ბიზნეს მწვრთნელი პასუხისმგებელია კომპანიის პერსონალის მომზადებასა და განვითარებაზე. სპეციალური ტექნიკის გამოყენებით, ეს ხელს უწყობს თანამშრომლების პოტენციალის გახსნას, რაც სასარგებლო გავლენას ახდენს კონკრეტულ ორგანიზაციაზე.

1. უძრავი ქონების მართვა.

პოსტსაბჭოთა სივრცეში განვითარების მენეჯერის პროფესია ჩვენთვის, როგორც დეველოპერისთვის, უფრო ნაცნობია. ასეთი ბიზნესის განვითარების მენეჯერის საქმიანობა მიზნად ისახავს უძრავი ქონების შექმნიდან და გაყიდვიდან მოგების მიღებას.

ივენთ მენეჯერის პოზიცია შესაფერისია მათთვის, ვინც იცის ღონისძიებების ორგანიზება. ყველა სახის ღონისძიება კლიენტებისთვის, პარტნიორებისთვის და თანამშრომლებისთვის იმართება პროდუქტის პოპულარიზაციისთვის ან კორპორატიული კულტურის შესანარჩუნებლად.

1. ინოვაციების მენეჯმენტი.

ინოვაციების მენეჯერის პროფესია ძალიან აქტუალურია, რადგან ინოვაციური ტექნოლოგიების წარმოებაში დანერგვა გავლენას ახდენს პროდუქტის მომგებიანობაზე.

მენეჯერი წყვეტს სხვადასხვა სახის პრობლემებს, დაწყებული ბაზრის კვლევებიდან ახალი სერვისის, ტექნოლოგიის ან პროდუქტის საჭიროების დასადგენად, მომწოდებლებთან კონტრაქტების გაფორმებამდე.

1. პერსონალის მართვა.

HR მენეჯერი, უფრო ცნობილი როგორც პერსონალის მენეჯერი. ასეთი სპეციალისტი ასრულებს რეკრუტირების ამოცანებს, პერსონალის ფაქტობრივ შერჩევას; აწარმოებს საკადრო დოკუმენტაციას და ადგენს ორგანიზაციის თანამშრომელთა სასწავლო გეგმებს.

უფროსი მონადირე ახორციელებს მაღალი ხარისხის ძიებას წარმატებული სპეციალისტებისთვის. ამან შეიძლება ასევე გამოიწვიოს კონკრეტული აღმასრულებელი ან ტოპ მენეჯერი სხვა კომპანიაში. ეს ვაკანსია ერთ-ერთი ყველაზე მაღალანაზღაურებადია.

1. საერთაშორისო მენეჯმენტი.

საერთაშორისო მენეჯერად მუშაობის მსურველმა უნდა იცოდეს უცხო ენა და იმ ქვეყნის კანონმდებლობა, რომელშიც აპირებს ბაზრის განვითარებას. და, რა თქმა უნდა, გაიგეთ უცხოელი პარტნიორების კულტურული მახასიათებლები და მენტალიტეტი. საქმიანობის წარმატება პირდაპირ იქნება დამოკიდებული ინტელექტისა და ერუდიციის დონეზე.

1. ხარისხის მენეჯმენტი.

ხარისხის მენეჯერი პასუხისმგებელია სამუშაოს ახალი მეთოდების დანერგვაზე, რაც გააუმჯობესებს მენეჯმენტის ხარისხს, რაც თავის მხრივ მნიშვნელოვანია პროდუქტის ხარისხის გაუმჯობესებაში.

1. ტურიზმის ინდუსტრიისა და სასტუმრო-რესტორნის ბიზნესის მართვა.

გასართობ ინდუსტრიაში გამოირჩევა ისეთი პროფესიები, როგორიცაა ტურიზმი და სასტუმროს მენეჯმენტი. პასუხისმგებლობის ფარგლები დამოკიდებულია იმაზე, თუ სად მუშაობს მენეჯერი.

ხშირად, ტურიზმის მენეჯერის სამუშაო პასუხისმგებლობა დგინდება საქმიანობის სფეროსა და სპეციალობის შესაბამისად: ვიღაც პასუხისმგებელია ბილეთების დაჯავშნაზე, ვიღაც მუშაობს კლიენტებთან, ვიღაც გასცემს ვიზას და ა.შ. მიუხედავად იმისა, რომ არიან გენერალისტები, რომლებსაც შეუძლიათ კლიენტისთვის მოგზაურობის ორგანიზება თავად A-დან Z-მდე.

რესტორნის ან სასტუმროს მენეჯერი პასუხისმგებელია მთელი გუნდის მუშაობის თანმიმდევრულობასა და ხარისხზე. მისი ფუნქციები მოიცავს დავალებების განაწილებას კოლეგებს შორის, მათი განხორციელების მონიტორინგს და მასთან დაკავშირებული სერვისების საქმიანობის კოორდინაციას. თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ მენეჯერის მუშაობის სპეციფიკა ტურიზმისა და სტუმართმოყვარეობის ინდუსტრიაში პრაქტიკის საშუალებით.

1. ფინანსური მენეჯმენტი.

ფინანსური მენეჯერი არის ადამიანი, რომელიც მართავს კომპანიის ფინანსურ რესურსებს მოგების გაზრდის მიზნით. ბევრ საწარმოს სჭირდება კომპეტენტური მენეჯერები, ამიტომ მათი სპეციალობით სამუშაოს პოვნა რთული არ იქნება.

1. ტრანსპორტის მენეჯმენტი.

ტრანსპორტის ლოგისტიკოსის პროფესია არის საქონლის რაციონალური გადაადგილების უზრუნველყოფა. ლოგისტიკოსი ირჩევს რა ტიპის ტრანსპორტით გადაიტანს ტვირთს და რა მარშრუტით. სპეციალისტს უნდა ჰქონდეს ანალიტიკური გონება, რადგან ამას პროფესიის სპეციფიკა მოითხოვს.

შესავალი

1. მენეჯმენტის, როგორც მეცნიერების განმარტებები

2. პროფესიის მენეჯერი

3. მენეჯერისთვის საჭირო თვისებები

4. კონტროლის ფუნქციები

დასკვნა

ბიბლიოგრაფია

შესავალი

მენეჯმენტის, როგორც პროფესიის თემა განსაკუთრებით აქტუალურია ჩვენს თანამედროვეობაში. დამეთანხმებით, რომ ადამიანების უმეტესობას არ სურს დაქვემდებარებულად მუშაობა, არამედ სურს მართოს ორგანიზაცია. სულ უფრო მეტი ადამიანი ისწრაფვის ამისკენ, მაგრამ ყველა ვერ აღწევს თავის მიზნებს და ყველა არ იმსახურებს მენეჯერის როლს.

პირადად მე, როგორც სახელმწიფო და მუნიციპალური ადმინისტრაციის ფაკულტეტის სტუდენტს, ეს თემა ძალიან მაწუხებს. მე, როგორც მომავალ სპეციალისტს, მენეჯერს, მინდა ვიცოდე, რა არის მენეჯმენტი, რა განმარტებები არსებობს ამ მეცნიერებისთვის. ასევე, რას მოიცავს ეს პროფესია; რა თვისებები უნდა ჰქონდეს სპეციალისტს, რომ გახდეს წარმატებული თავის საქმიანობაში. მინდა ვიყო წარმატებული, ჩემი შრომის წყალობით შევძელი ვისწავლო რა დამეხმარება მიზნის მიღწევაში.

ჩემი მუშაობის მთავარი მიზანია განვსაზღვრო მენეჯმენტის, როგორც ადამიანის საქმიანობის სახეობის არსი.

მე ჩემს თავს დავაყენე შემდეგი ამოცანები:

განვიხილოთ მენეჯმენტის წარმოშობის ისტორია.

განსაზღვრეთ მენეჯმენტის როლი თანამედროვე მსოფლიოში.

განვიხილოთ მენეჯმენტის ფუნქციები.

ჩემი კვლევის ობიექტია მენეჯერი, რომელიც მართავს ორგანიზაციას.

ჩემი კვლევის საგანია თვისებები, პიროვნების სხვადასხვა ასპექტები.

მიზნის მისაღწევად აუცილებელია ამ თემაზე პერიოდული ლიტერატურის, წიგნების, საცნობარო წიგნების და ენციკლოპედიების მიმოხილვა, მიღებული ცოდნის ანალიზი და ამ კითხვაზე პასუხის დაწერა. ვფიქრობ, თემის გამჟღავნებაში საკუთარი მსჯელობაც დამეხმარება.

მენეჯმენტის, როგორც მეცნიერების განმარტებები

ბოლო წლებში ჩვენმა ქვეყანამ განიცადა ღრმა ეკონომიკური გარდაქმნები. რუსეთის ფედერაციამ, როგორც დამოუკიდებელმა სახელმწიფომ, დაადგინა საბაზრო რეფორმების გატარების კურსი, რომელიც უნდა უზრუნველყოფდეს რუსეთის მოქალაქეების კეთილდღეობასა და თავისუფლებას, ქვეყნის ეკონომიკურ აღორძინებას და შიდა ეკონომიკის ზრდას და კეთილდღეობას. მართლაც, დრო, რომელშიც ჩვენ ვცხოვრობთ, ცვლილებების ეპოქაა. სოციალურ-პოლიტიკურ ცხოვრებაში ეს არის გადასვლა ტოტალიტარიზმიდან დემოკრატიაზე, ეკონომიკაში - ადმინისტრაციულ-საბრძანებო სისტემიდან ბაზარზე, ინდივიდის ცხოვრებაში - მისი გადაქცევა "კბილიდან" ეკონომიკური საქმიანობის დამოუკიდებელ სუბიექტად.

მნიშვნელოვნად შეიცვალა ქონებრივი ურთიერთობები და მათთან ერთად ორგანიზაციის საქმიანობის მიზნები და მათი ურთიერთქმედების მექანიზმები. ამ პირობებში საგრძნობლად გაიზარდა მმართველი სტრუქტურების - მენეჯმენტის როლი.

შეიძლება ითქვას, რომ მენეჯმენტი ხალხთან ერთად გამოჩნდა. იქ, სადაც სულ მცირე ორი ადამიანი გაერთიანდა რაიმე საერთო მიზნის მისაღწევად, წარმოიშვა მათი ერთობლივი მოქმედებების კოორდინაციის ამოცანა, რომლის გადაწყვეტაც ერთ-ერთმა მათგანმა უნდა აეღო საკუთარ თავზე. ამ პირობებში ის გახდა ლიდერი, მენეჯერი, მეორე კი მისი ქვეშევრდომი, შემსრულებელი.

ჩვენი ეკონომიკის ეკონომიკური მენეჯმენტის საბაზრო პრინციპებზე გადასვლის წლებში, ჩვეულებრივ ფრაზასთან „ორგანიზაციის ან საწარმოს მენეჯმენტი“ სხვა რამ გახდა გავრცელებული: „ორგანიზაციის ან საწარმოს მართვა“. ამჟამად, ისინი ყველაზე ხშირად გამოიყენება, როგორც იდენტური და ურთიერთშემცვლელი ცნებები. რა არის მენეჯმენტი?

ამ სიტყვის მრავალი განმარტება და ინტერპრეტაცია არსებობს. მოდით შევხედოთ ზოგიერთ მათგანს.

გამარტივებული გაგებით, მენეჯმენტი არის დასახული მიზნების მიღწევის უნარი შრომის, ინტელექტისა და სხვა ადამიანების ქცევის მოტივების გამოყენებით.

ოქსფორდის ინგლისური ენის ფუნდამენტურ ლექსიკონში მენეჯმენტი განისაზღვრება, როგორც გზა, ადამიანებთან ურთიერთობის მანერა, მართვის ძალა და ხელოვნება, განსაკუთრებული სახის უნარი და ადმინისტრაციული უნარები, მმართველი ორგანო, ადმინისტრაციული ერთეული.

ამერიკული სახელმძღვანელო საბაკალავრო მენეჯმენტის კურსებისთვის იძლევა შემდეგ განმარტებას: „მენეჯმენტი არის ადამიანური, მატერიალური და ფინანსური რესურსების ოპტიმიზაციის პროცესი ორგანიზაციული მიზნების მისაღწევად“. უფრო მეტიც, აქ პროცესი ეხება მენეჯერების მიერ განხორციელებულ ქმედებების სისტემას. ოპტიმიზაცია ნიშნავს, რომ მენეჯერებმა უნდა იმუშაონ საუკეთესო გრძელვადიანი შედეგების მისაღწევად, ხოლო მიზნები არის ის შედეგები, რაც სურთ კომპანიის ძირითად აქციონერებს.

საკონტროლო ობიექტი შეიძლება იყოს ბუნებრივი მოვლენა, ტექნიკური ან ეკონომიკური სისტემა. მიუხედავად თითოეული ტიპის კონტროლის სპეციფიკისა, მათ აქვთ საერთო მახასიათებელი: მცირე ენერგიის მქონე ობიექტებზე ზემოქმედებამ მნიშვნელოვანი შედეგი უნდა მისცეს.

ასე გავეცანით მენეჯმენტის განმარტებებს, ახლა კი მენეჯერის პროფესიაზე მინდა ვისაუბრო.

პროფესიის მენეჯერი

მენეჯერის პროფესია რთულია, მაგრამ ამავდროულად ბევრი მიმზიდველი ასპექტი აქვს და ძალიან საინტერესოა. თანამედროვე სამყაროში ყველა ადამიანს არ შეუძლია გახდეს კარგი მენეჯერი. რატომ ვფიქრობ ამას? რადგან წარსულში მუშები ძირითადად მორჩილი, ცუდად განათლებული, უსახური მასა იყო და იძულება მათთან გამკლავების საუკეთესო გზად ითვლებოდა. მენეჯერები კი, პირველ რიგში, აშკარა დიქტატორული შესაძლებლობების მქონე ადამიანები იყვნენ. ხალხს აიძულებდნენ უსაფუძვლოდ ემუშავათ.

დღესდღეობით ყველაფერი სრულიად განსხვავებულია. იმის გაგებით, რომ მუშები არ უნდა აიძულონ იმუშაონ, არამედ წაახალისონ, შეიცვალა მოთხოვნები მენეჯერების მიმართ. მენეჯერი ჰგავს ოჯახის უფროსს, მამას, რომელიც თავის ქვეშევრდომებს მტკიცედ, მაგრამ სამართლიანად ექცევა.

მენეჯერს ხშირად უწევს რთული პრობლემების გადაჭრა კრიტიკულ სიტუაციებში და გაურკვეველ პერსპექტივაში.

ეს პროფესია იძლევა პიროვნული განვითარების დიდ შესაძლებლობებს, ანიჭებს ადამიანს ღირსებას, არის ამაღელვებელი და ამაღელვებელი.

ლიდერებისთვის ცხოვრება ადვილი არ არის. გზად ისინი ბევრ სირთულეს აწყდებიან, რომელთაგან მთავარი, საყოველთაო აღიარებით, ქვეშევრდომთა ხელმძღვანელობაა. მეორე ადგილზეა კომპანიის საქმიანობის დაგეგმვა და მესამე ადგილზე თანამშრომლების გათავისუფლება. თქვენ ასევე შეგიძლიათ აღნიშნოთ თქვენი დროის მართვის პრობლემა, უფლებამოსილების დელეგირება, ფინანსური „ველურები“, გადაწყვეტილების მიღება და კონფლიქტების მოგვარება.

მენეჯერისთვის საჭირო თვისებები

წარმატების მისაღწევად მენეჯერს უნდა ჰქონდეს მთელი რიგი თვისებები. მხოლოდ ადამიანებთან ურთიერთობა არ არის საკმარისი. ეს ასევე მოითხოვს მენეჯერს ჰქონდეს საბროკერო უნარები.

და ბოლოს, დღეს კომპანიები იმდენად გაიზარდა, რომ ერთპიროვნული მართვა თითქმის შეუძლებელი გახდა. გარდა ამისა, მენეჯერებმა დაამატეს მრავალი გარე ფუნქცია, მათ შორის ურთიერთობა პარტნიორებთან, პროფკავშირებთან, მთავრობასთან და პოლიტიკურ მოღვაწეებთან. თითოეულ მიმართულებას დამოუკიდებელი მენეჯერი მართავს, ამიტომ კორპორაციის ხელმძღვანელი ხდება ორგანიზების მენეჯერი, რომლის მთავარი პასუხისმგებლობაა მენეჯერთა ჯგუფის საქმიანობის კოორდინაცია.

ამ პასუხისმგებლობის შესრულებისას თანამედროვე მენეჯერი მოქმედებს რამდენიმე სახით.

ჯერ ერთი, ის არის მენეჯერი, ძალაუფლებით მინიჭებული, ხელმძღვანელობს ადამიანთა დიდ ჯგუფს.

მეორეც, ის არის ლიდერი, რომელსაც შეუძლია წარმართოს ქვეშევრდომები თავისი ავტორიტეტის, მაღალი პროფესიონალიზმისა და დადებითი ემოციების გამოყენებით.

მესამე, ის არის დიპლომატი, რომელიც ამყარებს კონტაქტებს პარტნიორებთან და ხელისუფლებასთან და წარმატებით გადალახავს შიდა და გარე კონფლიქტებს.

მეოთხე, ეს არის მაღალი მორალური თვისებების მქონე აღმზრდელი, რომელსაც შეუძლია შექმნას გუნდი და წარმართოს მისი განვითარება სწორი მიმართულებით.

მეხუთე, ის არის ნოვატორი, რომელსაც ესმის მეცნიერების როლი თანამედროვე პირობებში, რომელმაც იცის როგორ შეაფასოს და დაუყოვნებლივ შემოიტანოს წარმოებაში ესა თუ ის გამოგონება თუ რაციონალიზაციის წინადადება.

მეექვსე, ეს არის უბრალოდ მაღალი ცოდნისა და შესაძლებლობების მქონე ადამიანი, კულტურის დონე, პატიოსნება, ხასიათის გადამწყვეტი და ამავე დროს წინდახედულობა, რომელსაც შეუძლია ყველა ასპექტში იყოს მაგალითი სხვებისთვის.

მენეჯერის პიროვნულ თვისებებს, უპირველეს ყოვლისა, მოიცავს პატიოსნება და წესიერება, რაც ყოველთვის გულისხმობს საყოველთაო მორალის ნორმების დაცვას, მოკრძალებასა და სხვების მიმართ სამართლიანობას.

ლიდერი უნდა შეეცადოს გაიგოს ქვეშევრდომები, დაინახოს ისინი, როგორც პატივისცემის ღირსი პიროვნებები, შეძლოს მათი ქცევის გაგება, იყოს ჰუმანური და ზრუნავდეს ადამიანებზე, ისწრაფვოდეს თანამშრომლობისაკენ, თანაც ყველას ინტერესების გათვალისწინებით.

მენეჯერი უნდა იყოს პრინციპული ყველა საკითხში, შეეძლოს გაუძლოს ზეწოლას როგორც „ზემოდან“, ასევე „ქვემოდან“, თანმიმდევრულად და მტკიცედ იდგეს თავის ადგილზე, არ დაიმალოს თავისი შეხედულებები, ბოლომდე დაიცვას ის ღირებულებები, რომლებსაც ის აღიარებს და დაეხმარეთ სხვებს შეიძინონ ეს ფასეულობები პირადი მაგალითით და არა მორალიზაციით, მტკიცედ შეასრულონ თქვენი სიტყვა.

ნებისმიერი მენეჯერისთვის საჭირო თვისებების კიდევ ერთი ჯგუფი არის პროფესიონალი. ეს არის კომპეტენცია, ე.ი. სპეციალური ცოდნისა და პრაქტიკული უნარების სისტემა. ეს შეიძლება იყოს განსაკუთრებული და მენეჯერული. ეს არის კულტურა - ზოგადი, ტექნიკური, ეკონომიკური, სამართლებრივი, ინფორმაციული, ფსიქოლოგიური და პედაგოგიური. ასევე მნიშვნელოვანია რიგი სხვა პუნქტები. უპირველეს ყოვლისა, თანამედროვე მენეჯერი გამოირჩევა რეალობის კარგი ცოდნით, როგორც შიდა, ასევე გარედან, კომპანიის და მისი განყოფილების მიზნების გაგებით, პრობლემების დანახვის უნარით, მათ ყველაზე მნიშვნელოვან ასპექტებზე ხაზგასმით და მიმღები. სიახლეებისა და ცვლილებებისკენ. ეს შეუძლებელია საშუალოზე მაღალი გონებრივი შესაძლებლობების, სიტუაციის ანალიზის, სხვადასხვა გეგმებისა და პროგრამების შექმნისა და კრიტიკულად შეფასების, გადაწყვეტილების მიღების, მათ განხორციელებაზე პასუხისმგებლობის აღების, ამისთვის შრომისმოყვარეობისა და დაჟინებით, იყო ენერგიული და გადამწყვეტი უნარის გარეშე.

თუმცა, ლიდერი უნდა იყოს არა მხოლოდ კარგად მომზადებული და განათლებული, არამედ შემოქმედებითი ადამიანიც. მას მოეთხოვება არა მხოლოდ საკუთარი შემოქმედებითი შესაძლებლობების სჯეროდეს, არამედ სხვებშიც დააფასოს ასეთი შესაძლებლობები, შეძლოს მათი მობილიზება და გამოყენება, გადალახოს ყველა დაბრკოლება გზაზე. ამისათვის თქვენ უნდა იყოთ დაჟინებული, იგრძნოთ ცვლილებების საჭიროება, შეძლოთ ტრადიციების დარღვევა, ახალი იდეების და ინოვაციური გადაწყვეტილებების აღქმა და მათი სისტემატიურად გამოყენება.

თანამედროვე სამყაროში მენეჯმენტის პროფესიაზე მოთხოვნა უდაოა. დღეს ნებისმიერ კომპანიაში, ჰოლდინგში თუ კორპორაციაში არიან ადამიანები, რომლებიც წარმოადგენენ ამ კონკრეტული ტიპის საქმიანობის წარმომადგენლებს. იმის გასაგებად, თუ რა არის მენეჯერის პროფესიის მახასიათებლები, თქვენ ნათლად უნდა იცოდეთ ამ ნასესხები სიტყვის მნიშვნელობა. ის სწრაფად შეიჭრა რუსულ ლექსიკაში ინგლისური ენიდან. „მენეჯერი“ არის მენეჯერი, რომელიც აწყობს სამუშაოს კომპანიაში ან საწარმოში. ის კოორდინაციას უწევს თანამშრომლების საქმიანობას, მართავს საქონლის წარმოებასა და მიმოქცევას. არსებითად, ეს არის ბოსი, რომელიც არის კომპანიის საშუალო ან უფროსი მენეჯმენტის გუნდის წარმომადგენელი.

დღესდღეობით ბევრ უნივერსიტეტის კურსდამთავრებულს სურს გახდეს მენეჯერი, სასურველია მსხვილ საწარმოებში. მაგრამ ყველას არ ესმის, რა თვისებები უნდა ჰქონდეს ადამიანს ამ საპასუხისმგებლო საქმეში წარმატების მისაღწევად. მაშ, რა არის მენეჯერის პასუხისმგებლობა?

• მენეჯერებმა უნდა შეარჩიონ საწარმოსთვის საჭირო სპეციალისტები, კომპანიის სამომავლო პერსპექტივების გათვალისწინებით. მენეჯერების მაღალი ხარისხის მუშაობა გამორიცხავს კვალიფიციური კადრების ნაკლებობას;
• მენეჯერის პროფესია გულისხმობს უშუალო მუშაობას პერსონალთან. და აქ თქვენ უნდა იყოთ ნოვატორი, რათა მოძებნოთ ახალი გზები მუშაკების მოტივაციისთვის, გაზარდონ პროდუქტიულობა. მენეჯერი უნდა იყოს ფსიქოლოგი და ჰქონდეს მდიდარი ფანტაზია, რათა პერსონალის არა მხოლოდ ფინანსური სტიმულირება მოხდეს;
• მენეჯერმა უნდა დაგეგმოს კომერციული და სამეწარმეო საქმიანობა, ანუ ის ვალდებულია აკონტროლოს ბიზნეს გეგმების განხორციელება, დადოს ხელშეკრულებები, კონტრაქტები და ხელშეკრულებები და მინიმუმამდე დაიყვანოს შესაძლო რისკი;
• მენეჯერი პასუხისმგებელია პროდუქტის ან მომსახურების კონკურენტუნარიანობაზე, შემოთავაზებული საქონლის ხარისხზე და მათი გაყიდვების მოცულობის გაზრდაზე;
• ამასთან, მენეჯერი ვალდებულია გამოიყენოს შრომითი და მატერიალური რესურსები ეკონომიურად და მაქსიმალურად ეფექტურად;
• სამომხმარებლო მოთხოვნის ანალიზი, გაყიდვების პროგნოზი, ბიზნეს პარტნიორებთან მოლაპარაკებები - ეს ყველაფერი ასევე მენეჯერის მხრებზეა.

მენეჯმენტის პროფესიას, ისევე როგორც ნებისმიერ სხვას, აქვს თავისი დადებითი და უარყოფითი მხარეები. დადებითი პუნქტები მოიცავს შემდეგს:

• დიდი მოთხოვნა, რადგან მენეჯერები დღეს ყველა სფეროშია საჭირო;
• კარიერის ზრდის შესაძლებლობა;
• მივლინებები, მათ შორის საზღვარგარეთ;
• საინტერესო გაცნობა და კომუნიკაცია სხვადასხვა ადამიანებთან.

ამ ტიპის საქმიანობის უარყოფითი ასპექტები:

• ხელმძღვანელობა არ ნიშნავს ქვეშევრდომებზე ყველა პასუხისმგებლობის განაწილებას და არაფრის კეთებას. მენეჯერის მუშაობა ხშირად ძალიან სტრესულია, რადგან მას ინტენსიურად უწევს მუშაობა. ზოგჯერ მთელი დღის განმავლობაში არ არის გაქცევის და დასვენების შესაძლებლობა. სამუშაოს სწრაფი ტემპი შეიძლება იყოს სტრესული.
• ერთფეროვნება, მრავალფეროვნების ნაკლებობა, გადაწყვეტილების მიღების პასუხისმგებლობა საგანგებო, გადაუდებელ სიტუაციებში შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს ამ პროფესიის ადამიანის ჯანმრთელობასა და კეთილდღეობაზე.
• გაყიდვების ნაკლებობამ შეიძლება მნიშვნელოვნად შეამციროს მენეჯერის ხელფასი.

მენეჯერის პიროვნული თვისებები

ერთ-ერთი მთავარი თვისებაა კომუნიკაციის უნარი, მრავალფეროვან ადამიანებთან ურთიერთობის უნარი. მენეჯერისთვის ასევე მნიშვნელოვანია სტრესის წინააღმდეგობა, ცვალებად სიტუაციაში სწრაფად ნავიგაციის და გადაწყვეტილების მიღების უნარი, როდესაც არის ინფორმაციის ნაკლებობა და შეზღუდული დრო. ასევე სასურველია გქონდეთ ლიდერის თვისებები, ამბიცია და სურვილი, რომ გაიზარდოთ და ხელი შეუწყოთ კომპანიის კეთილდღეობას. როგორც პერსონალის საქმიანობის სფეროს ბევრი ექსპერტი აღნიშნავს, მენეჯერი არის მოაზროვნე და შემსრულებელი, ხოლო კარგი მენეჯერი ასევე დაბადებული ლიდერია.

განათლება: რა უნდა იცოდეთ?

მენეჯერის პოზიციაზე დამსაქმებლისგან კარგი შეთავაზების მისაღებად, სასურველია გქონდეთ უმაღლესი სპეციალიზებული განათლება. მართალია, ხშირად დიპლომის ქონა არ მიუთითებს იმაზე, რომ დასაქმებული თავდაპირველად კარგად გაიგებს პროდუქტს ან გარკვეული სახის სერვისის მიწოდებას. მაგრამ ის ფაქტი, რომ დასაქმების კანდიდატს შეეძლო სწავლა 5-6 წლის განმავლობაში, მიუთითებს იმაზე, რომ ის, სავარაუდოდ, ადვილი მოსამზადებელი, მონდომებული და ინტელექტუალურად განვითარებულია.

მენეჯერის პროფესიას ადამიანური რესურსების მენეჯმენტის, დოკუმენტაციის მართვისა და მარკეტინგის საფუძვლების სხვადასხვა კურსებზე დასწრებით შეგიძლიათ. ფსიქოლოგიურ ტრენინგებზე გასწავლით კომუნიკაციის ტექნიკას, კონფლიქტების თავიდან აცილების უნარს და შესაძლოა საჯარო გამოსვლებს. აღსანიშნავია, რომ ბევრ კომპანიას ურჩევნია პერსონალის დამოუკიდებლად მომზადება, მათი ორგანიზაციის მახასიათებლებიდან გამომდინარე.

სამუშაო ადგილი და კარიერა

Გაყიდვების მენეჯერი

მისი მთავარი ამოცანაა გააკეთოს ყველაფერი რაც შეიძლება და შეუძლებელი იმისთვის, რომ კომპანიის მოგება მუდმივად გაიზარდოს. ამისათვის ის უნდა იყოს კომუნიკაბელური და დამაჯერებელი, შეეძლოს ადამიანებთან ურთიერთობა. ასეთი უნარები აუცილებელია ახალი კლიენტების მოსაზიდად და უკვე არსებულ პარტნიორებთან ეფექტური მუშაობისთვის. ასეთი მენეჯერისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი არის გაყიდვების ყველა სახის ტექნოლოგიების ცოდნა.

ტურიზმის მენეჯერი

ასეთი სპეციალისტი სთავაზობს ტურისტულ მოგზაურობებს, რაც შეიძლება მეტი კლიენტის მოზიდვას თავის სააგენტოში. სწორედ ის ურჩევს მათ, ვისაც მოგზაურობა სურს, ეხმარება მათ აირჩიონ საუკეთესო ტურის ვარიანტი მათი სურვილების, შესაძლებლობებისა და საჭიროებების მიხედვით. ტრანსპორტის ორგანიზება, სადაზღვევო აგენტებთან ურთიერთქმედება, ტურისტული სერვისების და კომპანიების სფეროში ბაზრის მუდმივი მონიტორინგი - ეს ყველაფერი ამ სფეროს ხელმძღვანელს ევალება.

HR მენეჯერი

ამ მენეჯერს უნდა ჰქონდეს ცოდნა არა მხოლოდ საოფისე მუშაობის და შრომის კოდექსის სფეროში, არამედ სოციალური და ფსიქოლოგიური უნარ-ჩვევები. ეს არის HR მენეჯერი, რომელიც ქმნის კომფორტულ ატმოსფეროს პერსონალს. დასაქმების ან სამსახურიდან გათავისუფლების დოკუმენტაციის შენახვა, შვებულების განრიგის შექმნა, პერსონალის დასჯის ან ჯილდოს ბრძანებები, პერსონალის კვალიფიკაციის ამაღლება და მრავალი სხვა - ეს არის ის, რაც გულისხმობს HR მენეჯერის პროფესიას.

Ოფისის მენეჯერი

ამ მენეჯერის სამუშაო პასუხისმგებლობა მოიცავს მენეჯმენტის საქმიანობის ეფექტურ ორგანიზებას და საჭირო დოკუმენტაციის შენარჩუნებას. ეს არის გენერალური დირექტორის ერთგვარი თანაშემწე, რომლის ბრძანებები, მითითებები და დავალებები უნდა შესრულდეს ეფექტურად და დროულად. სატელეფონო ზარების მიღება, კორესპონდენციის მიღება და გაგზავნა, შეხვედრებისა და სესიების ოქმის მომზადება და წარმოება, საქმიანი შეხვედრებისა და მოლაპარაკებების ორგანიზება, ზოგიერთი თანამშრომლის (მძღოლები, დამლაგებლები, კურიერები) მონიტორინგი და კოორდინაცია - ეს არ არის ოფისის ყველა პასუხისმგებლობის სრული სია. მენეჯერი. უფრო ხშირად, ორგანიზაციის ხელმძღვანელობა ურჩევნია ამ თანამდებობაზე დაინახოს შუახნის ქალი სამუშაო გამოცდილებით, პერსონალური კომპიუტერის ცოდნით და საოფისე ტექნიკით სარგებლობის უნარით. მისასალმებელია უცხო ენების ცოდნა.

სამუშაო საიტებზე შეგიძლიათ ნახოთ ათობით რეკლამა, რომელთა ავტორები ეძებენ მენეჯერებს. პოტენციური დამსაქმებლები ეძებენ მენეჯერების დაქირავებას გაყიდვების, ადამიანური რესურსების, ლოჯისტიკის, შესყიდვების და ა.შ. ვინ არის მენეჯერი და რა პროფესიაა მენეჯმენტი?

რა პროფესიაა ეს - მენეჯერი?

სიტყვა მართვა რუსულად ინგლისურიდან შემოვიდა. ინგლისური მენეჯმენტი ნიშნავს მენეჯმენტს. როგორც წესი, ტერმინი გამოიყენება მენეჯმენტის პრაქტიკულ აქტივობებზე. მენეჯმენტი გულისხმობს ორგანიზაციების, პროექტებისა და პროცესების მენეჯმენტს სხვადასხვა დონეზე: პოლიტიკური ან ბიზნეს ლიდერობიდან უფროსი მენეჯერების დონეზე დამთავრებული მცირე განყოფილებების ან ინდივიდუალური ბიზნეს პროცესების ადმინისტრირებამდე.

მაგალითად, კომერციული ბანკის გამგეობის თავმჯდომარე არის ტოპ მენეჯერი, რომელიც მართავს ფინანსურ ორგანიზაციას. ხოლო ამავე ბანკის სამომხმარებლო დაკრედიტების მენეჯერი არსებითად ჩვეულებრივი სპეციალისტია, რომელიც მართავს ცალკე ბიზნეს პროცესს.

კორპორატიული კულტურის მაღალი დონის მქონე ბიზნეს ორგანიზაციებში მენეჯერებს უწოდებენ კლასიკურ მენეჯერებს, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან განყოფილებების მუშაობაზე და ჰყავთ მათ დაქვემდებარებული თანამშრომლები. ასეთი კომპანიების რიგით წარმომადგენლებს უწოდებენ სპეციალისტებს ან ექსპერტებს. ანუ ბანკის თანამშრომელს, რომელიც პასუხისმგებელია სამომხმარებლო დაკრედიტებაზე კონკრეტულ ფილიალში ან საცალო ობიექტში, სწორად უნდა ეწოდოს სპეციალისტს და არა მენეჯერს ან აღმასრულებელს.

რამდენს შოულობს მენეჯერი? რა ხელფასი?

სინამდვილეში, ეს აბსურდული კითხვაა. მაგალითად, რუსეთის სბერბანკის გენერალური დირექტორი არის მენეჯერი. მენეჯერს ასევე უწოდებენ რეკრუტერს მცირე სავაჭრო კომპანიაში ან ლოგისტიკის ექსპერტს ქარხნის მიწოდების განყოფილებაში.

თანამშრომლის შემოსავლის დონე დამოკიდებულია მის ღირებულებაზე კომპანიისთვის, მის ადგილს ორგანიზაციის იერარქიაში და მის უნარზე, მიჰყიდოს საკუთარი თავი დამსაქმებელს. საამაყო წოდება „მენეჯერი“ არ იძლევა მაღალ ხელფასს ან პირად მძღოლს და მდივანს.

სად ასწავლიან „მენეჯერის“ პროფესიას?

შეგიძლიათ უნივერსიტეტში წასვლა მენეჯმენტის მიმართულებით. როგორც წესი, უნივერსიტეტები აწესებენ მომავალი კურსდამთავრებულების სპეციალიზაციას. მაგალითად, არის ორგანიზაციული მენეჯმენტი, გარემოს მენეჯმენტი, ადამიანური რესურსების მენეჯერები და ა.შ. უნივერსიტეტის დამთავრების შემდეგ თქვენ მიიღებთ დიპლომს. დოკუმენტი დაადასტურებს, რომ თქვენ მიიღეთ ბაკალავრის ან მაგისტრის ხარისხი მენეჯმენტში.

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ დიპლომი არ გაძლევთ გარანტიას, როგორც რეალური მენეჯერის პოზიციას დაქირავებისას. უფრო მეტიც, გამოუცდელი კურსდამთავრებულისთვის აბსურდი იქნება რომელიმე ორგანიზაციაში მენეჯერული თანამდებობის დაკავება.

გუშინდელ სტუდენტს არ შეუძლია დაუყოვნებლივ მიმართოს მენეჯერის როლს

იმისათვის, რომ გახდეთ ნამდვილი მენეჯერი ან ლიდერი, უნდა მიიღოთ გამოცდილება, ასვლა კარიერის კიბეზე და დაიკავოთ შესაბამისი პოზიცია. ზოგიერთ ადამიანს მთელი ცხოვრება სჭირდება იმისთვის, რომ ჩვეულებრივი თანამშრომლიდან განყოფილების უფროსად იქცეს. და ვიღაც ახერხებს ერთი წლის განმავლობაში ახალბედიდან გადავიდეს კომპანიის რეგიონალური წარმომადგენლობის ხელმძღვანელად.

გარდა ამისა, ნამდვილი მენეჯერი უნდა აკმაყოფილებდეს გარკვეულ ინტელექტუალურ და პიროვნულ მახასიათებლებს.

მენეჯერის ფსიქოლოგიური მახასიათებლები

მენეჯერმა კარგად უნდა იცოდეს თავისი კომპანიის ბიზნესი, მისი პროდუქტები, ბაზარი ამ სიტყვის ფართო გაგებით და მომხმარებლები. მას ასევე უნდა ჰქონდეს ფართო მსოფლმხედველობა. ეს არის ლიდერისთვის საჭირო ინტელექტუალური თვისებების მინიმალური ნაკრები.

მენეჯერის მიერ მოთხოვნილი ძირითადი პიროვნული მახასიათებლები მოიცავს:

მაღალი ემოციური ინტელექტი, პიროვნული ქარიზმა. ქვეშევრდომების დასატყვევებლად, ლიდერი უნდა იყოს საინტერესო და ძლიერი პიროვნება. ამ შემთხვევაში მას პრაქტიკულად არ მოუწევს თანამშრომლებთან მუშაობისას ე.წ მათრახის ან სასჯელის გამოყენება.

კომუნიკაციის უნარი. მენეჯერი შეიძლება იყოს ექსტრავერტი ან ინტროვერტი. მაგრამ მას არ უნდა ჰქონდეს პრობლემები კომუნიკაციაში. ლიდერი უბრალოდ უნდა დაუკავშირდეს კოლეგებს, ქვეშევრდომებს, უფროს მენეჯმენტს, პარტნიორებს, კლიენტებს და ხელისუფლების წარმომადგენლებს.

ობიექტურობა და სამართლიანობის გრძნობა. ბოსი შეიძლება იყოს ტირანი და ტირანი. მაგრამ ქვეშევრდომები არ სცემენ პატივს ასეთ ლიდერებს. მაგრამ თანამშრომელი სიამოვნებით მუშაობს სამართლიანი მენეჯერის ხელმძღვანელობით, რომელიც იცავს ეთიკურ სტანდარტებს.

ასევე, მენეჯერს უნდა ჰქონდეს პიროვნული თვისებების სტანდარტული ნაკრები, რომელიც აუცილებელია კორპორატიულ გარემოში გადარჩენისთვის. უპირველეს ყოვლისა, საუბარია სტრესის წინააღმდეგობაზე, ვინაიდან ყოველი თანამშრომელი ყოველდღიურად სხვადასხვა სტრესს აწყდება.

მენეჯერი ლიდერია

თუმცა, დღესდღეობით ჩვეულებრივად არის გამოძახებული თითქმის ნებისმიერი თანამშრომლის მენეჯერი. კლასიკური მენეჯერი არის სპეციალისტი, რომელიც იკავებს ლიდერის პოზიციას, ჰყავს მისდამი დაქვემდებარებული თანამშრომლები და მართავს ბიზნეს პროცესებს. და ეგრეთ წოდებული ხაზის მენეჯერები საკმაოდ სპეციალისტები ან ექსპერტები არიან.